?自考模擬題

一、填空題(每空 1 分，共 16 分)

1. 品德結構包括 __________型、 __________型、情緒型、理智型等四種類型。

2. 績效是指主體在一定的時間與條件下完成某一任務所取得的業(yè)績、成效、效果、效率和效益，其表現的形式多種多樣，一般來說，主要體現在以下三個方面：① __ 工作行為 、②___工作方式 、③工作任務完成的質與量。

3. 配置性測評的目的是以配置的(工作)職位要求為依據，尋找 合適 的被配者，整個的測評活動都是圍繞這一目的而進行的。

4. 職責即某人擔負的一項或多項活動任務的 __集合 __.

5. 職業(yè)生涯 是指一個人在其生活中所經歷的一系列職位、職務或職業(yè)的總稱。

6. 差異情況分析包括 整體 的差異分析 與 個體差異分析 。P277

7. 考查測評結果的真實性一般可用三種方法， 一是從內容性質方面分析其 __________，二是從效標相關性方面分析其 __________，三是從實證方面分析其 __________.

8. 公文筐測驗 _是一種以完成某項“實際工作任務”為基礎的標準化模擬活動，通過活動觀察與測評被試者實際的管理能力。

9. 斯普蘭格認為，人的價值觀有六種類型，分別是：理論型、 經濟型 、審美型、社會型、政治型、宗教型。

10. 按投射的具體方式來分類，可以將投射技術分為 ___聯想 投射、 ___構造 投射、完成投射、選擇排列投射、表演投射。

二、單項選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題 1 分，共 10 分)

1. 同一個體的各種素質、 同一素質的各種成分， 作為高度統(tǒng)一的有機體存在于個體之中， 它們相互聯系、難分難割，統(tǒng)一作用于行為方式、行為產品與工作績效，這說明了素質的( )。

A.可塑性 B. 表出性 C. 差異性 D. 綜合性

2. 比例量化要求素質測評對象的排列有順序等距關系，而且還要存在( B)關系。

A.數量 B. 倍數 C. 相等 D. 相似

3. 觀察法是由有經驗的人通過( A)觀察方法，記錄被觀察者某一時期的工作內容、原因和方法而不干擾其工作的活動。

A.直接 B. 間接 C. 記時 D. 記件

4. 評價中心應用中情境設計是十分重要的工作，一般考慮以下幾個方面：①相似性，②( B )，③逼真性，④主題突出，⑤難度適當。

A.典型性 B. 模擬性 C. 可操作性 D. 表出性

5. 素質測評的( C)原則，即要求素質測評對被測評者素質差異的反映要盡可能精確，在允許的誤差范圍之內，這是保證人們對素質測評選拔結果信任的前提。

A.公正性 B. 差異性 C. 準確性 D. 可比性。

6. 面試中，所謂( A )原則是指主試人在面試中不帶著任何主觀意志，一切本著實事求是，從考生實際表現出發(fā)進行測評。

A.客觀性 B. 目的性 C. 全面性 D. 標準性

7. 記憶廣度是指某方面知識所能正確復現的( B)。

A.基礎 B. 程度 C. 數量 D. 廣寬性

8. (C)誤差，是指因為測評者既不愿把被測評得過高，也不愿評得過差而過于集中在中間分數段而產生的誤差。

A.類己效應 B. 暈輪效應 C. 趨中心理效應 D. 對比效應

9. 要提高測驗問卷的測評效度，應通過增加信息源(問題)數目來增加信息量，最后達到增強( )的目的。

A.信度 B. 效度 C. 數量 D. 質量

10.1879 年法國心理學家( C )在德國萊比錫大學設立了第一所心理實驗室，實驗中發(fā)現個體的行為相互間存在個別差異。

A.高爾頓 B. 卡特爾 C. 馮特 D. 艾森克

三、多項選擇題 (在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題 2 分，共 12 分)

