?2018年10月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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全國2018年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼:00054

注意事項:

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.某汽車公司生產(chǎn)車間工作小組的主管人員是

A.基層管理者

B.中層管理者

C.高層管理者

D.綜合管理者

2.科學(xué)管理理論認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內(nèi)容?

A.標準化原理

B.職能管理原理

C.工作定額原理

D.例外原理

3.“成為最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)文化是

A.企業(yè)精神

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)道德

D.企業(yè)制度

4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的

A.普遍性

B.特殊性

C.變動性

D.社會教化性

5.提出決策“滿意標準”的學(xué)者是

A.泰勒

B.韋伯

C.西蒙

D.馬斯洛

6.在下列計劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的?

A.目標

B.程序

C.規(guī)劃

D.預(yù)算

7.天華公司計劃在明年一年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入170 萬元，利潤率達到3.5%，這種計劃類型屬于

A.短期計劃

B.中期計劃

C.長期計劃

D.戰(zhàn)略計劃

8.宏達機械公司是一家以機床制造和銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前，公司設(shè)有設(shè)計部、工藝部、生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部、人事部等部門。該公司部門劃分采取的是

A.職能部門化

B.產(chǎn)品部門化

C.區(qū)域部門化

D.工藝部門化

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是

A.不利于相互協(xié)調(diào)

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無所適從

C.不利于培養(yǎng)人才

D.不利于新項目開發(fā)

10.根據(jù)崗位要求選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個原則?

A.因事?lián)袢?/p>

B.因才適用

C.動態(tài)平衡

D.因人擇事

11.下列不屬于組織變革過程的是

A.解凍

B.變革

C.再凍結(jié)

D.融化

12.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論的基本觀點?

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.人性假設(shè)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

13.小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋?

A.期望理論

B.公平理論

C.歸因理論

D.強化理論

14.如果一個信息在高層管理者那里的正確性是100%， 經(jīng)過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于

A.信息過量

B.組織文化

C.社會環(huán)境

D.組織結(jié)構(gòu)

15.控制的范圍、程度和頻度應(yīng)該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的哪項原則?

A.及時原則

B.適度原則

C.重點原則

D.彈性原則

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

16.常用的不確定性決策方法包括

A.悲觀決策法

B.樂觀決策法

C.折衷決策法

D.最大最小后悔值法

E.同等概率法

17.計劃的方法與技術(shù)包括

A.目標管理

B.名義群體法

C.甘特圖

D.盈虧平衡法

E.滾動計劃法

18.組織變革可以是某一方面的改變， 也可以是全方位的變化?？偟膩砜?，組織變革的內(nèi)容包括

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.組織文化變革

E.環(huán)境變革

19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型包括

A.放任型

B.命令型

C.說服型

D.參與型

E.授權(quán)型

20.組織中最普遍使用的語言溝通方式有

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.電子媒介溝通

D.空間距離

E.身體動作

三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的打“”，錯誤的打“x"并說明理由。

21.“法約爾跳板”是一種把等級制度與橫向信息溝通結(jié)合起來“跳板”。

22.技術(shù)環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。

23.目標管理的基本精神是以自我管理為中心。

24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。

25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵因素。

四、簡答題:本大題共4小題，每小題5分，共20分。

26.怎樣理解管理的概念?

27.組織設(shè)計的影響因素有哪些?

28.簡述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

29.簡述溝通的原則。

五、論述題:本題10分。

30.論述決策的影響因素。

六、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。

31.案例:

食品安全問題一直是社會管理的熱點問題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門對該事件展開了詳細調(diào)查，嚴肅地處理了事件責(zé)任人。類似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜等問題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。

針對這種情況，僅僅依靠行政、法律等強制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強化媒體和社會監(jiān)督機構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強管理道德和社會責(zé)任意識，加強自律,從根本，上消除假冒偽劣商品存在的土壤,保障人民生活安全。

問題:

(1)什么是企業(yè)的社會責(zé)任?社會責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么?

(2)結(jié)合案例，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)社會責(zé)任的看法。

李宏今年40歲?；厥走@十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強不息的日子感嘆。當(dāng)初，李宏沒有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計發(fā)愁。后來，李宏在某企業(yè)找到了一份固定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長，不久又升任車間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當(dāng)可觀，他為自己取得的成績感到驕傲和自豪。

由于市場競爭的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應(yīng)有的競爭力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進行了深入的市場調(diào)研,對生產(chǎn)、銷售狀況做出了詳細的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研發(fā)等，增強企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過開發(fā)新產(chǎn)品提高企業(yè)的競爭力。但所有這些均沒有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，這極大地影響了他的工作積極性。李宏開始認為自己在公司已經(jīng)不被重視，在考慮是否應(yīng)該“跳槽”。

問題:

(1)什么是需要層次理論?請運用該理論對李宏的個人需要進行分析。

(2)作為管理者，你認為應(yīng)如何對李宏進行激勵?