?2023年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)真題

2023年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)真題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.行政組織及公務(wù)人員對(duì)社會(huì)事務(wù)的管理屬于

A.工商管理

B.私人管理

C.公共管理

D.財(cái)務(wù)管理

2.1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書的作者是

A.斯金納

B.韋伯

C.馬斯洛

D.泰勒

3.法約爾是古典管理理論的杰出代表，其主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)立了

A.科層組織理論

B.一般管理理論

C.組織平衡理論

D.科學(xué)管理理論

4.人際關(guān)系論認(rèn)為，企業(yè)職工都是

A.“社會(huì)人”

B.“經(jīng)濟(jì)人”

C.“復(fù)雜人”

D.“觀念人”

5.“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”是中國(guó)古代

A.墨家的管理思想

B.道家的管理思想

C.法家的管理思想

D.儒家的管理思想

6.慎到是法家思想的代表人物。他認(rèn)為統(tǒng)治者在“尚法”的同時(shí)，還應(yīng)注重

A.“術(shù)”

B.“勢(shì)”

C.“道”

D.“儉”

7.在國(guó)家治理結(jié)構(gòu)中，各級(jí)官吏和普通百姓都要服從最高統(tǒng)治者的意志，貫徹集權(quán)管理原則。這是墨子的

A.尚賢思想

B.尚同思想

C.節(jié)用思想

D.兼愛思想

8.通過專家會(huì)議，采用“自由暢想”原則，依靠專家創(chuàng)造性思維進(jìn)行決策的方法是

A.德爾菲法

B.決策樹法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.方案前提分析法

9.在決策中忽略公眾參與對(duì)公共決策影響作用的理論是

A.精英決策理論

B.系統(tǒng)決策理論

C.漸進(jìn)決策理論

D.理性決策理論

10.下列不屬于古典組織理論的是

A.以泰勒為代表的科學(xué)管理組織理論

B.以法約爾為代表的一般管理組織理論

C.以西蒙為代表的決策過程組織理論

D.以韋伯為代表的科層組織理論

11.在矩陣結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的組織結(jié)構(gòu)模式是

A.直線制

B.多維制

C.職能制

D.直線職能制

12.將一個(gè)員工的工作績(jī)效與一個(gè)或多個(gè)員工的工作績(jī)效進(jìn)行比較，以此來確定其績(jī)效水平的方法是

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡

C.相對(duì)比較法

D.排列法

13.由彼得·德魯克最早提出的績(jī)效考核方法是

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.評(píng)分法

C.目標(biāo)管理法

D.360°評(píng)價(jià)法

14.領(lǐng)導(dǎo)與管理既有聯(lián)系，又有區(qū)別。下列表述正確的是

A.領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的

B.領(lǐng)導(dǎo)等同于管理

C.管理與領(lǐng)導(dǎo)沒有相容性

D.管理過程不需要領(lǐng)導(dǎo)

15.根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是

A.重視非正式組織的存在

B.滿足下屬的社會(huì)需求

C.給下屬提供自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)

D.以金錢報(bào)酬激勵(lì)下屬

16.期望理論可以用公式M=V·E表示，其中E代表

A.激勵(lì)力量

B.目標(biāo)效價(jià)

C.環(huán)境條件

D.期望值

17.小王家庭生活困難，工作努力，按照期望理論的觀點(diǎn)對(duì)小王最有效的激勵(lì)做法是

A.通報(bào)表?yè)P(yáng)

B.旅游度假

C.增加工資

D.培訓(xùn)進(jìn)修

18.某地一酒店因不當(dāng)擴(kuò)建施工造成倒塌，導(dǎo)致29人死亡，數(shù)十人受傷。應(yīng)急管理部門派出事故調(diào)查組對(duì)事故原因、責(zé)任進(jìn)行調(diào)查，提出整改方案。這種控制方法屬于

A.現(xiàn)場(chǎng)觀察法

B.預(yù)算控制法

C.人員控制法

D.專題報(bào)告分析法

19.根據(jù)員工出勤率進(jìn)行人事管理的控制方法是

A.人員控制法

B.程序控制法

C.預(yù)算控制法

D.現(xiàn)場(chǎng)觀察法

20.網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線上各工序的總時(shí)差應(yīng)該是

A.越大越好

B.零

C.越小越好

D.不確定

21.目標(biāo)管理中人性認(rèn)識(shí)的理論基礎(chǔ)是麥格雷戈的

A.Y理論

B.X理論

C.Z理論

D.超Y理論

22.全面質(zhì)量管理過程的第一個(gè)階段是

A.組織準(zhǔn)備階段

B.分析評(píng)估階段

C.提出改進(jìn)建議階段

D.實(shí)施階段

23.反映人口總數(shù)、義務(wù)教育普及率等社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是

A.評(píng)價(jià)性指標(biāo)

B.否定性指標(biāo)

C.主觀性指標(biāo)

D.客觀性指標(biāo)