1. 個性特征，即個性心理特征，是指個人身上表現出來的本質的、經常的、穩(wěn)定的特征，包括( ADE )等。

A.能力 B. 態(tài)度 C. 興趣 D.氣質 E. 性格

2. 權重的確定方法有特爾斐法、( AD)。

A.層次分析法 B. 問卷調查法 C. 主觀經驗法 D. 多元分析法 E. 觀察法

3. 個性是指個人具有的各種比較重要的和穩(wěn)定的心理特征總和，它包括個性( CD )等特征。

A.能力 B. 知識 C. 心理 D.傾向 E. 素質

4. 人員素質測評的類型按不同的標準有不同的劃分，從測評范圍來看，可分為( DE )測評。

A.定期 B. 不定期 C. 日常 D. 單項 E. 綜合

5. 面試的基本類型有( CB)。

A.操作綜合式 B. 壓力面試 C. 結構面試與半結構面試 D.小組討論 E. 公文處理

6. 人格測評按其具體對象，可以分為：( ABC )與品德測驗。

A.氣質 B. 態(tài)度 C. 興趣 D.個性 E. 理想

四、名詞解釋 (每小題 4 分，共 16 分)

1. 態(tài)度—— P187

2. 效度—— P154

3. 標準差—— P278方差的算術平方根。

4. 個性—— 是個體所具有的與他人相區(qū)別的、 穩(wěn)定和獨特的思維方式和行為風格， 它貫穿于人的整個心理，是人的獨特性的整體寫照。

五、判斷改錯題( 判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“╳”，并說明理由。每小題4 分，共 16 分)

1. 根據測驗時被測者反應的自由性來看， 有限制反應型與自由反應型。 語言投射屬于限制反應型，動作投射屬于自由反應型。(錯)

改錯：根據測驗時被測者反應的自由性來看，有限制反應型與自由反應型。語言投射屬于自由反應型，動作投射屬于限制反應型

2. 心理測驗是對行為的測量， 這些行為主要是心理的而不是反射性的生理行為， 是內在的心理活動而不是外顯行為。( 對)

改錯：

3. 職位類別是對組織所有職位按工作性質、責任輕重、難易程度、 職務高低等因素綜合劃分所形成的序列等級。(對 )

改錯：

4. 模糊量化的測評對象是指那些分類界限明確，但測評者認識較模糊或無法把握的素質特征。(錯 )改錯： P119 模糊量化的測評對象是指那些分類界限無法明確，測評者認識較模糊或無法把握的素質特征。

六、簡答題 (每小題 6 分，共 30 分)

1. 考核性測評的主要特點。 P77

2. 績效考評與素質測評之間的關系。

素質測評

素質測評主要是對主體工作前條件的分析與確定，是對人與條件的測評，以任職資格要求為標準。二者是相輔相成的。素質測評為績效考評提供了起點與背景，而績效考評為素質測評提供了一種實證與補充。素質測評為人與事的配置提供科學依據，而績效考評是對配置的優(yōu)劣進行科學的檢查。

績效考評

績效考評主要是對主體工作后結果的分析與審定，主要是對事與結果的考查，以職責任務要求為標準。

3. 氣質類型及其特征。 P185

4. 簡述測評心理效應誤差的主要種類。參考 P244

5. 簡述格雷夫斯價值觀的七個等級型。

《人員素質測評理論與方法》試卷(三)

一、名詞解釋： (每題 5 分，共 20 分)

1. 面試(廣義) ：

2. 測評指標體系

3. 素質測評：

4. 心理測驗 ：

二、填空題： (每空 1 分，共 30 分)

1. 素質的構成包括： 、 、 、

2. 素質的基本特征包括： 、 、 、、 、 、 。

3. 勝任特征的五個層面包括： 、 、

4. 心理測驗的按照測驗的目的，可分為 、 、、 、 、 、、 等形式。

5. 面試常用的方法包括： 、 、 、、 、 、 等。

三、簡答題： (每題 6 分，共 24 分)

1. 現代經常使用的素質測評的方法。

2. 簡述常用的測評指標。

3. 簡述廣告設計人員的素質特征。

4. 面試技巧中，涉及到如何“問” ，包括哪些內容?

四、論述題： (20 分)

試論述評價中心的實施原則和及其評價失敗的原因。

五、創(chuàng)新題： (16 分)

我國是世界上 13 個貧水國之一，節(jié)約用水與每個單位、每個人都息息相關。賓館等服務行業(yè)用水是相當大的，如果你是一家大型賓館的總經理，請你分析一下現在賓館用水的情況，有針對性地制定一個節(jié)水計劃，采取有力措施，達到用水量比現在降低 50%以上。(提示：可以結合賓館的實際情況，從管理、客人的數量、配套設施、員工的素質等方面考慮)

一、 名詞解釋：(每題 5 分，共 20 分)

