?2021年4月自考電子商務(wù)案例分析00902真題與答案

對于參加2021年10月自考的考生來說，2021年4月自考真題的參考價值最高，下文是希賽自考頻道整理的2021年4月自考電子商務(wù)案例分析00902真題與答案，想要查看更多自考真題，可以選擇【自考歷年真題】【2021年自考真題匯總】【自考題庫app下載】。

2021年4月自考電子商務(wù)案例分析00902真題與答案

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.下列以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B網(wǎng)站是

A.敦煌網(wǎng).

B.淘寶網(wǎng)

C.環(huán)球資源網(wǎng)

D.中國制造網(wǎng)

2.中國政府采購網(wǎng)的電子商務(wù)模式屬于

A. C2G

B. G2G

C. B2G

D. B2B

3.電子商務(wù)克服了時間上和空間.上的制約，這體現(xiàn)了電子商務(wù)的

A.高效性

B.方便性

C.社會性

D.技術(shù)性

4.在電子商務(wù)的交易過程中，不屬于信息流的有

A.電子發(fā)票

B.報價單

C.商品

D.訂貨單

5.下列屬于行業(yè)聯(lián)盟型交易平臺的是

A. Covisint

B.海爾網(wǎng)站

C.阿里巴巴

D.敦煌網(wǎng)

6.為了快速響應(yīng)客戶需求，海爾采用的系統(tǒng)是

A. ERP+CRM

B. MRP+EOS

C. CAD+CAM

D. CIMS+JIT

7.消費者購買某種商品是為了達到一種目標或完成一個任務(wù)，這類購買行為屬于

A.享樂主義型

B.實用主義型

C.個性主義型

D.理想主義型

8.攜程網(wǎng)的主要利潤來源不包括

A.酒店預訂代理費

B.機票預訂代理費

C.保險服務(wù)代理費

D.網(wǎng)頁開發(fā)代理費

9.賣方主動提供商品上網(wǎng)拍賣，買方可以自行選擇商品并進行競價的商業(yè)模式屬于

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. C2G

10.淘寶商業(yè)圈中最核心的角色是

A.淘寶平臺

B.網(wǎng)絡(luò)分銷商

C.品牌商

D.消費者

11.易趣網(wǎng)初創(chuàng)時的主要盈利模式是

A.向賣家收取交易服務(wù)費

B.向買家收取交易服務(wù)費

C.廣告展示費

D.物流服務(wù)費

12.虛擬社區(qū)的基本準則不包括

A.自由平等

B.民主自治

C.共享交流

D.專業(yè)嚴謹

13.社區(qū)網(wǎng)絡(luò)最主要的理論基礎(chǔ)為

A.長尾理論

B.六度分隔理論

C.藍海理論

D.信息安全理論

14.國內(nèi)第一家將社區(qū)公共論壇和個人博客相結(jié)合的綜合類社區(qū)是:

A. QQ空間

B.人人網(wǎng)

C.天涯社區(qū)

D.新浪微博

15. “電子商務(wù)案例分析00902市公安局交通管理”網(wǎng)站是一種

A.企業(yè)外部網(wǎng)站

B.電子政務(wù)網(wǎng)站

C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

D.個人網(wǎng)站

16.在1993年啟動的“三金工程”屬于電子政務(wù)發(fā)展的

A.辦公自動化階段

B.專業(yè)領(lǐng)域信息化階段

C.政府上網(wǎng)工程階段

D.全面建設(shè)和理性發(fā)展電子政務(wù)階段

17.下列屬于金融型第三方支付企業(yè)的是

A.支付寶

B.財付通

C.盛付通

D.快錢

18.招商銀行的“一網(wǎng)通網(wǎng)盾”安全軟件可以用于

A.識別釣魚網(wǎng)站

B.用戶密碼提醒

C.補償理財損失

D.查詢貸款額度

19.現(xiàn)代物流采用了條碼/語音/射頻自動識別系統(tǒng)，這體現(xiàn)了電子商務(wù)物流的

A.柔性化

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.智能化

D.自動化

20.德邦物流的增值服務(wù)不包括

A.代收貨款

B.保價運輸

C.安全包裝

D.精準產(chǎn)品

二、案例分析題:本大題共3小題，每小題15分，共45分。

佛山眾陶聯(lián)產(chǎn)業(yè)平臺( 以下簡稱“眾陶聯(lián)”) ( www.ucacc.com)于2016年3月成立，是由佛山東鵬陶瓷、新明珠、中國陶瓷城、佛山市陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、藍源資本等5個股東共15家企業(yè)抱團發(fā)起的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，以“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)+金融資本”為核心路徑，以陶瓷供應(yīng)鏈為切入點，以金融資本為驅(qū)動，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為支撐，將各陶瓷企業(yè)的采購集中到平臺上。

