2023年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師重要知識點100條由希賽網軟考頻道整理，因篇幅有限，本文只展示了部分內容，完整內容請考生點擊附件下載查看。

2023年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師重要知識點100條部分內容如下：

1、人工智能（Artificial Intelligence 即Al）。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。人工智能是一門邊緣學科，屬于自然科學和社會科學的交叉。人工智能就其本質而言，是對人的思維的信息過程的模擬。

2、智慧城市是利用新一代信息技術來感知、監(jiān)測、分析、整合城市資源，對各種需求做出迅速、靈活、準確反應，為公眾創(chuàng)造綠色、和諧環(huán)境，提供泛在、便捷、高效服務的城市形態(tài)。

智慧城市建設參考模型包括功能層（物聯(lián)感知層、通信網絡層、計算與存儲層、數(shù)據及服務支撐層、智慧應用層）和支撐體系（安全保障體系、建設和運營管理體系、標準規(guī)范體系）。

3、（1）ITSS（信息技術服務標準）借鑒了質量管理和過程改進方法精髓，規(guī)定了IT服務的組成要素（人員、過程、技術和資源：正確選擇人員、遵從過程規(guī)范，正確使用技術，并合理運用資源，向客戶提供IT服務）和生命周期（規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理5個階段，簡稱PIOIS）。

（2）IT服務的產業(yè)化進程分為產品服務化、服務標準化和服務產品化3個階段。

4、移動互聯(lián)網=移動通信網絡+互聯(lián)網內容和應用。移動互聯(lián)網應用新特征有4個：接入移動性；時間碎片性；生活相關性、終端多樣性。移動互聯(lián)網的關鍵技術包括SOA、Web2.0和HTML5以及主流開發(fā)平臺Android、iOS和Windows Phone。

5、按照國際電信組織3GPP規(guī)劃，5G標準分為NSA和SA（Standalone，獨立組網）兩種。相對于4G支持單一景，國際電信聯(lián)盟將5G定義為，支持eMBB（增強移動寬帶）、mMTC（海量機器通信）和URLLC（低時延高可靠通信）三大場景。

6、OSI七層參考模型：物理層、數(shù)據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。

（1）傳輸層實現(xiàn)發(fā)送端和接收端的端到端的數(shù)據分組傳送，保證實現(xiàn)數(shù)據包無差錯按順序無丟失無冗余地傳輸。

（2）網絡層主要解決路由選擇，網絡擁塞、異構網絡互聯(lián)的問題。

7、一般認為決定局域網特性的主要技術有三個，它們是傳輸介質、拓撲結構和介質訪問控制方法。

8、網絡設備和TCP/IP網絡的檢測主要考慮的技術指標：（1）吞吐量；（2）包丟失；（3）延時；（4）背靠背性能。

9、城域網交換技術：光纖分布式數(shù)據接口（FDDI），分布式隊列雙總線（DQDB）和多兆位數(shù)據交換服務（SMDS）。

10、廣域網交換技術：

（1）幀中繼；TCP/IP；信元交換（ATM）

（2）MPLS（Multi-Protocol Label Switching，多協(xié)議標簽交換技術）的一種廣域網絡技術。它實際是目前網絡界最流行IP技術以來的新一代廣域網傳輸技術。在提高IP業(yè)務性能的同時，能確保網絡通信的服務質量和數(shù)據傳輸?shù)陌踩浴?/p>