?2016年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題

2016年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題及答案解析

2016年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題，電子商務(市場營銷三)歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.分析營銷環(huán)境的目的是

A.尋求營銷機會和環(huán)境威脅
B.實現(xiàn)企業(yè)目標和滿足顧客需求
C.推銷產(chǎn)品和實現(xiàn)利潤
D.滿足顧客需求和實現(xiàn)利潤

2.具有特色和特定品牌，消費者愿意花費較多時間和精力購買的產(chǎn)品是

A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.非渴求品

3.問卷調(diào)查的最大優(yōu)點是

A.節(jié)省成本
B.節(jié)省時間
C.使用范圍廣
D.節(jié)省人力資源

4.對消費者收入水平分析屬于以下哪種環(huán)境因素分析的內(nèi)容?

A.人口環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.社會文化環(huán)境
D.政治法律環(huán)境

5.占有詳細分析研究大量市場信息資料的前提下，依據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律，進行科學的判斷，得出某種結論，形成新的信息資料是對調(diào)查信息進行定性加工中的哪種方法?

A.匯集法
B.歸納法
C.推理法
D.連橫法

6.企業(yè)為使目標顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進行的各種活動，是“4Ps”組合中的什么策略?

A.產(chǎn)品策略
B.價格策略
C.渠道策略
D.促銷策略

7.在產(chǎn)品生命周期引入期的營銷策略中，以下哪種價格策略的目的在于以盡可能低的費用開支求得更多的利潤?

A.快速撇脂定價
B.緩慢撇脂定價
C.快速滲透定價
D.緩慢滲透定價

8.產(chǎn)品的質(zhì)量、特色等屬于產(chǎn)品整體概念中的

A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.中心產(chǎn)品

9.以下哪個概念是指一個企業(yè)據(jù)有多少條不廚的產(chǎn)品線?

A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組合的深度
C.產(chǎn)品組合的一致性
D.產(chǎn)品組合的相關性

10.以下哪種定價法屬于需求導向定價法?

A.目標利潤定價法
B.理解價值定價法
C.隨行就市定價法
D.密封投標定價法

11.產(chǎn)品分銷渠道是指產(chǎn)品從誰手中轉至消費者手中所經(jīng)過的各種中間商連接起來形成的通道?

A.競爭者
B.供應商
C.中轉站
D.制造商

12.一般說，技術復雜、專業(yè)性強的商品適合于

A.間接銷售
B.長渠道銷售
C.直接銷售
D.代理商銷售

13.一般說。用戶規(guī)模大，地理位置集中，一次購買批量大，可采用

A.間接銷售
B.直接銷售
C.長渠道銷售
D.中轉站

14.依靠其經(jīng)營規(guī)模、討價還價能力及消除重復服務實現(xiàn)經(jīng)營效率的分銷渠道屬于

A.水平型分銷渠道
B.一次性交易分銷渠道
C.垂直型分銷渠道
D.交叉型分銷渠道

15.特許經(jīng)營屬于

A.水平分銷渠道系統(tǒng)
B.直營式垂直分銷渠道系統(tǒng)
C.支配式垂直分銷渠道系統(tǒng)
D.契約式垂直分銷系統(tǒng)

16.商品實體分銷的具體職能除了運輸、倉儲、貨物搬運、訂單處理、保護性包裝外，還有

A.安全保險
B.促銷激勵
C.存貨控制
D.廣告宣傳

17.在“機會的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司一般應盡力發(fā)展的市場機會處于

A.第Ⅰ象限
B.第Ⅱ象限
C.第Ⅲ象限
D.第Ⅳ象限

18.企業(yè)開拓一個新顧客需要花費的時間和力量，約為保留住一位老顧客所花力氣的

A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍

19.在市場占有率集中的行業(yè)中，市場地位僅次于領先者的若干企業(yè)屬于

A.市場挑戰(zhàn)者
B.市場跟隨者
C.市場領先者
D.市場補缺者

20.當期望值遠遠高于實際感受時，自然會導致顧客對商品感到

A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意

二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

1.以下哪幾種觀念屬于“以產(chǎn)定銷”的觀念?

A.現(xiàn)代市場營銷觀念
B.推銷觀念
C.社會營銷觀念
D.生產(chǎn)觀念
E.產(chǎn)品觀念

2. 市場營銷的主要作用是

A.解決生產(chǎn)與消費的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要
B.實現(xiàn)商品的價值和增值
C.避免社會資源和企業(yè)資源的浪費
D.推銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
E.滿足顧客需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量

3.居間商人可分為

A.代理商
B.經(jīng)紀人
C.信托商
D.批發(fā)商
E.制造商

4.顧客管理工作包括

A.顧客分析
B.顧客反饋管理
C.顧客檔案管理
D.顧客服務
E.顧客吸引

5.營銷組合策略是由以下哪些方面的策略組成?

A.市場
B.產(chǎn)品
C.價格
D.地點
E.促銷

三、名詞解釋(本大題共5小題。每小題4分，共20分)

1.營銷中介

2.隨機抽樣

3.密集分銷

4.需要

5.目標市場

四、簡答題(本大題共4小題，每小題8分，共32分)

1.簡述消費者市場及其需求特點。

2.簡述分銷渠道的主要職能。

3.簡述市場細分的作用。

4.簡述營銷管理過程的五個基本階段。

五、案例題(18分)

1.C國A公司過去是一家生產(chǎn)雨衣、游泳帽、防雨篷等橡膠鋪品小商品的企業(yè)。當時由于經(jīng)濟不穩(wěn)，訂貨不足，曾面臨瀕于倒閑的危險。后來公司為了尋找市場機會，對C國市場進行調(diào)研。公司通過C國政府的人口普查資料獲悉，全國每年大約出生500萬個嬰兒。這個數(shù)字給了A公司一個啟示：如果每個嬰兒每年只用20條紙尿布，那么就需要1億條，除此之外，潛在市場需要也很大。而生產(chǎn)紙尿布在當時是大企業(yè)不屑干，小企業(yè)不愿干的業(yè)務。于是A公司決定開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營嬰兒紙尿布，并集中力量創(chuàng)造名牌。經(jīng)過二十年的努力，公司生產(chǎn)的紙尿布終于成為有名的商品，C國的大多數(shù)消費者已經(jīng)接受使用紙尿布產(chǎn)品，紙尿布的市場銷售額也從加速上升趨于上升速率減緩。簡述案頭研究和實地研究。(6分)

2.請從管理的角度對新產(chǎn)品進行分類。(4分)

3.分析產(chǎn)品生命周期成熟期的營銷策略。(8分)