?市場營銷學2014年10月真題試題（00058）

市場營銷學2014年10月真題試題及答案解析（00058）

市場營銷學2014年10月真題試題及答案解析（00058），本試卷共100分。

一、單項選擇題

(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.企業(yè)在哪種市場需求下，市場營銷管理任務是反市場營銷，并采取措施消滅該種需求?

A.無需求
B.不規(guī)則需求
C.下降需求
D.有害需求

2.企業(yè)只看到自己的產(chǎn)品質量好，看不到市場需求在變化，總是堅持酒香不怕巷子深的觀念，這屬于下列營銷觀念中的

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.社會營銷觀念

3.迅雷工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機。該企業(yè)在選擇目標市場時，只選擇 一個目標市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應單一的顧客群，該公司選擇目標市場的策略稱為

A.市場集中化
B.選擇專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化
D.市場專業(yè)化

4.具有高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位是

A.問號類
B.明星類
C.金牛類
D.瘦狗類

5.企業(yè)進行某種活動，目的是為了宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點，說服目標顧客來購買其產(chǎn)品， 具體包括廣告、銷售促進、宣傳和人員推銷等，這種活動稱為

A.產(chǎn)品
B.定價
C.促銷
D.分銷

6.嵐風公司總是對競爭對手的降價行為反應敏感并進行強烈攻擊，但對競爭對手增加廣告預算、開發(fā)新產(chǎn)品等活動卻不予理會。從市場反應來看該公司屬于

A.從容不迫型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇猛型競爭者
D.隨機型競爭者

7.在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度進行測定、加工的。如果所使用的數(shù)值大小與研究對象的特定順序相對應，則這種測定尺度稱為

A.名義尺度
B.比例尺度
C.順序尺度
D.間距尺度

8.恩格爾定律表明，隨著消費者家庭收入的提高，恩格爾系數(shù)將

A.越來越小
B.保持不變
C.越來越大
D.趨近于窮大

9.企業(yè)按照“環(huán)境威脅”和“市場機會”將業(yè)務分為四種，其中高機會和低威脅的業(yè)務是

A.理想業(yè)務
B.冒險業(yè)務
C.成熟業(yè)務
D.困難業(yè)務

10.為了履行職責而購買的政府機構所構成的市場，稱為

A.生產(chǎn)者市場
B.中間商市場
C.消費者市場
D.政府市場

11.馬斯洛將人的需要按其重要程度分為5個層次，最低層次需要是指

A.生理需要
B.社會需要
C.自尊需要
D.安全需要

12.體育明星和電影明星是其崇拜者的

A.首要群體
B.次要群體
C.厭惡群體
D.向往群體

13.消費者對于有些品牌差異明顯的價廉產(chǎn)品不愿花很長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為

A.習慣型購買行為
B.變換型購買行為
C.協(xié)調型購買行為
D.復雜型購買行為

14.在產(chǎn)業(yè)購買決策的參與者中，有權決定買與不買、產(chǎn)品規(guī)格、購買數(shù)量和供應商的人員稱為

A.使用者
B.影響者
C.決定者
D.采購者

15.在市場營銷信息系統(tǒng)中，以收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息為主 要任務的子系統(tǒng)是

A.內部報告系統(tǒng)
B.市場營銷調研系統(tǒng)
C.市場營銷情報系統(tǒng)
D.市場營銷分析系統(tǒng)

16.某品牌足球鞋的市場營銷活動面向全國，按照地理區(qū)域設置其市場營銷機構，這種組織類型是

A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場型組織
D.地理型組織

17.莎莎美發(fā)店根據(jù)美發(fā)行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來制定自己的服務價格，這種競爭導向定價法稱為

A.隨行就市定價法
B.投標定價法
C.反向定價法
D.認知價值定價法

18.包裝屬于產(chǎn)品整體概念五層次中的

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品

19.從消費者的購買習慣來看，墓碑屬于

A.便利品
B.非渴求品
C.特殊品
D.選購品

20.某家用電器公司生產(chǎn)三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機，該公司產(chǎn)品組合的寬度為

A.3
B.14
C.5
D.6

21.某零售商借助CRM，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有顧客有多種需求，為了滿足顧客需求，該零售商銷售多種相關服務或產(chǎn)品，這種新興營銷方式是

A.交叉銷售
B.整合營銷
C.網(wǎng)絡營銷
D.綠色營銷

22.“奔馳”會讓人想到一位嚴謹?shù)睦习寤蛞活^猛獅，這體現(xiàn)了品牌整體涵義中的

A.屬性
B.價值
C.利益
D.個性

23.某電器公司將所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“GL”這個品牌名稱，該公司使用的品牌統(tǒng)分策略是

A.個別品牌
B.分類品牌
C.統(tǒng)一品牌
D.企業(yè)名稱加個別品牌

24.某化妝品公司為了避免由于某一種產(chǎn)品銷售失敗而影響其他產(chǎn)品的聲譽，在包裝設計上為不同產(chǎn)品采用不同的風格、色調和材料，該公司選擇的包裝策略是

A.相似包裝策略
B.差異包裝策略
C.相關包裝策略
D.復用包裝策略

25.某制造商的打印機定價相對較低，但對打印機的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價格，這種定價策略是

