?2020年10月自考戰(zhàn)略管理與倫理11745真題試卷

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的2020年10月自考戰(zhàn)略管理與倫理11745真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

2020年10月自考戰(zhàn)略管理與倫理11745真題試卷

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1. 美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”,這個(gè)口號(hào)表明了該公司的

A. 經(jīng)營戰(zhàn)略

B. 經(jīng)營哲學(xué)

C. 社會(huì)責(zé)任

D. 企業(yè)愿景

2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng),追求企業(yè)的總體效果,它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的哪項(xiàng)特征

A. 全局性

B. 長遠(yuǎn)性

C. 綱領(lǐng)性

D. 抗?fàn)幮?/p>

3. 邁索尼公司能夠設(shè)計(jì)、制造和銷售微型電子技術(shù)產(chǎn)品,這個(gè)例子反映了企業(yè)的什么能力

A. 核心

B. 稀缺

C. 可模仿

D. 不可替代

4. 與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地位的發(fā)展戰(zhàn)略,是

A. 水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略

B. 前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

C. 后向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

D. 雙向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

5. “戴爾直銷”模式實(shí)現(xiàn)了“規(guī)模經(jīng)濟(jì)性”與“滿足顧客個(gè)性化需求”的良好結(jié)合,這種目標(biāo)市

場(chǎng)選擇模式是指

A. 產(chǎn)品專業(yè)化

B. 大規(guī)模定制

C. 全面進(jìn)入

D. 市場(chǎng)專業(yè)化

6. 針對(duì)可能發(fā)生的特定變化,及時(shí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施影響的原則是

A. 常變?cè)瓌t

B. 隨變?cè)瓌t

C. 權(quán)變?cè)瓌t

D. 互變?cè)瓌t

7. SWOT 分析法是

A. 宏觀環(huán)境分析技術(shù)

B. 微觀環(huán)境分析技術(shù)

C. 內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù)

D. 內(nèi)部因素分析技術(shù)

8. 按企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)職能如市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、人力資源管理等來構(gòu)造的組織結(jié)構(gòu),這是

A. 直線制組織結(jié)構(gòu)

B. 職能型組織結(jié)構(gòu)

C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)

9. 受到組織決策和行為的影響者被統(tǒng)稱為

A. 股東

B. 消費(fèi)者

C. 利益相關(guān)者

D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

10. 對(duì)企業(yè)來說,下列哪種環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響最大?

A. 簡(jiǎn)單-穩(wěn)定

B. 簡(jiǎn)單-動(dòng)態(tài)

C. 復(fù)雜-穩(wěn)定

D. 復(fù)雜-動(dòng)態(tài)

二、簡(jiǎn)答題:本大題共 2 小題,每小題 5 分,共 10 分。

11. 為什么企業(yè)研究和了解外部環(huán)境很重要? (5 分)

12. 企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營的內(nèi)部原因有哪些? (5 分)

三、案例分析題:本大題共 5 小題,共 40 分。

仔細(xì)閱讀下列案例,回答第 13-17 小題。

愛奇藝,中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的改變者和領(lǐng)跑者,自成立伊始,愛奇藝堅(jiān)持“悅享品質(zhì)”的公司理念,以“用戶體驗(yàn)”為生命,營造健康、可持續(xù)的發(fā)展之路。 龔宇創(chuàng)立愛奇藝之前,不斷的就有投資人找到他要做視頻,但是,當(dāng)時(shí)的環(huán)境和時(shí)機(jī)都不成熟。 2004 年至 2009 年獲得風(fēng)投的國內(nèi)視頻網(wǎng)站已經(jīng)超過了 35 家,并且總金額高達(dá) 10 億美元。 但是,版權(quán)糾紛、成本過高還有缺乏盈利模式,讓多數(shù)網(wǎng)站都處于生死邊緣。 同期,龔宇也在進(jìn)行著判斷,無線互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和新媒體是他認(rèn)為的最有前景的領(lǐng)域。 隨后,百度和普羅維登斯基金向他遞來橄欖枝,而彼時(shí),他恰好也覺得做視頻的時(shí)機(jī)成熟了。 2010 年 4 月 22 日由全球最大的中文搜索引擎——百度創(chuàng)立的“奇藝”視頻正式上線,創(chuàng)始人龔宇博士擔(dān)任 CEO。 2011 年 11 月 26 日品牌升級(jí),“奇藝”正式更名為“愛奇藝”,并推出全新標(biāo)志。

