很多考生關(guān)注2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題答案，希賽小編為大家整理了網(wǎng)友回憶版2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題（61-70），完整版真題可在本文文首或文末下載。答案解析請(qǐng)考生關(guān)注希賽真題公開(kāi)課。

61、

GB/T 28827.2《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》給出運(yùn)維服務(wù)供需雙方從服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署到結(jié)束的過(guò)程中，對(duì)交付管理的（  ）、實(shí)施、（  ）和改進(jìn)方面提供的原則框架，以及對(duì)交付（  ）、交付方式、交付成果給出的指導(dǎo)建議。

A、策劃 驗(yàn)收 條件

B、調(diào)研 檢查 內(nèi)容

C、策劃 檢查 內(nèi)容

D、調(diào)研 驗(yàn)收 條件

62、

（  ）不屬于常見(jiàn)的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)。

A、項(xiàng)目質(zhì)量保證

B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C、客戶投訴管理

D、體系內(nèi)審及管審

63、

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容不包括（  ）。

A、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

B、識(shí)別并確定IT服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

C、識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素

D、識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果

64、

（  ）不屬于風(fēng)險(xiǎn)定量分析的輸入。

A、更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄

B、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

C、工作分解結(jié)構(gòu)

D、實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)的可能性

65、

有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)應(yīng)考慮到風(fēng)險(xiǎn)的重要性、（  ）的有效性、（  ）的及時(shí)性、（  ）的現(xiàn)實(shí)性、是否可以被各方接受，并要有一個(gè)明確的（  ）。

A、管理 預(yù)警 技術(shù) 責(zé)任人

B、成本 應(yīng)對(duì) 環(huán)境中 責(zé)任人

C、成本 預(yù)警 技術(shù) 執(zhí)行計(jì)劃

D、管理 應(yīng)對(duì) 環(huán)境中 執(zhí)行計(jì)劃

66、

職業(yè)道德的含義不包括（  ）。

A、職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可

B、職業(yè)道德可以通過(guò)企業(yè)考核進(jìn)行約束

C、職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的

D、職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求

67、

在目標(biāo)監(jiān)控過(guò)程中，面對(duì)工作技能高、但工作意愿較低員工，當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成有偏差時(shí)，應(yīng)采用的方法為（  ）。

A、指導(dǎo)、幫助

B、信任、授權(quán)

C、關(guān)心、尊重

D、糾正、把控

68、

ISO/IEC 27001信息安全管理體系認(rèn)證屬于（  ）標(biāo)準(zhǔn)。

A、國(guó)際

B、國(guó)家

C、行業(yè)

D、企業(yè)

69、

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，分為預(yù)階段、立項(xiàng)階段、（  ）階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、（  ）階段、復(fù)審階段及廢止階段。

A、起草 執(zhí)行

B、調(diào)研 執(zhí)行

C、調(diào)研 出版

D、起草 出版

70、

（）是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委負(fù)會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。

A、COBIT

B、ITIL

C、ITSS

D、PMBOK