希賽網(wǎng)為大家整理了2017下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試下午真題，以下為第三部分。

試題三（23分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
甲公司中標(biāo)一個(gè)城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用新的技術(shù)骨干作為項(xiàng)目經(jīng)理，任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小王技術(shù)能力強(qiáng)，自己承擔(dān)了該項(xiàng)目核心模塊開發(fā)任務(wù)，自從項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布
以后，一直投身于自己的研發(fā)任務(wù)當(dāng)中。除了項(xiàng)目階段驗(yàn)收會(huì)之外，沒有召開過任何項(xiàng)目例會(huì)，只是在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)才召開項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議。經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力，該項(xiàng)目進(jìn)展到系統(tǒng)測(cè)試階段。
在系統(tǒng)測(cè)試前，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目有一個(gè)指示燈顯示模塊開發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，小王立刻
會(huì)同該模塊負(fù)責(zé)人小李一起熬夜加班趕工，完成了該模塊。
小王在項(xiàng)目績(jī)效考核時(shí)，認(rèn)為小李的工作態(tài)度不認(rèn)真，給予較差評(píng)價(jià)并在項(xiàng)目團(tuán)
隊(duì)內(nèi)公布考核結(jié)果。小李認(rèn)為自己連續(xù)熬夜加班，任務(wù)也己完成，覺得考核結(jié)果不公平，兩人就此問題發(fā)生了嚴(yán)重沖突，小李因此消極怠工，甚至影響到了項(xiàng)目驗(yàn)收。
【問題1】（11分）
（1）基于以上案例，請(qǐng)指出小王在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和溝通管理過程中的不恰當(dāng)之處
（2）針對(duì)小李在項(xiàng)目中的問題，請(qǐng)說明小王該如何預(yù)防和改進(jìn)。
【問題2】（4分）
結(jié)合案例，說明項(xiàng)目經(jīng)理小王應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)哪些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？
【問題3】（2分）
結(jié)合案例中小王和小李的沖突，請(qǐng)指出他們之間的沖突屬于_____（從候選答案
中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
A.項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突 B.資源沖突  C.個(gè)人沖突  D.  技術(shù)沖突
【問題4】（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目沖突管理的方法。

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