眾陶聯(lián)消除了中間環(huán)節(jié)，提升了產(chǎn)業(yè)效率與產(chǎn)業(yè)資源的集中度。同時，參與各方還將分享到平臺所帶來的供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)開發(fā)、資金池、資本市場回報等多重收益，從而提升平臺上集聚的陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈整體盈利水平，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，最終構(gòu)建陶瓷產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)作共贏的生態(tài)系統(tǒng)。眾陶聯(lián)作為佛山市響應(yīng)供給側(cè)改革的示范性企業(yè)，其宗旨是要帶動行業(yè)形象和行業(yè)標準的提升，實現(xiàn)全球化定制，提升建陶行業(yè)創(chuàng)新水平，為推動地區(qū)經(jīng)濟社會

發(fā)展做出積極貢獻。這一發(fā)展模式得到了省市政府的充分肯定和大力支持。

根據(jù)上述資料，回答下列問題:

(1)眾陶聯(lián)平臺屬于哪種類型的B2B商業(yè)模式?該模式的特點是什么? (7 分)

(2)諸如眾陶聯(lián)這樣的B2B電子商務(wù)平臺，有哪些競爭優(yōu)勢? (8 分)

22.知乎(www.zhihu.com) 是國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，于2010年12月開放。

知乎致力于構(gòu)建一個人人都可以便捷接入的知識分享網(wǎng)絡(luò)，讓人們便捷地與世界分享知識、經(jīng)驗和見解，發(fā)現(xiàn)更大的世界。知乎以“讓每個人高效獲得可信賴的解答”為宗旨，憑借認真、專業(yè)、友善的社區(qū)氛圍和獨特的產(chǎn)品機制，聚集了中國互聯(lián)網(wǎng)上科技、商業(yè)、文化等領(lǐng)域里最具創(chuàng)造力的人群。

知乎平臺就像-一個論壇，其用戶可圍繞著某一感興趣的話題進行相關(guān)的討論，同時可以關(guān)注興趣一致的人。用戶通過知識建立信任和連接，對熱點事件或話題進行理性、深入、多維度的討論，分享專業(yè)、有趣、多元的高質(zhì)量內(nèi)容，打造個人品牌并提升個人品牌價值，發(fā)現(xiàn)并獲得市場機會。

2018年6月6日，知乎將原有的“知識市場”業(yè)務(wù)升級為“知乎大學”，并組建了新的知識市場事業(yè)部，其付費用戶人次達到600萬。2019 年10月，知乎直播功能正式上線。在直播場景中，用戶可以更加輕松、直接地分享知識、經(jīng)驗和見解，展開實時的討論交流，獲得來自主播的專業(yè)解答。

根據(jù)上述資料，回答下列問題:

(1)從社會活動角度看，知乎屬于哪種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站?這類網(wǎng)站存在哪些問題?(7分)

(2)簡述知乎平臺的業(yè)務(wù)特點。(8 分)

23.“粵省事”是我國首個集成民生服務(wù)的微信小程序，也是廣東省“數(shù)字政府”改革建設(shè)的重要成果。用戶通過“實人+實名”的身份認證核驗，即可在“粵省事”小程序通辦多項民生服務(wù)事項?！盎浭∈隆表椖坑伞皵?shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導小組直接指導，廣東省信息中心牽頭，會同廣東省公安廳、民政廳、人社廳、殘聯(lián)等省直單位，以及廣州、深圳、肇慶、江門等四個試點地市共同開展建設(shè)，由數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司提供技術(shù)支持。

2018年5月21日“粵省事”小程序正式上線，“粵省事”公眾號服務(wù)平臺也同步對外開放。2018年12月27日，廣東省警方77項民生服務(wù)事項上線“粵省事”，截至2018年底，全年上線“粵省事”公安民生服務(wù)事項已有228項，初步形成跨地市、跨警種、跨部門移動化、一網(wǎng)式辦理的政務(wù)服務(wù)新格局。根據(jù)警方估算，228 項公安民生服務(wù)事項上線“粵省事”后，每年可為群眾節(jié)約辦事時間9451 萬小時，節(jié)省交通費用超過9.4億元，節(jié)省打印復印材料費用約1.1億元。