24.受外界因素影響而產(chǎn)生變化的變量是

A.自變量

B.因變量

C.中間變量

D.中介變量

25.用樣本的統(tǒng)計(jì)值去推論總體的參數(shù)值時(shí)，總會(huì)存在偏差。這種偏差是

A.參數(shù)值

B.抽樣概率

C.抽樣誤差

D.統(tǒng)計(jì)值

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

26.下列對(duì)私人管理的表述，正確的有

A.以公共利益為宗旨

B.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

C.強(qiáng)調(diào)平等競(jìng)爭(zhēng)

D.不以盈利為目的

E.追求利潤(rùn)最大化

27.美國(guó)管理學(xué)家孔茨和奧唐奈把管理職能劃分為

A.計(jì)劃

B.組織

C.用人

D.領(lǐng)導(dǎo)

E.控制

28.決策理論學(xué)派闡述的決策過程包括

A.情報(bào)活動(dòng)階段

B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段

C.執(zhí)擇活動(dòng)階段

D.審查活動(dòng)階段

E.實(shí)驗(yàn)活動(dòng)階段

29.非正式組織的消極作用有

A.保守傾向

B.角色沖突

C.協(xié)助工作

D.不良?jí)毫?/p>

E.滋生謠言

30.精益管理倡導(dǎo)的生產(chǎn)方式是

A.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式

B.無庫(kù)存生產(chǎn)方式

C.規(guī)模化生產(chǎn)方式

D.超級(jí)市場(chǎng)生產(chǎn)方式

E.倉(cāng)儲(chǔ)式生產(chǎn)方式

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正誤并說明理由。

31.韓非子認(rèn)為，只有德治才是治國(guó)的根本原則。

判斷：

說明：

32.人力資源具有生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性。

判斷：

說明：

33.公平理論認(rèn)為，公平與個(gè)人的主觀判斷無關(guān)。

判斷：

說明：

34.程序是一種優(yōu)化了的計(jì)劃。

判斷：

說明：

35.全面質(zhì)量管理僅要求組織內(nèi)部的管理層參與到質(zhì)量改善的活動(dòng)中。

判斷：

說明：

四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36.簡(jiǎn)述管理學(xué)的研究對(duì)象。

37.簡(jiǎn)述乙理論概括的J型管理模式的特點(diǎn)。

38.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的流程。

39.簡(jiǎn)述成就需要理論的內(nèi)容。

40.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的核心原則。

五、論述題：本題10分。

41.聯(lián)系實(shí)際論述組織機(jī)構(gòu)扁平化的原因。

六、案例分析題：本題10分。

42.案例

為及時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)需求，抓住市場(chǎng)先機(jī)，A集團(tuán)決定拓展業(yè)務(wù)范圍，成立新的集團(tuán)事業(yè)部，并啟動(dòng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)人的選拔工作。為保證新事業(yè)部負(fù)責(zé)人能夠獨(dú)當(dāng)一面、勝任崗位，A集團(tuán)首先對(duì)所有候選人進(jìn)行全面考察，考察的標(biāo)準(zhǔn)包括：候選人是否具有堅(jiān)定的政治信念、高尚的道德品質(zhì)、樂于奉獻(xiàn)的精神、坦蕩的胸襟和謙虛道慎的作風(fēng)；候選人是否具有較高的文化程度，是否熟練掌握管理理論與技能；候選人是否能夠?qū)陀^事物進(jìn)行觀察、分析和思考，是否能夠科學(xué)地制定目標(biāo)并實(shí)施管理活動(dòng)，是否能夠?yàn)楣芾砘顒?dòng)的實(shí)施整合所需要的人、財(cái)、物等資源，是否能夠協(xié)調(diào)各類人際關(guān)系并沉穩(wěn)地處理各種突發(fā)事件；候選人是否具有健康的身體和良好的心理素質(zhì)等。

依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，A集團(tuán)篩選出三位候選人：甲、乙、丙，并繼續(xù)對(duì)三位候選人以往的工作進(jìn)行更加深入的考察。經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)：甲在工作中投入了大量時(shí)間用于團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、管理制度的制定完善及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)的設(shè)置等，但對(duì)員工的情感需要回應(yīng)不足。乙的工作側(cè)重于消除與下屬的溝通障礙，尊重下屬的感情和需要，努力營(yíng)造互相信任的團(tuán)隊(duì)氛圍，但對(duì)組織效率關(guān)心不夠。丙在工作中既“抓組織”也“關(guān)心人”，不僅不斷完善團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，制定團(tuán)隊(duì)的管理制度，同時(shí)也十分注重保持自己與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，注重建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。完成上述考察工作后，A集團(tuán)最終確定了新事業(yè)部的負(fù)責(zé)人人選。

分析要求：

（1）試回答A集團(tuán)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括哪幾個(gè)方面？

（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，本案例中，甲、乙、丙三人在以往的工作中分別采用了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？

（3）您認(rèn)為最合適的新事業(yè)部負(fù)責(zé)人人選是誰(shuí)？