?2022年4月自考00054管理學原理試題參考答案

2022年4月自考00054管理學原理試題參考答案

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1-5: ACDDA

6-10.BDDAB

11-15: CBCAB

16. AE 17. ABC 18. BCD 19. ABD 20. ABCD

21.錯誤?；羯嶒灥贸鲎由鐣绲挠^點。

22.正確。

23.錯誤。集權(quán)指決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過程。

24.錯誤。勒溫認為,民主式領(lǐng)導更有效。

25.錯誤。激勵方法包括很多,如物質(zhì)激勵、目標激勵、任務激勵、榜樣激勵、培訓激勵、榮譽激勵等。

26.[答案]

管理的科學性是指管理過程中有自己的規(guī)律。原理、原則。

管理的藝術(shù)性是指管理過程中靈活地、隨機變通地處理各種問題的藝術(shù)。管理是科學性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。

27[答案]

績效考核的方法有:

(1)個人自我評價法;

(2)小組評議法;

(3)工作快標準法;

(4)業(yè)績表評估法;

(5)排列評估法。

28.[答案]

管理方格理論提出的領(lǐng)導行為方式包括:

(1)1.1型,貧乏型領(lǐng)導方式:領(lǐng)導者既不關(guān)心生產(chǎn)也不關(guān)心員工,對組織運行放任自流;

(2)9.1型,任務型領(lǐng)導方式:領(lǐng)導集中注意工作效率的要求,缺少對人的關(guān)心;

(3) 1.9型,俱樂部型領(lǐng)導方式:領(lǐng)導集中注意對職工的支持與體諒,很少關(guān)心規(guī)章制度、指揮監(jiān)督和任務效率等;

(4)5.5型,中間型領(lǐng)導方式:領(lǐng)導對生產(chǎn)的關(guān)心和對人的關(guān)心程度持平;

(5) 9.9型,團隊型領(lǐng)導方式:這種領(lǐng)導方式對生產(chǎn)、對員工都極為重視，既關(guān)注生產(chǎn)進度的完成情況,也關(guān)注職工的身心健康,心理需求的滿足。

29.[答案]

控制的原則有:

(1)及時性原則; .

(2)適度性原則

(3)重點原則;

( 4)經(jīng)濟性原則; .

(5)客觀性原則; 

(6)彈性原則。

30.[答案]

組織文化的功能包括:

(1)導向功能風; 

(2)凝聚功能;.

(3)激勵功能;

(4)調(diào)適功能;

(5)輻射功能。

31.[答案]

(1)計劃是管理的重要職能,其作用是:

①有利于明確工作目標,提高工作效率:

②有利于增強管理的預見性,規(guī)避風險;

③有利于減少浪費, 取得最佳經(jīng)濟效益;

④有利于控制工作的開展。

H公司的計劃沒有發(fā)揮出應有作用的主要原因是:計劃缺乏科學性，一是對外 界環(huán)境的變化不能及時把握相準確預測致使計劃與實際差距太大而失去意義;二是對計劃作用的認識不正確,計劃編制粗略而使計劃失去意義。

(2)企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標屬于企業(yè)的戰(zhàn)略計劃。

其含義是:戰(zhàn)略計劃是為實現(xiàn)組織的長遠目標而采取的總計劃,是組織選擇發(fā)展方向、確定行動方針以及資源分配的綱領(lǐng)性文件。

由于公司不重視計劃工作,導致出現(xiàn)一系列問題。由此可見,企業(yè)的戰(zhàn)略計劃十分重要,主要表現(xiàn)為:有利于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào),能夠大大提高組織各項工作的目的性、預見性、整體性、有序性和有效性,增強組織的競爭能力和應變能力。制定有效的戰(zhàn)略計劃是維系組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

32.[答案]

(1)從管理角度講,溝通是為了完成設(shè)定的目標,把信息思想和情感在個人或群體聞號遞，并達成共同協(xié)議的過程。

Z公司的溝通方式包括:門戶開放(口頭溝通或書面溝通)，面談 ,股東會議。

(2)溝通的必要性表現(xiàn)為:

①如果上下級之間缺乏溝通，上級的指令,決策、計劃無法傳遞給下級,下級的信息也無法反饋給上級。

②組織內(nèi)部部門之間如果缺乏溝通,就不可能做到行動的協(xié)調(diào)一致,難以進行有效的配合。

③個大之間如果缺乏溝通,就缺少相互之間的了解和合作。

④在組織外部,如果缺少了組織與客戶之間,組織與組織之間的溝通，就不可能了解顧客的需求和市場的變化,在激烈的市場競爭中就會難以立足,甚至會被市場淘汰。

可見,溝通是組織得以生存、運行和發(fā)展的必要條件之一。

Z公司的溝通作用:

①門戶開放政策使員工有機會表達他們的意見,對于可行的建議,公司會積極采納并實施。

②不拘一格的溝通方式使員工了解公司業(yè)務的進展情況,促使員工產(chǎn)生責任感和參與感，由此會產(chǎn)生極大的積極作用。