截止至2019年10月，“粵省事”實名用戶突破2000萬;電子證照綁卡人次超過3250萬。“粵省事”上線不到一年半時間，推出的高頻政務(wù)服務(wù)已從142 項拓展到867項，其中663項服務(wù)實現(xiàn)“零跑動”，91 項服務(wù)實現(xiàn)“最多跑一-次”，業(yè)務(wù)辦理量累計已超過3.4億人次，每6個廣東人中就有1人在使用“粵省事"。

“粵省事”的最大優(yōu)勢就是通過微信小程序?qū)⒎植荚诟鳂I(yè)務(wù)部門辦理的業(yè)務(wù)量大、受眾量廣以及群眾重點關(guān)注的服務(wù)事項，整合到全省統(tǒng)一的服務(wù)平臺，不斷提升用戶體驗，實現(xiàn)服務(wù)個性化、精準化和一站式“指尖辦理”，方便群眾辦事，打造整體型政府。

根據(jù)上述資料，回答下列問題:

(1) “粵省事”屬于哪種類型的平臺?這類平臺的主要特點是什么? (8分)

(2)根據(jù)此類平臺的功能要求，“粵省事”微信小程序應(yīng)具備哪些便民服務(wù)功能?

三、綜合分析題:本題35分。

24.唯品會( www.vip.com)成立于2008年8月，總部設(shè)在廣州，旗下網(wǎng)站于同年12月8日上線，是中國目前最大的品牌折扣網(wǎng)之一。唯品會的主營業(yè)務(wù)是在線銷售知名品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所(NYSE)上市，從公司創(chuàng)建至上市，唯品會僅僅用了四年的時間。

唯品會的企業(yè)使命是“傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗”。其銷售的產(chǎn)品均從品牌方、代理商、品牌分支機構(gòu)、國際品牌駐中國辦事處等正規(guī)渠道采購，并與之簽訂戰(zhàn)略正品采購協(xié)議。同時，唯品會對供應(yīng)商的資質(zhì)進行嚴格審查，營業(yè)執(zhí)照等五證、產(chǎn)品檢驗報告及品牌授權(quán)許可文件，缺一不可。對于進口的商品，還要求供貨商必須提供進關(guān)單據(jù)等進關(guān)文件;對于3C、化妝品、食品等產(chǎn)品，均依據(jù)國家規(guī)定要求供應(yīng)商提供相應(yīng)商品特殊資質(zhì)證書。目前，唯品會累計合作的品牌已經(jīng)近3萬個，其中2200多個為全網(wǎng)獨家合作。

唯品會采用線.上銷售模式，通過唯品會自營的網(wǎng)絡(luò)平臺直接銷售知名品牌折扣商品。每天早上10點和晚上8點，網(wǎng)站準時上線500多個正品品牌特賣，以低至1折的折扣實行3天限時搶購，被譽為“線.上奧特萊斯”。網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖均由專業(yè)實體拍攝，能展示詳盡細節(jié)、完整商品信息，為消費者帶來高性價比的“網(wǎng)上逛街”購

物體驗。唯品會向消費者承諾，其售賣的品牌均為正品，并由中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司為顧客購買的每--件商品進行承保。

截至目前，唯品會在華南、華北、西南、華中、華東、東北和西北一共設(shè)立了七大倉儲物流中心，以及分布全國主要城市的6個跨境電商物流中心，倉儲面積超過300萬平方米。唯品會建立了以覆蓋全國縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))3900多個自營配送點為一體的倉儲、運輸配送體系及倉庫、運輸團隊，其倉儲物流自動化已涵蓋商品庫存管理、商品分揀、包裹分揀等各作業(yè)環(huán)節(jié)。2019年11月25日，唯品會宣布與順豐達成業(yè)務(wù)合作，并宣布將終止旗下自營快遞品駿的快遞業(yè)務(wù)，委托順豐向終端消費者提供配送服務(wù)。

目前,唯品會注冊會員已達3.4億。依靠以上創(chuàng)新電商模式，截至2019年第三季度，唯品會已連續(xù)28 個季度保持盈利，其活躍用戶數(shù)量已達3200萬。作為“最佳新晉中國品牌”，2019年,唯品會第三次上榜BrandZ《最具價值中國品牌100強》，同時也在“全球50大增長最快零售商”排名中位居第二。

根據(jù)上述資料，回答下列問題:

(1)唯品會屬于哪種類型的電子商務(wù)模式?該模式有哪些特點? (9 分)

(2)唯品會采用了怎樣的物流模式?該模式有哪些優(yōu)點? (10 分)

(3)請結(jié)合案例，總結(jié)唯品會的經(jīng)營策略。(10 分)

(4)請結(jié)合案例，分析唯品會可能的贏利模式。(6分)