?2019年4月自考市場營銷學真題及答案

一、單項選擇題

1、在影響消費者購買行為的因素中，消費者的職業(yè)和經濟狀況屬于（）

A、個人因素

B、文化因素

C、心理因素

D、社會因素

2、“日琴?！眱和黝}樂園通過訓練有素的員工獲得強大的競爭優(yōu)勢，贏得了消費者的認可，此樂園市場定位的層次是（）

A、產品定位

B、人員定位

C、渠道定位

D、形象定位

3、某企業(yè)原來只生產榨汁機，現(xiàn)增加了面條機的生產，該企業(yè)這種做法是（）

A、增加了產品組合的寬度

B、產品線向上延伸

C、產品線雙向延伸

D、產品線向下延伸

4、“美滋滋”寵物食品有限公司，給所有貓糧、狗糧統(tǒng)一使用了“美滋滋”品牌，這種品牌名稱策略屬于（）

A、個別品牌策略

B、組合品牌策略

C、家族品牌策略

D、獨立家族品牌策略

5、某市地鐵公司根據(jù)上班高峰和低谷時期乘客的需求特點細分市場，并制定不同的營銷策略，該地鐵公司細分市場的依據(jù)是（）

A、地理變量

B、人口變量

C、心理變量

D、行為變量

6、某洗衣粉生產企業(yè)在包裝物中附送柔順劑，這種包裝策略屬于（）

A、贈品式包裝策略

B、分量式包裝策略

C、開窗式包裝策略

D、多用途包裝策略

7、PQ保健品公司為了促使購物網站免費為其進行廣告宣傳，對該購物網站讓利15%，該公司這種折扣定價與補貼策略屬于（）

A、數(shù)量折扣

B、功能折扣

C、季節(jié)折扣

D、現(xiàn)金折扣

8、某空調制造商在多個城市設立空調專賣店，提高了對其銷售渠道的控制水平，這種分銷渠道系統(tǒng)是（）

A、公司式垂直分銷系統(tǒng)

B、混合式垂直分銷系統(tǒng)

C、合同式垂直分銷系統(tǒng)

D、管理式垂直分銷系統(tǒng)

9、某公司在營銷副總下，設立了營銷行政、廣告、銷售等經理，每位營銷人員都需要明確營銷組織的營銷職能部門的職責，該公司的營銷組織類型是（）

A、地理型營銷組織

B、職能型營銷組織

C、產品型營銷組織

D、市場型營銷組織

10、在年度計劃控制方法中，屬于定性控制的方法是（）

A、銷售分析

B、市場份額分析

C、顧客滿意度追蹤

D、營銷費用——銷售額分析

11、消費者端午節(jié)對粽葉的需求，在需求類型中屬于（）

A、負需求

B、無需求

C、下降需求

D、不規(guī)則需求

12、小亮在“淘寶”網購一款空氣凈化器，一周后收到該網站一封電子郵件征詢其購買后滿意狀況，這屬于關系營銷層次中的（）

A、基本型關系

B、響應型關系

C、責任型關系

D、伙伴型關系

13、下列市場需求預測方法中不屬于市場定量預測法的是（）

A、經驗估計預測法

B、相關分析法

C、時間序列法

D、計量經濟模式

14、ZK文具公司在現(xiàn)有產品的基礎上，通過增加品種、規(guī)格、型號，研發(fā)出滿足中小學生需求的新產品，擴大了在現(xiàn)有市場上的銷售量，這種密集型成長戰(zhàn)略是（）

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產品開發(fā)

D、多角化成長

15、NF牌防曬霜在化妝品市場中保持著6%的市場成長率，其市場份額長期高居第一，這類戰(zhàn)略業(yè)務單位屬于（）

A、明星類業(yè)務

B、問題類業(yè)務

C、現(xiàn)金牛類業(yè)務

D、瘦狗類業(yè)務

16、“青豆豆”童裝生產企業(yè)在Y城市自建了多家零售門店自主銷售其產品，這種一體化成長戰(zhàn)略屬于（）

A、水平一體化

B、后向一體化

C、雙向一體化

D、前向一體化

17、“夢幻”服裝設計公司結合人臉識別和大數(shù)據(jù)分析設計新款服裝，這種影響該公司營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于（）

