?電子商務(wù)與電子政務(wù)2013年10月真題（04754）

電子商務(wù)與電子政務(wù)2013年10月真題及答案解析（04754）

電子商務(wù)與電子政務(wù)2013年10月真題及答案解析（04754），該試卷為電子商務(wù)與電子政務(wù)自考?xì)v年真題試卷，包含答案及詳細(xì)解析。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.電子商務(wù)的本質(zhì)是( )

A.電子
B.技術(shù)
C.萬(wàn)維網(wǎng)
D.商務(wù)

2.電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現(xiàn)是( )

A.電子商務(wù)法
B.市場(chǎng)信用機(jī)制
C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
D.物流

3.世界上用得最多的Web服務(wù)器軟件是( )

A.Microsoft IIS
B.Apache
C.IBM Web sphere
D.Oracle IAS

4.電子商務(wù)應(yīng)用框架的一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)支柱是( )

A.信息發(fā)布和信息傳輸
B.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易服務(wù)
C.公共政策和法律法規(guī)
D.個(gè)性服務(wù)和物流管理

5.B to B電子商務(wù)發(fā)展的第四階段是( )

A.電子數(shù)據(jù)交換階段
B.基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段
C.協(xié)同商務(wù)階段
D.電子交易市場(chǎng)階段

6.電子現(xiàn)金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是( )

A.單方支付
B.雙方支付
C.三方支付
D.四方支付

7.目前中國(guó)各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)大多采用的技術(shù)模式是( )

A.無(wú)安全措施的信用卡支付
B.通過(guò)第三方代理機(jī)構(gòu)的銀行卡支付
C.基于SSL協(xié)議的銀行卡支付
D.基于SET協(xié)議的銀行卡支付

8.自動(dòng)識(shí)別技術(shù)主要有射頻識(shí)別技術(shù)和( )

A.條碼技術(shù)
B.自動(dòng)跟蹤技術(shù)
C.人工智能技術(shù)
D.自動(dòng)定位技術(shù)

9.自動(dòng)跟蹤技術(shù)主要有全球定位系統(tǒng)和( )

A.地理信息系統(tǒng)
B.自動(dòng)識(shí)別技術(shù)
C.條碼技術(shù)
D.射頻技術(shù)

10.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研要按照一定的步驟進(jìn)行，其中第一個(gè)步驟是( )

A.確定調(diào)研對(duì)象
B.制定調(diào)查計(jì)劃
C.明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo)
D.收集信息

11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調(diào)查方法的是( )

A.專題討論法
B.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
C.網(wǎng)上觀察法
D.搜索引擎檢索

12.在各級(jí)電子政務(wù)系統(tǒng)中，具有較高的宏觀經(jīng)濟(jì)電子化分析功能的是( )

A.國(guó)家級(jí)電子政務(wù)
B.省級(jí)電子政務(wù)
C.地市級(jí)電子政務(wù)
D.縣鄉(xiāng)級(jí)電子政務(wù)

13.電子化報(bào)稅業(yè)務(wù)屬于( )

A.G to G模式
B.G to B模式
C.G to C模式
D.B to B模式

14.從行政組織結(jié)構(gòu)角度看，傳統(tǒng)政務(wù)受電子政務(wù)影響最大的是( )

A.傳遞信息的中間層
B.制定政策的高層管理者
C.收集信息的基層職員
D.處理信息的職能部門

15.能夠反映社會(huì)成員之間平等、協(xié)商、合作關(guān)系的政務(wù)治理模式是( )

A.??控制式治理模式??
B.集權(quán)式治理模式
C.服務(wù)式治理模式
D.主導(dǎo)式治理模式

16.事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)的功能主要是( )

A.能夠?qū)Υ罅康母黝愋畔⑦M(jìn)行綜合管理
B.能夠?qū)π姓Q策提供輔助性支持
C.能夠集中處理機(jī)關(guān)日常運(yùn)營(yíng)所需要數(shù)據(jù)
D.能夠輔助機(jī)關(guān)工作人員完成公文流轉(zhuǎn)等常規(guī)性工作

17.可以采用單機(jī)方式工作的公文處理系統(tǒng)是( )

A.公文擬制電子化系統(tǒng)
B.公文流轉(zhuǎn)電子化系統(tǒng)
C.公文傳輸電子化系統(tǒng)
D.公文分享電子化系統(tǒng)

18.根據(jù)哈默的觀點(diǎn)，在考慮BPR原則時(shí)最成功的方法是( )

A.標(biāo)桿管理
B.頭腦風(fēng)暴法
C.流程優(yōu)化技術(shù)
D.關(guān)鍵事件技術(shù)

19.流程優(yōu)化技術(shù)中，流程設(shè)計(jì)基本原則ESIA里面的E指的是( )

A.清除
B.簡(jiǎn)化
C.整合
D.自動(dòng)化

20.在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于電子政務(wù)的( )

A.網(wǎng)絡(luò)體系
B.信息資源體系
C.應(yīng)用體系
D.安全體系

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

11.無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要的種類有( )

A.網(wǎng)上訂閱模式
B.付費(fèi)瀏覽模式
C.廣告支持模式
D.網(wǎng)下配送模式
E.網(wǎng)上贈(zèng)予模式

12.以下屬于網(wǎng)絡(luò)支付體系構(gòu)成要素的有( )

A.客戶開(kāi)戶行
B.商家開(kāi)戶行
C.支付網(wǎng)關(guān)
D.智能卡
E.認(rèn)證中心

13.電子政務(wù)的基本模式有( )

A.G to G
B.G to B
C.G to C
D.B to B
E.C to C

14.傳統(tǒng)政務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)主要有( )

A.傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn)
B.傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn)
C.傳統(tǒng)行政理念的挑戰(zhàn)
D.傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn)
E.傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)

15.國(guó)家金稅工程軟件系統(tǒng)的構(gòu)成有( )

A.防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)
B.防偽稅控認(rèn)證系統(tǒng)
C.增值稅稽核系統(tǒng)
D.發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)
E.出口退稅系統(tǒng)

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.EC

22.間接交易型電子商務(wù)

23.物流質(zhì)量管理

24.數(shù)字證書

25.千人印象成本

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中有哪些主要問(wèn)題?

32.與傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有哪些特征?

33.簡(jiǎn)述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。

34.簡(jiǎn)述BPR四原則。

35.政府門戶網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.協(xié)同政務(wù)建設(shè)中需要注意哪些關(guān)鍵問(wèn)題?

42.案例： 京東商城——國(guó)內(nèi)12個(gè)城市做到了“211限時(shí)達(dá)”和“售后100分”服務(wù)。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營(yíng)配送的城市范圍內(nèi)，10時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá);23時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天14時(shí)前送達(dá)。記者采訪了多位在京東購(gòu)買過(guò)商品的用戶，他們普遍反映送貨速度還可以;但有時(shí)一個(gè)訂單的不同商品被拆成好幾個(gè)小快遞單分別送來(lái);并且京東的快遞人員不愿上樓，需要顧客自行下樓取貨。 要求：閱讀案例，分析物流在電子商務(wù)中的作用有哪些?請(qǐng)結(jié)合材料予以說(shuō)明。