奇異內(nèi)容:版權(quán)+自制

愛奇藝并非被動(dòng)地等待好的內(nèi)容出現(xiàn),而是選擇主動(dòng)出擊,在差異化中求發(fā)展。 因?yàn)辇徲钪?目前企業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)低成本價(jià)格優(yōu)勢(shì),所以并不能把成本戰(zhàn)略作為愛奇藝的戰(zhàn)略目標(biāo),視頻網(wǎng)站只有選擇差異化戰(zhàn)略作為主導(dǎo)戰(zhàn)略,以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。 從愛奇藝實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的條件可以看出,視頻網(wǎng)站的同質(zhì)性越來越嚴(yán)重,致使企業(yè)的地位岌岌可危,這時(shí)視頻網(wǎng)站就必須尋求差異化,以突破困境。 從 2014 年第四季度開始,愛奇藝將系統(tǒng)性大規(guī)模的投資自制內(nèi)容,而且是高質(zhì)量的。 《奇葩說》、《我去上學(xué)啦》、《中國有嘻哈》等一系列自制綜藝更是讓愛奇藝在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。

這也培養(yǎng)了網(wǎng)民對(duì)愛奇藝的忠誠度,讓愛奇藝擁有穩(wěn)定的用戶和流量,進(jìn)而獲得盈利。2016 年愛奇藝有 20+版權(quán)劇和 30+自制劇,內(nèi)容仍然是愛奇藝會(huì)員的重要發(fā)力點(diǎn)。 2017 年,愛奇藝?yán)^續(xù)以“版權(quán)+自制”的內(nèi)容戰(zhàn)略,協(xié)同各方優(yōu)質(zhì)合作伙伴,為行業(yè)內(nèi)外、產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供開放共融的發(fā)展平臺(tái),提高平臺(tái)的吸引力。

奇異廣告:堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新

2010 年愛奇藝創(chuàng)立之初就推出專利技術(shù)“視鏈”。 這使得用戶在觀影時(shí),若想要了解畫面中某人或某物信息,滑動(dòng)鼠標(biāo)至畫面相應(yīng)處,則立即閃現(xiàn)提示,出現(xiàn)有關(guān)信息介紹。 滑動(dòng)鼠標(biāo)離開人物頭像,則對(duì)應(yīng)的提示會(huì)自動(dòng)隱蔽。 2012 年愛奇藝依靠百度強(qiáng)大的搜索功能,實(shí)現(xiàn)了搜索與視頻的廣告的無縫連接。 視鏈廣告技術(shù)對(duì)于愛奇藝來說具有創(chuàng)新意義,尤其在網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ド暇哂欣锍瘫降囊饬x。 它給廣告主提供了更多創(chuàng)意可能,既能夠深化品牌影響力,又可以獲得更豐富的品牌聯(lián)想,進(jìn)而贏得廣泛的認(rèn)同以及提升品牌價(jià)值,使視頻網(wǎng)站與廣告主以及用戶都達(dá)到雙贏的良好效果。

2017 年以來,隨著 IP 熱的不斷升級(jí),愛奇藝仍以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為廣告主與 IP 內(nèi)容的營銷釋放提供合作契機(jī)。 從廣告品效的角度出發(fā),愛奇藝悅享營銷的“IP 軟植入”將商業(yè)植入前置到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作期,讓商業(yè)合作更自然有趣,提升用戶好感度,同時(shí)完美搭配提升商業(yè)價(jià)值的“IN 廣廣告”產(chǎn)品,通過場(chǎng)景廣告、原生廣告、精準(zhǔn)廣告等多形式,幫助品牌實(shí)現(xiàn)軟硬兼施、品效平衡的投放目標(biāo)。

奇異理念:輕奢新主義

2015 年 6 月,愛奇藝率先發(fā)布 VIP 會(huì)員品牌及“輕奢新主義”品牌口號(hào)浮出水面,試圖通過視頻所代表的一種消費(fèi)態(tài)度與實(shí)際生活的聯(lián)結(jié),在生活態(tài)度和生活品質(zhì)方面表達(dá)愛奇藝的品牌主張和態(tài)度。 “每一個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該能夠用比較便宜合理的價(jià)格享受到有些奢侈的享受,這就是一種輕奢?！痹谔嵘^看質(zhì)感方面,愛奇藝不遺余力。 VIP 的視頻內(nèi)容格式從 1080P到 4K,建成中國最大的杜比內(nèi)容片庫,智能推薦系統(tǒng)讀懂用戶,豐富的會(huì)員專屬活動(dòng),則向“輕奢”更進(jìn)了一步。 愛奇藝能夠細(xì)分受眾的年齡層次及需求層次,知道觀眾想看的是什么,對(duì)什么感興趣,移動(dòng)端基于 LBS 更能獲得精準(zhǔn)的定位數(shù)據(jù),了解了用戶之后你既知道他們感興趣的視頻類型,推薦他們感興趣的視頻等,帶給客戶不一樣的體驗(yàn)。

