?2017年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案
摘要:本文提供了2017年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案,報(bào)考了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科目的學(xué)生參加可以在備考的時(shí)候研究一下真題的題型、分值、考試內(nèi)容等,進(jìn)行練習(xí)備考。具體請(qǐng)見(jiàn)下文。
一、單項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是()
A、產(chǎn)品管理
B、價(jià)格管理
C、需求管理
D、銷售管理
2、下列對(duì)交易營(yíng)銷描述正確的是()
A、以合作為主
B、適用于注重短期價(jià)值的顧客
C、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
D、先留住老顧客,再吸引新顧客
3、某汽車公司將對(duì)企業(yè)銷售人員的調(diào)查作為車型設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的依據(jù)之一,這種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法屬于()
A、德?tīng)柗品?/p>
B、銷售人員預(yù)測(cè)法
C、專家預(yù)測(cè)法
D、經(jīng)理人員預(yù)測(cè)法
4、通用電氣公司模型對(duì)每項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評(píng)定的依據(jù)是()
A、市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
B、市場(chǎng)成長(zhǎng)率和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
C、相對(duì)市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
D、市場(chǎng)吸引力和相對(duì)市場(chǎng)份額
5、當(dāng)消費(fèi)者高度介入某項(xiàng)產(chǎn)品的購(gòu)買但又看不出各品牌有何差異時(shí),這種購(gòu)買類型是()
A、習(xí)慣性的購(gòu)買行為
B、復(fù)雜的購(gòu)買行為
C、減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買行為
D、尋求多樣化的購(gòu)買行為
6、美美服裝廠為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,兼并了本地三家經(jīng)營(yíng)不善的服裝廠,這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是()。
A、前向一體化
B、多角化
C、水平一體化
D、后向一體化
7、營(yíng)銷環(huán)境中成熟環(huán)境具有的特點(diǎn)是()
A、低機(jī)會(huì)低威脅
B、高機(jī)會(huì)高威脅
C、高機(jī)會(huì)低威脅
D、低機(jī)會(huì)高威脅
8、某國(guó)成品油市場(chǎng)主要由A、B、C三家公司把持,這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于()
A、完全競(jìng)爭(zhēng)
B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C、完全寡頭壟斷
D、完全壟斷
9、批發(fā)商和零售商屬于()
A、政府市場(chǎng)
B、機(jī)構(gòu)市場(chǎng)
C、生產(chǎn)者市場(chǎng)
D、中間商市場(chǎng)
10、按照消費(fèi)者的個(gè)性細(xì)分市場(chǎng),這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()
A、人口變量
B、地理變量
C、行為變量
D、心理變量
11、千城公司面向家庭、飯店生產(chǎn)和銷售廚房用櫥柜,這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是()
A、全面進(jìn)入
B、產(chǎn)品專業(yè)化
C、市場(chǎng)專業(yè)化
D、單一市場(chǎng)集中化
12、在產(chǎn)品概念中,冰箱的式樣是()
A、延伸產(chǎn)品
B、期望產(chǎn)品
C、潛在產(chǎn)品
D、基礎(chǔ)產(chǎn)品
13、下列商品屬于特殊品的是()
A、高檔轎車
B、牙膏
C、香皂
D、毛巾
14、企業(yè)擁有產(chǎn)品線的數(shù)目表明了其產(chǎn)品組合的()
A、寬度
B、長(zhǎng)度
C、黏性
D、深度
15、家用腳踏式縫紉機(jī)產(chǎn)品銷量極少,多數(shù)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品失去興趣,其所處的產(chǎn)品生命周期階段是()
A、導(dǎo)入期
B、成熟期
C、成長(zhǎng)期
D、衰退期
16、藍(lán)景公司為擴(kuò)大銷售額,規(guī)定顧客購(gòu)買的商品數(shù)量若超過(guò)200件,則給予15%的折扣,該種定價(jià)策略是()
A、現(xiàn)金折扣
B、補(bǔ)貼
C、數(shù)量折扣
D、功能折扣
17、大海電器公司生產(chǎn)的加濕器全部賣給批發(fā)商海田公司,再由海田公司出售給家電賣場(chǎng)并由它們銷售給消費(fèi)者,此分銷渠道的級(jí)數(shù)是()
A、零級(jí)
B、一級(jí)
C、二級(jí)
D、三級(jí)
18、制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品,該渠道形式是()
A、獨(dú)家分銷