A、人口環(huán)境

B、自然環(huán)境

C、科學技術環(huán)境

D、經濟環(huán)境

18、“綠美”公司為擴大生產規(guī)模從銀行獲得了貸款，銀行在社會公眾中屬于（）

A、媒介公眾

B、社團公眾

C、內部公眾

D、金融公眾

19、小雪購買汽車時專門去各個汽車4S店咨詢，獲取商品信息以便做出購買決策，這種獲取信息的渠道屬于（）

A、個人來源

B、公共來源

C、商業(yè)來源

D、經驗來源

20、由農業(yè)生產者和林業(yè)生產者形成的市場屬于（）

A、生產者市場

B、機構市場

C、中間商市場

D、政府市場

二、多項選擇題

1、市場營銷讓渡價值的流程包括選擇價值、提供價值和傳播價值三個環(huán)節(jié)，其中選擇價值包括（）

A、廣告

B、人員推銷

C、市場細分

D、市場選擇

E、市場定位

2、下列對關系營銷描述正確的是（）

A、市場風險小

B、企業(yè)的著眼點是長遠利益

C、雙方對關系的態(tài)度是以對立為主

D、企業(yè)的著眼點是近期利益

E、雙方對關系的態(tài)度是以合作為主

3、下列屬于媒介公眾的是（）

A、報社

B、雜志社

C、社區(qū)組織

D、電視臺

E、廣播電臺

4、消費者市場的購買角色包括（）

A、發(fā)起者

B、影響者

C、決策者

D、購買者

E、使用者

5、選擇目標市場覆蓋策略應考慮的因素包括（）

A、企業(yè)資源

B、產品的同質性

C、市場的同質性

D、產品所處的生命周期階段

E、競爭對手的目標市場選擇策略

三、問答題

1、簡述關系營銷的實現(xiàn)策略。

2、簡述定性測量的常見方法。

3、簡述市場營銷策劃的特征。

4、簡述地理定價策略的類型。

5、簡述分銷渠道設計的過程。

四、案例分析題

1、“曼陀鈴”公司是一家飲料生產企業(yè)，公司未做任何市場調查，片面認定年輕消費者大都注重綠色、營養(yǎng)和健康，因此針對年輕消費者推出一款“低糖”、“不含防腐劑”的“原生態(tài)”果蔬飲料。該公司認為自己的產品只要質量好、有特色，就一定會獲得消費者的青睞。在推出該產品時，公司決定采用較高的價格，同時認為這樣“好”的產品無需進行大量促銷宣傳，消費者也會趨之若鶩。結果出乎公司意料的是，該產品上市后購買者寥寥無幾，究其原因，首先是消費者對該產品不了解；其次是消費者對該飲料的“原生態(tài)”口味很難接受，導致該產品退出市場再無聲息。

【問題內容】

（1）結合案例分析該公司奉行的市場營銷哲學（5分）。

（2）結合案例分析該公司在產品導入期采取的營銷策略（5分）。

2、面對競爭激烈的酸奶市場，“暢爽”公司不生產酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽略的一個細小市場，專門向消費者提供了家用自制酸奶機，填補了這一市場空白。公司將“暢爽”牌酸奶機外型設計成“心型”形狀、小巧時尚，材質環(huán)保安全；指導消費者盡情發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅果、健康谷物等，調制出不同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費上門維修服務。該公司經過媒體市場推廣和消費者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費新時尚。公司最初只在大型超市銷售“暢爽”牌酸奶機，隨著顧客的需求上升，為進一步方便顧客購買，公司又在兩個知名購物網站上銷售其產品，此外還與某大型家電零售商進行合作，贏得了很好的口碑。

【問題內容】

（1）結合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位（5分）。

（2）結合案例分析“暢爽”牌酸奶機的產品層次（6分）。

（3）結合案例分析該公司采用了何種分銷策略（4分）。

五、論述題

1、論述影響整合營銷傳播組合決策的因素。

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