?2016年10月自考00058市場營銷學真題試卷

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全國2016年10月高等教育自學考試市場營銷學試題

課程代碼:00058

注意事項:

1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.“在企業(yè)、消費者、社會整體的利益之間做出平衡和協(xié)調”體現(xiàn)的市場營銷哲學是

A.生產導向

B.產品導向

C.推銷導向

D.社會營銷導向

2.霧霾天氣導致“防霾口單”在市場上出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，這種對“防霾口罩”的需求屬于

A.負需求

B.無需求

C.過量需求

D.有害需求

3.下列屬于價值鏈中支持性活動的是

A.銷售

B.服務

C.技術開發(fā)

D.生產運營

4.下列不屬于一手資料收集方法的是

A.實驗法

B.觀察法

C.行為數據法

D.統(tǒng)計年鑒查閱

5.在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務單位最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略是

A.收獲或放棄戰(zhàn)略

B.投資或成長戰(zhàn)略

C.選擇或盈利戰(zhàn)略

D.選擇或放棄戰(zhàn)略

6.企業(yè)用現(xiàn)有產品去開辟新市場的密集型成長戰(zhàn)略是

A.市場開發(fā)

B.產品開發(fā)

C.市場滲透

D.多角化成長

7.下列屬于市場營銷宏觀環(huán)境的是

A.競爭者

B.社會公眾

C.自然環(huán)境

D.營銷中介

8.某圖書出版社把電腦、手機等廠商視為競爭對手，這種競爭者識別的觀念是

A.完全競爭觀念

B.市場競爭觀念

C.壟斷競爭觀念

D.行業(yè)競爭觀念

9.在某些方面跟隨市場領導者，但在其他方面又自行其是的市場跟隨者戰(zhàn)略是

A.緊密跟隨

B.距離跟隨

C.選擇跟隨

D.步步跟隨

10.下列屬于影響消費者購買行為心理因素的是

A.態(tài)度

B.年齡

C.職業(yè)

D.文化

11.下列描述屬于習慣性購買行為特征的是

A.消費者介入程度較低，但產品品牌差異很大

B.消費者介入程度較低，且產品品牌差異很小

C.消費者介入程度較高，但產品品牌差異很大

D.消費者介入程度較高，且產品品牌差異很小

12.家庭生命周期所屬的細分變量是

A.人口變量

B.地理變量

C.心理變量

D.行為變量

13.空氣凈化器制造商向機關、學校、家庭等不同細分市場均銷售同類產品，這種目標市場選擇模式是

A.全面進入

B.市場專業(yè)化

C.產品專業(yè)化

D.選擇性專業(yè)化

14.購買空調是為了獲得適宜的室內溫度，這屬于

A.核心產品

B.期望產品

C.延伸產品

D.潛在產品

15.企業(yè)同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌，其所采取的品牌發(fā)展策略是

A.多品牌策略

B.合作品牌策略

C.品牌延伸策略

D.產品線擴展策略

16.包裝物上留出可供觀察產品的“窗口”以便于消費者觀察，這種包裝策略是

A.類似包裝策略

B.復用式包裝策略

C.開窗式包裝策略

D.連帶式包裝策略

17.制造商規(guī)定，如果零售商在其當地市場做廣告，就對其進貨價格給予一定折扣，這種策略是

A.數量折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.季節(jié)折扣

D.功能折扣

18.A公司通過代理商將產品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再將產品銷售給零售商，這種分銷渠道是

A.零級渠道

B.一級渠道

C.二級渠道

D.三級渠道

19.零售商指責同地區(qū)另一些零 售商隨意降價，擾亂市場，這種渠道沖突的類型是

A.多渠道沖突

B.水平渠道沖突

C.縱向渠道沖突

D.垂直渠道沖突

20.以中間商為主要的促銷對象，通過建立分銷渠道，將產品推向最終市場的策略是

A.推式戰(zhàn)略

B.直接營銷

C.拉式戰(zhàn)略

D.零級渠道

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21."下列屬于 人口環(huán)境因素的有

A.民族結構

B.政治環(huán)境

C.性別結構

D.家庭結構

E.年齡結構

22.可供市場挑戰(zhàn)者選擇的進攻戰(zhàn)略有

A.正面進攻

B.側翼進攻

C.包圍進攻

D.迂回進攻

E.游擊進攻

23.影響企業(yè)定價的內部因素主要有

A.成本

B.競爭者

C.營銷目標

D.市場需求

E.其他營銷組合要素

24."下列屬于心理定價策略的有

A.尾數定價

B.整數定價

C.習慣定價

D.招徠定價

E.分區(qū)定價

25.市場營銷組織設計的原則有

A.戰(zhàn)略主導原則

B.高效可控原則

C.整體協(xié)調原則

D.責權利對等原則

E.管理幅度與層次原則

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

26.簡述顧客忠誠的測量方法。

27.簡述有效市場營銷調研的流程。

28.簡述市場定位的流程。

29.簡述服務的4種類型。

30.簡述人員銷售的內容。

四、案例分析題(本大題共2小題，其中第31 題10分，第32題15分，共25分)

31.渤海灣地區(qū)是我國海參的主要產地，擁有眾多的地方性品牌。JC公司是該地區(qū)的一家海參養(yǎng)殖企業(yè)。近年來，伴隨自身實力的提升和養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴大，JC公司建立了自己的海參品牌專賣店，從而實現(xiàn)了業(yè)務拓展。在選擇目標市場覆蓋策略時，JC公司只針對東北三省的高收入人群這一個細分市場，開展市場營銷活動。

問:

(1) JC公司在拓展新業(yè)務時采取了哪種一體化成長戰(zhàn)略?其目的是什么?

(2) JC公司選擇了哪種目標市場覆蓋策略?其優(yōu)點是什么?

32.目前市場上 男性化妝品為數不多且個性和特點不鮮明。對此，A品牌化妝品公司推出了系列男用化妝品，含潔膚和護膚兩大類，其中潔膚類包括潔膚霜、潔膚液和面膜三個品種;護膚類包括日霜和晚霜兩個品種。該公司在市場投放初期，除了采用大量的電視廣告宣傳外，還通過贈送免費試用裝的方式吸引消費者。另外，產品價格僅為國外知名品牌的30%，由于使用效果良好且價格親民，迅速打開了市場銷路。

問:

(1)該公司產品采用了哪種新產品定價策略?有何優(yōu)點?

(2)分析該公司產品組合的寬度、長度和深度。

(3)該公司采用了哪些整合營銷傳播工具?

五、論述題(本題15分)

33.論述市場營銷策劃方案應該包括的主要內容。