愛奇藝首先定位的受眾是年輕人,所以整個(gè)界面非常年輕化,以富有生命力的綠為主,清新干凈。 愛奇藝的這個(gè)定位非常準(zhǔn)確,年輕人接受新鮮事物的速度比較快,接受能力也比較高。 輕奢新主義這一代表青春活力和積極生活態(tài)度的理念隨之誕生,這一理念也在愛奇藝的各個(gè)方面持續(xù)發(fā)酵。 在多元的社會(huì)交往中,輕奢早已超越了狹義的奢侈品,這種“把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事物上”的價(jià)值觀,也成為了新時(shí)代人群愛生活、愛自己的生活態(tài)度。

奇異平臺(tái):社交+服務(wù)

愛奇藝泡泡社區(qū)于 2015 年 11 月正式上線,并面向所有用戶全面開放,僅僅半年時(shí)間,泡泡已吸引超過 5 億粉絲加入。 以明星、熱門電影、熱門電視劇、綜藝節(jié)目、各種興趣類為圈子,用戶可以通過各個(gè)泡泡圈子了解明星、節(jié)目等消息,也可以在圈子中發(fā)布關(guān)于明星、節(jié)目等最新動(dòng)態(tài),還可以通過群聊和其他粉絲一起聊天。 同時(shí),泡泡不定期推出各種各樣的明星活動(dòng),粉絲可以在泡泡圈內(nèi)與明星在線互動(dòng)聊天,收到的評(píng)論、贊、投票通知、官方信息和中獎(jiǎng)通知全在這里,還有志同道合小伙伴的私聊群聊,還有機(jī)會(huì)參加明星見面會(huì),首映禮等線下活動(dòng),獲取海量明星周邊禮品等。

龔宇表示:“隨著用戶在視頻網(wǎng)站停留時(shí)間的增加,使用粘性的不斷提升,用戶已經(jīng)不再滿足于單純的視頻觀看及泛娛樂體驗(yàn)。 愛奇藝泡泡社交平臺(tái)將整合用戶需求,推進(jìn)明星、內(nèi)容與用戶互動(dòng)模式的創(chuàng)新,更好的滿足人們對(duì)于泛娛樂電商、直播、文學(xué)等垂直 IP 應(yīng)用的使用需要,為用戶打造一站式的全新互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗(yàn)。”

愛奇藝 7. 0 版本在應(yīng)用內(nèi)添加了電影票、奇秀、商城和活動(dòng)的入口,意味著愛奇藝的定位不再僅是一個(gè)視頻內(nèi)容觀看的網(wǎng)站,更增加了視頻相關(guān)的一系列新的服務(wù),使得愛奇藝成為一家綜合視頻門戶。 通過視頻內(nèi)容吸引流量,并進(jìn)一步將流量轉(zhuǎn)化到視頻相關(guān)的其他服務(wù)當(dāng)中,是憑借愛奇藝的流量做變現(xiàn)。 這也代表視頻網(wǎng)站終于走上移動(dòng)入口這條路。

(案例信息根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理改編而成,僅作考試用途。)

13. 什么是一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略? 波特的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是以什么方式劃分的? (5 分)

14. 結(jié)合案例材料,指出新興行業(yè)的特點(diǎn)。 (6 分)

15. 結(jié)合案例材料,分析愛奇藝的差異化戰(zhàn)略。 (12 分)

16. 差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是什么? (8 分)

17. 高速發(fā)展的行業(yè)有哪些特征? 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的特征,評(píng)價(jià)愛奇藝采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。(9 分)

選答題(本部分包括第四、五、六、七大題,每題 20 分。 任選兩題回答,不得多選,多選者只按選答的前兩題計(jì)分,共 40 分。)

四、本題包括第 18-20 小題,共 20 分。

1937 年,憑借光學(xué)技術(shù)起家、并以制造世界一流相機(jī)作為目標(biāo)的佳能公司成立。 自創(chuàng)業(yè)以來,佳能公司始終秉承“共生”的企業(yè)理念,以創(chuàng)造世界一流產(chǎn)品為奮斗目標(biāo),向多元化和全球化發(fā)展。 佳能不斷研發(fā)新技術(shù),并在 20 世紀(jì) 70 年代初研制出日本第一臺(tái)普通紙復(fù)印機(jī)。80 年代,佳能首次開發(fā)成功氣泡噴墨打印技術(shù),并且將其產(chǎn)品推向全世界。 對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視和投入,使佳能能夠數(shù)十年不斷發(fā)展壯大,并且成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 佳能在美國專利商標(biāo)局公布的 2012 年在美國專利注冊(cè)數(shù)量排名中名列第三。 目前,佳能的事業(yè)以光學(xué)技術(shù)為核心,涵蓋了影像系統(tǒng)產(chǎn)品、辦公產(chǎn)品以及產(chǎn)業(yè)設(shè)備等廣泛領(lǐng)域。 位于東京的集團(tuán)總部與美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的各區(qū)域總部緊密聯(lián)系,構(gòu)筑了全球化與本土化有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營體制。

