?2021年自考組織行為學(xué)（00152）串講筆記6

2021年自考組織行為學(xué)（00152）串講筆記6

第五章 團隊

第一節(jié) 團隊概述

[名詞解釋 ]團隊：是指兩個或兩個以上的個體相互作用和協(xié)作，以便完成組織預(yù)定的某項目標(biāo)的最小單位。

[簡答 ]團隊的特征。

(1)價值觀共識化。

(2)團隊工作的主旨是委托和授權(quán)。

(3)團隊成員平等、信任、注重交流。

(4)高素質(zhì)的員工是關(guān)鍵。

第二節(jié) 團隊建設(shè)與管理

[單選、多選 ]每個團隊都會以不同的建立方法經(jīng)歷三個發(fā)展階段：組建期、激蕩期、規(guī)范期。

[簡答 ]虛擬團隊的特征。

(1)團隊成員具有共同目標(biāo)。

(2)團隊成員地理位置的離散性。

(3)采用電子溝通方式。

(4)寬泛型的組織邊界。

[簡答、論述 ]虛擬團隊的作用。

(1)虛擬團隊允許分散性組織最大限度地發(fā)揮其專長，而不需要實質(zhì)性的個體物理流動。完成一項任務(wù)所需的專家也許分布于各個地區(qū)，虛擬團隊可促進(jìn)這些人力資源專心關(guān)注于某一問題，并不需要實質(zhì)性的人員流動。

(2)虛擬團隊允許組織將不同文化、不同商務(wù)習(xí)慣的多種意見統(tǒng)一起來以避免發(fā)生逆生產(chǎn)效率的現(xiàn)象。它的有利之處包括成本的降低、周轉(zhuǎn)時間的下降、遠(yuǎn)程成員間的整合等。

(3)虛擬團隊為在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，通過跨組織的寬泛聯(lián)合、協(xié)調(diào)完成復(fù)雜的商業(yè)任務(wù)提供了一個重要的機會。

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