A.副產(chǎn)品定價策略
B.補充產(chǎn)品定價策略
C.產(chǎn)品系列定價策略
D.產(chǎn)品線定價策略

26.通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念是

A.整合營銷
B.整合營銷傳播
C.銷售促進
D.宣傳

27.某超市將原本定價為20元的杯子改為19.98元，使該杯子的銷量獲得了大幅度的增長。這種心理定價策略屬于

A.聲望定價
B.撇脂定價
C.尾數(shù)定價
D.招徠定價

28.某房地產(chǎn)公司在銷售商品房的時候，給那些一次性付清全款的顧客一定程度的價格優(yōu)惠，這屬于折扣與折讓定價策略中的

A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.功能折扣
D.季節(jié)折扣

29.某保健品公司通過電視、電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者。該公司采用的是

A.零階渠道
B.一階渠道
C.二階渠道
D.三階渠道

30.某電器公司采用以舊換新的方法進行促銷，該公司采用的促銷策略是

A.銷售促進
B.宣傳
C.廣告
D.人員推銷

二、多項選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

11.市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。市場營銷組合的構成要素包含

A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.促銷
E.沖突

12.新產(chǎn)品采用過程的階段包括

A.認識階段
B.說服階段
C.決策階段
D.實施階段
E.證實階段

13.市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行，消費者市場的細分變量主要有

A.地理變量
B.人口變量
C.心理變量
D.行為變量
E.政治變量

14.在產(chǎn)品的介紹期，如果只考慮促銷和價格兩個因素，企業(yè)可以選擇的營銷策略有

A.快速撇脂
B.緩慢撇脂
C.快速滲透
D.緩慢滲透
E.集中策略

15.針對中間商采用的促銷工具包括

A.購買折讓
B.免費貨品
C.合作廣告
D.銷售競賽
E.商品推廣津貼

三、名詞解釋題

(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

21.戰(zhàn)略定點超越

22.市場補缺者

23.廣告

24.營銷道德

四、簡答題

(本大題共4小題，第40、41小題各8分，第42、43小題各6分，共28分)

31.簡述產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場的主要差異。

32.企業(yè)處在一個不斷變化的環(huán)境中，為了生存和發(fā)展，需對競爭者的變價做出適當?shù)姆磻?。通常情況下，企業(yè)在應對競爭者價格變動時應考慮哪些因素?

33.無論渠道設計與管理如何完善，渠道成員之間總難免會發(fā)生一些沖突。簡述渠道沖突產(chǎn)生的原因。

34.簡述關系營銷與交易營銷的主要區(qū)別。

五、案例題

(本題16分)

41.案例資料：眾所周知，蠟燭的基本功能是照明，但在現(xiàn)實生活中，實現(xiàn)這種功能的機會變得越來越少了，導致該行業(yè)日漸衰落，風光不再。但YJ公司作為一家專營蠟燭的企業(yè)，在2012年卻創(chuàng)下了銷售額超過5億美元的輝煌業(yè)績。能取得這種業(yè)績的根本原因在于，為了發(fā)展新業(yè)務，YJ公司采取了密集增長戰(zhàn)，深入挖掘現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品和市場中的機會。為了實現(xiàn)新業(yè)在原有市場上擴大了本公司現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品的銷售。首先，該公司通過增加蠟燭的花色、品種、規(guī)格、型號，向現(xiàn)有市場提供了一系列的蠟燭新產(chǎn)品，讓使用蠟燭的人在視覺和嗅覺上都能體會到舒適、浪漫的感覺，體驗一種新的生活方式。其次，該公司把原來只在城市市場銷售的蠟燭產(chǎn)品擴大到農村市場并且在國外也增設了很多商業(yè)網(wǎng)點，建設了很多新的分銷渠道，通過加強廣告促銷等措施，在這些新市場上擴大了蠟燭產(chǎn)品的銷售份額。再次，該公司通過大幅度地改進廣告、宣傳和推銷手段，在原有市場增設了許多商業(yè)網(wǎng)點，借助新鋪設的渠道將新研發(fā)的產(chǎn)品送達到原有市場并通過一系列的銷售促進手段，使本公司的蠟燭銷售量翻了一番。2012年該公司又通過進一步市場細分，專門針對成年男性消費者推出了香薰蠟燭限量版，并且選擇在父親節(jié)前期進行大量宣傳，使得蠟燭市場的男性消費者比例不斷攀升。除此之外，該公司還專門針對海外消費者的特點設計并開發(fā)了一系列新產(chǎn)品。后來，YJ公司發(fā)現(xiàn)高端產(chǎn)品的市場競爭者較弱，但市場需求增長很快。同時，公司的經(jīng)營狀況逐漸好轉，有了更多的資金積累。為了改變消費者對其“低端產(chǎn)品’，的認識，樹立高，端品牌形象，該公司又推出具有香薰療法的高端蠟燭產(chǎn)品，命名為A系列，并把該系列產(chǎn)品明確定位于高端蠟燭消費市場。從而填補了該公司沒有高端蠟燭產(chǎn)品的空白，并且取得了令人欣喜的銷售業(yè)績。 截止到2012年底，YJ公司的新業(yè)務得到了長足的發(fā)展。銷售額不斷大幅度增長，成為蠟燭生產(chǎn)領域的一面旗幟，令業(yè)界刮目相看。請根據(jù)上述資料回答以下問題：(1)結合案例分析YJ公司具體使用了密集增長戰(zhàn)略中的哪幾種方法?(2)YJ公司采取了何種產(chǎn)品延伸策略?簡要說明該公司采用該策略的理由。(3)YJ公司使用哪些變量進行市場細分?