?浙江2020年8月自考銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理10505真題

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的浙江2020年8月自考銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理10505真題，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

浙江2020年8月自考銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理10505真題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 15 小題,每小題 2 分,共 30 分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。 錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1. 因保管不慎造成貨物損失、貨物運(yùn)輸中道路不好造成貨物破損等,這種由有形實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)因素引起的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型是

A. 銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

B. 銷(xiāo)售道德風(fēng)險(xiǎn) 

C. 銷(xiāo)售心理風(fēng)險(xiǎn) 

D. 銷(xiāo)售責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

2. 通過(guò)編制對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)構(gòu)成威脅的事故一覽表來(lái)分析造成企業(yè)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的各種原因,以及這些原因?qū)χ聯(lián)p事故發(fā)生及損失程度的影響力,這種銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)分析方法是

A. 風(fēng)險(xiǎn)清單(列表)

B. 事故樹(shù)分析

C. 風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤

D. 銷(xiāo)售威脅分析

3. 以過(guò)去損失資料為依據(jù),運(yùn)用數(shù)學(xué)方法建立數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 這種銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法是

A. 風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值

B. 可靠性銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法

C. 風(fēng)險(xiǎn)地圖

D. 等級(jí)評(píng)價(jià)法

4. 企業(yè)再設(shè)置一份銷(xiāo)售活動(dòng)所必備的資產(chǎn)或開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備產(chǎn)品,開(kāi)拓儲(chǔ)備市場(chǎng)以及多儲(chǔ)備一批銷(xiāo)售人員。 這種隔離銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的方法是

A. 分離

B. 分散

C. 轉(zhuǎn)移

D. 復(fù)制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)單位

5. 某企業(yè)與外商簽訂了一批供貨合同,因擔(dān)心這批貨供應(yīng)不及時(shí)或質(zhì)量達(dá)不到要求而遭受索賠損失,而將這批加工合同全部或部分轉(zhuǎn)包給另外一家同行,從而也就將相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)全部或部分轉(zhuǎn)移給了這家同行。 這種銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移形式是

A. 互換

B. 租賃

C. 出售

D. 轉(zhuǎn)包或分包

6. 被稱(chēng)為信息流程模式的風(fēng)險(xiǎn)溝通類(lèi)型是

A. 雙向溝通

B. 政治層面的風(fēng)險(xiǎn)溝通

C. 單向溝通

D. 溝通過(guò)程模式

7. 客戶的名稱(chēng)、地址、電話、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們個(gè)人的性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、能力、創(chuàng)業(yè)時(shí)間等屬于客戶信用檔案內(nèi)容中的

A. 客戶特征

B. 基礎(chǔ)資料

C. 業(yè)務(wù)狀況

D. 交易現(xiàn)狀

8. 企業(yè)的盈利水平很高,企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài),這類(lèi)客戶資信等級(jí)是

A. A 級(jí)

B. B 級(jí)

C. C 級(jí)

D. D 級(jí)

9. 合同的主體,也是合同的核心部分是

A. 正文

B. 約尾

C. 約首

D. 附件

10. 申請(qǐng)人將款項(xiàng)交存銀行,由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金,這種貸款結(jié)算方式是

A. 銀行匯票

B. 匯兌結(jié)算

C. 銀行支票

D. 銀行本票

11. 銷(xiāo)售重要性小、回款重要性大,依據(jù)銷(xiāo)售與回款矩陣這種態(tài)度屬于

A. 銷(xiāo)貨主導(dǎo)型

B. 回款主導(dǎo)型

C. 戰(zhàn)略導(dǎo)向型

D. 消極導(dǎo)向型

12. 依據(jù)銷(xiāo)售方格理論,其中 1. 9 型銷(xiāo)售人員的心理態(tài)度是

A. 解決問(wèn)題型

B. 事不關(guān)己型

C. 銷(xiāo)售技巧型

D. 顧客導(dǎo)向型

13. 依據(jù)顧客方格理論,其中 9. 9 型顧客的心理態(tài)度類(lèi)型是

A. 漠不關(guān)心型

B. 軟心腸型

C. 干練型

D. 尋求答案型

14. 銷(xiāo)售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾和沖突,這種銷(xiāo)售渠道沖突類(lèi)型是

A. 垂直沖突

B. 水平?jīng)_突

C. 交叉沖突

D. 多元沖突

15. 適用于對(duì)銷(xiāo)售前和銷(xiāo)售后服務(wù)要求較高商品的銷(xiāo)售渠道策略是

A. 獨(dú)家分銷(xiāo)策略

B. 選擇性分銷(xiāo)渠道策略

C. 同心化分銷(xiāo)策略

D. 密集分銷(xiāo)策略

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂.多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

16. 根據(jù)銷(xiāo)售環(huán)境可控制性劃分,企業(yè)銷(xiāo)售所面對(duì)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)可以分為

A. 產(chǎn)品銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)

B. 宏觀銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)

C. 責(zé)任銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)

D. 微觀銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)

E. 價(jià)格銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)

17. 以下不屬于微觀銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)觀測(cè)指標(biāo)的是

A. 自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

B. 顧客風(fēng)險(xiǎn)

C. 政治法律風(fēng)險(xiǎn)

D. 社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)

E. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

18. 以下不屬于銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移實(shí)施方式的是

A. 保險(xiǎn)

B. 免責(zé)約定

C. 保證書(shū)

D. 公司化

E. 聯(lián)盟

19. 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)主要有

A. 功能齊全

B. 操作簡(jiǎn)便

C. 內(nèi)容實(shí)用

D. 價(jià)格低廉

E. 質(zhì)量可靠

20. 常見(jiàn)的擔(dān)保形式主要有

A. 定金

B. 保證

C. 抵押

D. 質(zhì)押

E. 留置

三、名詞解釋題(本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分)

21. 風(fēng)險(xiǎn)容量

22. 損失概率

23. 銷(xiāo)售損失抑制

24. 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

25. 資金信用

四、簡(jiǎn)答題(本大題共 7 小題,每小題 5 分,共 35 分)

26. 簡(jiǎn)述銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理程序。

27. 簡(jiǎn)述銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

28. 簡(jiǎn)述企業(yè)通常的借款渠道。

29. 簡(jiǎn)述銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理成本類(lèi)型。

30. 簡(jiǎn)述如何創(chuàng)造回款實(shí)現(xiàn)的良好條件。

31. 簡(jiǎn)述銷(xiāo)售道德風(fēng)險(xiǎn)中社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)。

32. 簡(jiǎn)述影響促銷(xiāo)組合決策的因素。

五、論述題(本大題 10 分)

33. 論述清收拖欠貨款的注意事項(xiàng)。