1. 面試(廣義) ：是指對各類人員的德、能、勤、績、體等素質，采用定性和定量相結合的辦法進行測量和評定。

2. 測評指標體系： 是由組合特定、 相互聯系的測評指標組成， 而且每個測評指標有都具有自己的獨立性， 一個測評指標只能代表素質的某一側面， 它反映了人員測評所要檢測發(fā)各個方面。

3. 素質測評：是指對各類人員的德、能、勤、績、體等素質，采用定性和定量相結合的辦法進行測量和評定。

4. 心理測驗： 是借助心理量表， 對心理特征行為的典型部分進行測驗和描述的一種系統(tǒng)的心理測量程序。

二、填空題： (每空 1 分，共 30 分)

1. 素質的構成包括：身體素質、思想品德素質、心理素質、智能素質。

2. 勝任特征的五個層面包括：知識、技能、自我概念、特質、動機。

3. 心理測驗的按照測驗的目的，可分為描述性、預測性、診斷咨詢、挑選性、配置性、計劃性、研究性等形式。

4. 面試的測評要素包括：個人信息、舉止儀表、工作經歷、語言表達能力、應變能力、反應能力、工作態(tài)度和工作動機、人際交往能力、控制能力、情緒穩(wěn)定性、綜合分析能力、組織協調能力、興趣與愛好、專業(yè)知識與技能

三、簡答題： (每題 6 分，共 24 分)

1. 現代經常使用的素質測評的方法。

答案：

面試、心理測驗、評價中心、觀察評定法、推薦表等分析、業(yè)績考評等、系統(tǒng)仿真測評、人工智能專家系統(tǒng)測評。2. 簡述常用的測評指標。

答案：

分析能力、判斷能力、決斷能力、規(guī)劃和組織能力、分派任務的能力、獨立性、堅韌性、領導能力、主動性、工作高標準、精力、工作積極性、書面交流能力、口頭表達能力、口頭交流能力)

3. 簡述廣告設計人員的素質特征。

答案：

1. 較強的創(chuàng)造性，能獨出心裁、獨樹一幟;

2. 豐富的知識，對復雜的事物有鑒定、識別能力;

3. 有戰(zhàn)略眼光和預見能力;

4. 誠實守信、較強的人際交往能力;

5. 有全局觀念和開拓創(chuàng)新的能力;

6. 較強的空間想象能力和繪畫能力。

4. 面試技巧中，涉及到如何“問” ，包括哪些內容?

答案：

1. 自然、親切、漸進、聊天式的導入; 2. 通俗、簡明、有力; 3. 選擇適當的提問方式;問題安排要先易后難、 循序漸進; 恰倒好處地轉換、 收縮、結束與擴展; 6. 必要的聲東擊西;7. 積極親近、調和氣氛; 8. 標準式與非標準式相結合，結構式與非結構式相結合; 9. 問準、問實的原則; 10. 注意提供彌補缺憾的機會。

四、論述題： (20 分)

試論述評價中心的實施原則和及其評價失敗的原因。

答案：

原則：

1. 根據明確定義的成功管理行為的特征進行;

2. 采用多種評價技術;

3. 使用不同類型的工作模式技術;

4. 評價人員熟悉評價工作和具體工作行為，具有該工作的經驗;

5. 評價人員在評價中心受過系統(tǒng)的訓練;

6. 評價人員觀察記錄行為資料，并在評價人員之間進行交流;

7. 評價人員 必須經過團隊觀察、討論后作出預測;

8. 評價過程必須分階段進行，經觀察、討論后作出預測;

9. 評價人員是按某個非常清楚的，已定的客觀標準進行評價 1，不是在被評價人員之間進行比較;

10. 必須使每個人員都有機會觀察和記錄每一個被評價人員的行為;

11. 必須做出管理成功與否的預測。

評價失敗的原因：

1. 沒有充分的準備與計劃;

2. 準備工作過于累贅;

3. 評價中心的結果被錯誤使用或根本不用;

4. 評價結果缺乏預測效度;

5. 得不到高層主管的支持與幫助。

五、創(chuàng)新題： (16 分)

我國是世界上 13 個貧水國之一，節(jié)約用水與每個單位、每個人都息息相關。賓館等服務行業(yè)用水是相當大的， 如果你是一家大型賓館的總經理， 請你分析一下現在賓館用水的情況，有針對性地制定一個節(jié)水計劃，采取有力措施，達到用水量比現在降低 50%以上。(提示：可以結合賓館的實際情況，從管理、客人的數量、配套設施、員工的素質等方面考慮)評分標準：本題閱卷教師可依據情況，酌情給分。