?2021年10月自考03292公共關系口才考前復習資料二

自考課程的試卷遵循一個原則，以自考教材大綱為主，參考輔導資料為輔。但教材知識點眾多，考生復習起來難免吃力，而自考復習資料一般把知識點已經總結好，學習起來也更方便快捷，下文是學賽網自考頻道整理的2021年10月自考03292公共關系口才考前復習資料二，供各位考生參考。

2021年10月自考03292公共關系口才考前復習資料二

一、 知識點（名詞解釋或選擇題）

1. 本教材對口語交際信息傳播模式的構建以新型控制論傳播模式為基礎。

2. 說話人：就是信息的發(fā)出者，也叫“信源”或“傳者”。

3. 聽話人：就是住處的接受者，也叫“信宿”或“受者”。

4. 信息：就是說話人傳達給聽話人的思想、情感，也就是口頭語言上的“義”。

5. 符號：就是說話人用來表示和傳達自己思想、情感（即信息）的物質載體，即口頭語言中的“音”。

6. 編碼：就是將信息編為符號的行為和過程，在以公關口才為媒介的口語交際中，就是說話人選擇一定的聲音來表達自己所要傳達的思想、情感（信息）的行為和過程。

7. 書面語言符號是文字，口頭語言符號就是聲音。

二、 簡答題

(一) 語境影響口語交際的特點：（重點）

語境對口語交際的影響表現(xiàn)為：廣泛性、層次性、兩面性、可控性等主要特點

1） 廣泛性：廣泛性有兩層意思。第一層意思是影響源的廣泛性；第二層是影響面的廣泛性。

2） 層次性：語境對口語交際的影響有兩個不同的層次，一種是長期、根本、間接的影響；另一種是即時、具體、直接的影響。

3） 兩面性：語境對口語交際的影響具有兩面性，方面是積極、正面的影響；另一方面是消極、負面的影響。

4） 可控性：口語交際參與者的口才水平的高低，往往就表現(xiàn)為對語境的控制，對語境影響的控制方式多種多樣。

(二) 語境對辨析和確定信息的作用：

1） 語境是辨析和確定信息符號含義的依據。

2） 語境對口語交際參與者的制約和影響，分兩種類型，即情緒性影響和能力性影響。

(三) 口語交際參與者的主導作用：

1） 意愿和態(tài)度關系到交際的順利進行

2） 決策和調控關系到傳播主旨和內容

3） 素質和水平關系到口語交際的效果。傳播信息是口語交際的核心，涉及到A.化解編碼的失誤。B 把握符號外信息。C 克服解碼的障礙。D 補救解碼的誤讀。

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