B、廣泛性分銷
C、密集性分銷
D、選擇性分銷
19、通過(guò)贈(zèng)品、贈(zèng)券及折扣的方式進(jìn)行傳播的工具屬于()
A、公共關(guān)系
B、銷售促進(jìn)
C、口碑營(yíng)銷
D、人員推銷
20、某食品企業(yè)主要生產(chǎn)面包以及節(jié)令食品兩大類,并分設(shè)兩名經(jīng)理負(fù)責(zé),這種營(yíng)銷組織類型是()
A、職能型營(yíng)銷組織
B、產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C、地理型營(yíng)銷組織
D、市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
二、多項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)調(diào)研人員在收集資料時(shí),可以選擇的調(diào)查工具有()
A、頭腦風(fēng)暴法
B、調(diào)查表
C、儀器
D、面對(duì)面訪問(wèn)
E、定性測(cè)量
2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征包括()
A、客觀性
B、相關(guān)性
C、動(dòng)態(tài)性
D、主觀性
E、差異性
3、企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括的環(huán)節(jié)有()
A、市場(chǎng)細(xì)分
B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C、市場(chǎng)定位
D、交易營(yíng)銷
E、關(guān)系營(yíng)銷
4、下列屬于心理定價(jià)策略的是()
A、尾數(shù)定價(jià)
B、招徠定價(jià)
C、聲望定價(jià)
D、整數(shù)定價(jià)
E、習(xí)慣定價(jià)
5、公共關(guān)系的主要工具有()
A、公司雜志
B、捐贈(zèng)
C、慈善捐款
D、演講
E、研討會(huì)
三、問(wèn)答題
1、簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的提升策略。
2、簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的五個(gè)層次。
3、簡(jiǎn)述社會(huì)與文化環(huán)境所包括的內(nèi)容。
4、簡(jiǎn)述定價(jià)的流程。
5、簡(jiǎn)述一次完整的營(yíng)銷審計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容。
四、案例分析題
1、某公司生產(chǎn)“暖心”牌羽絨服,由于款式新穎、做工精良,在市場(chǎng)上一路走俏,近幾年市場(chǎng)成長(zhǎng)率保持在20%以上,在羽絨服市場(chǎng)份額最大。但由于服裝行業(yè)的變化快,該公司居安思危,決定在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上推出新的產(chǎn)品。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)鵝絨羽絨服由于其舒適保暖性更強(qiáng)而逐漸受到消費(fèi)者的追捧,因此該公司決定開(kāi)發(fā)“溫馨”牌鵝絨羽絨服,定位于高端市場(chǎng),上述措施進(jìn)一步強(qiáng)化了該企業(yè)在羽絨服市場(chǎng)上的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
【問(wèn)題內(nèi)容】
(1)用波士頓咨詢公司模型分析“暖心”牌羽絨服屬于哪種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?企業(yè)對(duì)該類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取何種對(duì)策?
(2)該企業(yè)推出鵝絨羽絨服屬于哪種密集型新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略?使用該戰(zhàn)略的前提條件是什么?
2、嘉杰家具公司專營(yíng)高端實(shí)木家具。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,公司市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下滑,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后決定實(shí)施差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品方面,公司打破單一的純實(shí)木家具的界限,推出板木結(jié)合的產(chǎn)品,同時(shí)升級(jí)原有純實(shí)木家具的等級(jí),由普通黑胡桃木升級(jí)為東南亞金絲胡桃木;在服務(wù)方面,公司提供了不同特色的服務(wù),如定期免費(fèi)上門保養(yǎng)家具,為不同客戶提供家居布置方面的建議等;公司的人力資源部招聘優(yōu)秀的員工并進(jìn)行培訓(xùn),保證銷售人員具備禮貌、可信和善于交流的素質(zhì);公司除了在高端家具建材城進(jìn)行門店銷售外,還借助于電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。此外,公司通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。
【問(wèn)題內(nèi)容】
(1)結(jié)合案例解釋什么是差異化戰(zhàn)略?
(2)結(jié)合案例分析該公司通過(guò)哪些途徑實(shí)施了差異化戰(zhàn)略。
五、論述題
1、論述企業(yè)品牌發(fā)展的具體策略。
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