18. 請(qǐng)列舉出佳能公司擁有的有形資源和無形資源。 (8 分)

19. 企業(yè)的資源與能力之間存在什么關(guān)系? (6 分)

20. 結(jié)合上述材料,指出佳能公司的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (6 分)

五、本題包括第 21-23 小題,共 20 分。

2017 年 9 月,大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自 2018 年 3 月 12 日起,分批陸續(xù)召回多款存在安全隱患的汽車,共計(jì) 4860029 輛。 本次召回范圍內(nèi)部分車輛的駕駛席或副駕駛席正面安全氣囊裝配了高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器。 在安全氣囊展開時(shí),氣體發(fā)生器可能發(fā)生異常破損,導(dǎo)致碎片飛出,傷及車內(nèi)人員,存在安全隱患。 本次召回活動(dòng)是在國家質(zhì)檢總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的。

21. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略決策中倫理分析法的基本步驟。 (8 分)

22. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的非倫理行為的表現(xiàn)形式。 (6 分)

23. 分析案例材料中的企業(yè)涉及了哪些非倫理行為。 (6 分)

六、本題包括第 24-26 小題,共 20 分。

浙江萬向集團(tuán)從 1986 年獲得自營進(jìn)出口權(quán)開始,到 2009 年 3 月成功收購了美國 DS 汽車轉(zhuǎn)向車軸業(yè)務(wù)為止,經(jīng)歷了國際化的成長歷程。 1980 年代,由于企業(yè)實(shí)力限制,不了解國際市場(chǎng),萬向首先選擇最簡(jiǎn)單易行、風(fēng)險(xiǎn)也最小的間接出口模式。 隨著國際化經(jīng)驗(yàn)不斷增加和企業(yè)技術(shù)水平的提高,且產(chǎn)品在國外也有一定的市場(chǎng)后,萬向派出人員在海外設(shè)立銷售分支機(jī)構(gòu),直接開展國際營銷。 隨著對(duì)國際市場(chǎng)的了解、企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),萬向正式確立了國際化并購戰(zhàn)略目標(biāo),先后在海外控股 20 多個(gè)子公司,正式實(shí)施并購戰(zhàn)略。 目前,萬向在美國、歐洲和南美都已經(jīng)設(shè)立了業(yè)務(wù)部,在接連并購多家國外老牌企業(yè)后,萬向的國際化成長已經(jīng)大大超出了產(chǎn)品出口階段,具備了比較成熟的海外生產(chǎn)基地和配套機(jī)構(gòu)。

24. 企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的動(dòng)機(jī)有哪些? (10 分)

25. 描述萬向集團(tuán)的成長路徑。 (5 分)

26. 企業(yè)進(jìn)行國際化擴(kuò)張的潛在風(fēng)險(xiǎn)有哪些? (5 分)

七、本題包括第 27-29 小題,共 20 分。

一覺醒來,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到了。 撲面而來的,全是社交媒體、數(shù)字化生存、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)……CNNIC《第 37 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(2016 年 1 月)、國際電信聯(lián)盟(ITU)及世界衛(wèi)生組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全球網(wǎng)民已突破 32 億,智能手機(jī)用戶超過 20億;中國網(wǎng)民多達(dá) 6. 88 億,手機(jī)網(wǎng)民已近 6. 2 億。 移動(dòng)互聯(lián)正在顛覆生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 即時(shí)溝通已成新常態(tài),微信覆蓋了 90% 以上的智能手機(jī),月活躍用戶 5. 49 億,用戶覆蓋 200 多個(gè)國家、20 多種語言。 購物方式發(fā)生了巨大變化,2016 年 3 月 21 日 14 時(shí) 58 分 37 秒,阿里巴巴集團(tuán) 2016 財(cái)年電商交易額(GMV)突破 3 萬億元人民幣,相當(dāng)于全國第二大省市自治區(qū)(僅次于廣東省)。 出行、理財(cái)、閱讀等生活方式也正在巨變,移動(dòng)網(wǎng)民每天點(diǎn)亮屏幕多達(dá) 112 次,46. 8% 的用戶每天使用移動(dòng)終端超過 3 個(gè)小時(shí)。

27. 簡(jiǎn)述組織環(huán)境的構(gòu)成。 (8 分)

28. 組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境之間存在怎樣的關(guān)系? (6 分)

29. 結(jié)合上述材料,分析移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)面臨的威脅。 (6 分)