?2002年7月自考00054管理學原理真題試卷

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2002年7月高等教育自學考試管理學原理試題

課程代碼：00054

一、填空題(每空1分，共15分)

1.管理作為一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，其存在必須具備兩個必要條件：兩個人以上的集體活動和________。

2.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初的________的出現(xiàn)。

3.把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的是美國管理學家________。

4.廣義的計劃工作是指________、________和檢查計劃的執(zhí)行情況三個階段的工作過程。

5.在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起________和決定性作用的因素，就越是能夠準確地、客觀地選擇可行方案。

6.德爾菲法是20世紀50年代________公司和道格拉斯公司協(xié)作研究出來的一種預測方法，在我國習慣上稱之為“專家預測法”。

7.按決策中變量之間的關系分類，可分為肯定型決策、非肯定型決策和________三類。

8.事業(yè)部制組織結構是由美國企業(yè)管理專家小斯隆在二十年代初擔任美國通用汽車公司副總

經(jīng)理時研究和設計出來的，其遵循的管理原則就是集中領導下進行________。

9.按________劃分部門是最普遍采用的一種部門劃分方法，但這種劃分方法容易導致所謂的“隧道視野”現(xiàn)象。

10.________原理表明，使人們充分理解組織目標和任務，是指導與領導工作的重要組成部分。

11.從心理學的角度看，人的行為是由動機所支配的，動機是由________引起的，行為的方向是尋求目標、滿足需要。

12.研究有關領導問題的理論可以歸結為三大類，即________、________和領導權變理論。

13.控制工作一般都包括三個基本步驟，即擬定標準、衡量成效和________。

二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內。每小題1分，共20分)

1.管理的兩重性是指管理的(      )

A.科學性和藝術性              B.一般性和特殊性

C.自然屬性和社會屬性          D.科學性和實踐性

2.馬克斯·韋伯指出任何組織都必須有某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。韋伯認為，只有(      )才適宜作為理想組織體系的基礎。

A.傳統(tǒng)的權力          B.超凡的權力

C.理性——合法的權力          D.正式的權力

3.始于19世紀末到20世紀30年代的“管理運動”，它為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架，它發(fā)生在 (      )

A.美國            B.法國            C.德國            D.英國

4.法約爾被認為是(      )學派的創(chuàng)始者。

A.社會合作          B.經(jīng)驗或案例          C.管理科學          D.管理過程

5.計劃工作為將來承諾的越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要，這就是計劃工作的(      )

A.限定因素原理            B.許諾原理

C.靈活性原理            D.改變航道原理

6.(      )是最基本的一項管理職能，它在管理中居于主導地位。

A.組織工作          B.計劃工作          C.控制工作          D.指導與領導工作

7.工業(yè)上常用的指標投資回收率就是計劃工作原理中的(      )的具體應用。

A.限定因素原理          B.許諾原理

C.靈活性原理          D.改變航道原理

8.首先提出目標管理主張的德魯克認為，通過目標管理可以對(      )進行有效地管理。

A.整個組織          B.計劃工作          C.管理者          D.全體員工

9.直線—參謀型組織結構的主要缺點是(      )

A.多頭領導            B.不利于調動下屬的積極性和主動性

C.結構復雜            D.不利于明確劃分職責和職權

10.部門劃分是組織結構設計的內容之一，它主要是解決組織的(      )

A.橫向協(xié)調問題             B.縱向結構問題

C.橫向結構問題            D.職權劃分問題

11.管理學中所講的人員配備，主要是指對(      )的配備。

A.非管理人員          B.主管人員          C.全體人員          D.中下層管理人員

12.美國管理學家卡茨(Robert·L·Katz)認為，一個主管人員至少應具備三大基本技能，這就是(      )

A.管理技能、技術技能和人事技能            B.技術技能、人事技能和概念技能

C.管理技能、技術技能和溝通技能            D.管理技能、技術技能和概念技能

13.強調上級主管部門或人員所發(fā)布的命令、指示不能有相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是指導與領導工作原理中的(      )

A.指明目標原理            B.直接管理原理

C.命令一致原理            D.統(tǒng)一領導原理

14.平行溝通是指組織中(      )

A.同級管理部門之間的信息交流            B.各平行部門或人員之間的信息交流

C.群眾之間的信息交流            D.同級領導人員之間的信息交流

15.下列中屬于過程型激勵理論的是(      )

A.期望理論          B.歸因論          C.激勵強化理論          D.雙因素理論

16.(      )認為，大多數(shù)人十分懶惰，沒有雄心大志，不愿承擔責任，只有金錢地位

才能鼓勵他們工作等等。

A.X理論          B.Y理論          C.Z理論          D.超Y理論

17.美國的利克特的四種管理模式認為，有效的管理者一般都注重采用(      )式的管理方法來從事管理活動。

A.利用——命令            B.溫和——命令

C.商議            D.集體參與

18.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指(      )

A.德爾菲法          B.主觀決策法          C.計量決策法          D.概率方法

19.控制工作的方法和技術有許多，但不管采用哪種控制方法和技術，都必須擁有一個(      )

作為保障，而且在實際管理活動中，必須隨機制宜，靈活應用。

A.管理信息系統(tǒng)            B.高效運轉的指揮系統(tǒng)

C.智囊系統(tǒng)            D.決策系統(tǒng)

20.控制論是由美國的(      )創(chuàng)立的。

A.巴納德          B.維納          C.泰羅          D.西蒙

三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共5分)

1.尼古拉·馬基雅維利提出的管理原則是(          )

A.群眾認可                B.分級授權管理            C.內聚力

D.領導方法                E.生存意志

2.計劃工作的基本特征可以概括為以下幾個方面，即(          )

A.目的性          B.穩(wěn)定性          C.主導性

D.普通性          E.經(jīng)濟性

3.對主管人員的考評應符合以下要求(          )

A.考評指標要客觀          B.考評方法要可行          C.考評時間要適當

D.考評結果要反饋          E.考評標準要具體

4.按糾正措施使用的環(huán)節(jié)分類，控制工作可分為(          )

A.直接控制          B.現(xiàn)場控制          C.反饋控制

D.前饋控制          E.間接控制

5.菲德勒提出，對一個領導者的工作最起影響作用的幾個基本方面是(          )

A.職位權力          B.領導者的個性特征          C.組織的環(huán)境因素

D.任務結構          E.上下級之間的關系

四、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.主觀決策法

2.需求層次理論

3.預算

4.參謀職權

5.指導與領導工作

五、簡答題(每小題5分，共25分)

1.簡述計劃工作的基本特征。

2.簡述德爾菲法的要點。

3.選聘主管人員應注意哪些問題?

4.具有普遍意義的激勵方法有哪些?

5.控制工作應遵循哪些原理?

六、論述題(每小題10分，共20分)

1.試述泰羅科學管理理論的主要內容。

2.結合實際說明如何做好組織工作。