?全國2018年10月自考人力資源管理（一）真題及答案

一、單項選擇題

1、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有( )。

A信息溝通、技術(shù)特點、經(jīng)營戰(zhàn)略 B管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本

C經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化 D企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制

2、"結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一;權(quán)責(zé)關(guān)系明確;內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;管理效率比較高。"具有以上特點的組織結(jié)構(gòu)類型是( )。

A直線型 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制

3、跨國公司適用的組織設(shè)計原則是( )。

A以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計原則 B以成果為中心的組織設(shè)計原則

C以關(guān)系為中心的組織設(shè)計原則 D以成本為中心的組織設(shè)計原則

4、正式組織的本質(zhì)特征是( )。

A個人所提供的心理狀態(tài) B個人所提供的思維習(xí)慣

C個人所提供的行為習(xí)慣 D個人所提供的行為或力的相互作用

5、下列選項中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是( )。

A工作崗位說明書 B組織體系圖

C管理業(yè)務(wù)流程圖 D企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖

6、 以工作為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計結(jié)果是( )。

A 模擬分權(quán)制 B 廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式

C 狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 D 事業(yè)部制

7、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是( )。

A 集中決策、分散投資 B 集中決策、分散經(jīng)營C 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 D 以成果為中心

8、下面哪個組織又被稱為"軍隊式結(jié)構(gòu)"( )

A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制

9、( )結(jié)構(gòu)適合規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)

A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制

10、下列哪種組織結(jié)構(gòu)符合以成果為中心的原則( )

A 直線制 B 直線職能制 C 矩陣結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制

11、經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計劃、分階段地實施的變革方式稱為( )

A 改良式變革 B 爆破式變革 C 計劃式變革

12、對需要調(diào)查研究問題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究類型稱為( )

A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研

13、當(dāng)對需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚時應(yīng)采用( )

A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研

14、若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過重時，應(yīng)采取的對策是( )。

A減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日B減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個崗位來分擔(dān)崗位工作

C減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作D減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作

15、工作分析的基本步驟是( )。

①確定工作分析的目的②收集與工作相關(guān)的背景信息

③選擇被分析的工作④與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息

⑤實施收集和分析工作信息⑥編寫工作說明書和工作規(guī)范

A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥

16、崗位分析主要包括( )方面研究任務(wù)。

(A)崗位決策、崗位要求 (B)崗位制定、崗位決策

(C)崗位描述、崗位決策 (D)崗位描述、崗位要求

17、按照科學(xué)管理方法進(jìn)行工作設(shè)計的基本途徑是( )。

(A)企業(yè)管理的研究 (B)人員結(jié)構(gòu)的研究

(C)時間與動作的研究 (D)企業(yè)結(jié)構(gòu)研究

18、時間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系( )。

(A)正比關(guān)系 (B)反比關(guān)系(C)固定系數(shù) (D)無法確定

19、崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和( )。

(A)培訓(xùn)制度 (B)崗位規(guī)范(C)工資制度 (D)考勤制度

20、編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括( )。

(A)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作特性方面信息的書面描述

(B)有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述

(C)有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述

(D)有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述

21、在編制工作規(guī)范時，有必要區(qū)分哪些能力是在未來工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為( )。

(A)認(rèn)知能力 (B)工作風(fēng)格(C)人際關(guān)系技能 (D)關(guān)鍵勝任能力

22、設(shè)置崗位的基本原則是( )。

A因人設(shè)崗 B因事設(shè)崗C因人力資源設(shè)崗 D因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗

23、系統(tǒng)設(shè)計工作的最早的方法之一是( )。

A泰勒的科學(xué)管理原理 B亞當(dāng)·斯密的職能專業(yè)化C錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理 D德爾菲法預(yù)測技術(shù)

24、搞好勞動定員的核心是( )。

A保持先進(jìn)合理的定員水平 B調(diào)動勞動者的積極性C合理節(jié)約的使用勞動力 D貫徹按勞分配原則

25、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式( )。

A單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn) B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn) D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

26、導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是( )。

A人力資源供求平衡 B人力資源供大于求

C人力資源供小于求 D無法確定

27、官僚制是由( )提出的。

A 泰勒 B 法約爾 C 馬克斯韋伯 D 梅奧

二、多項選擇題

1、在信息收集過程中，屬于詢問法的有哪些方法( )

A 當(dāng)面調(diào)查詢問法 B 電話調(diào)查法 C 會議調(diào)查法 D 行為記錄法

2、人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有( )。

A 企業(yè)在適當(dāng)時機(jī)，獲得適當(dāng)人員B 最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力

C 有效的激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢D 實現(xiàn)人力資源的最佳配置

3、下列屬于員工獲得的內(nèi)在報酬的有：( )

A 工作自主性 B 晉升 C 表揚 D 自我成就感

4、勞動組織可分為( )

A 企業(yè)勞動組織 B 社會勞動組織 C 宗教組織 D 家庭組織

6、可以用來預(yù)測人員需求的方法有( )

A 人力資源信息庫法 B 管理人員接替圖表法

C 集體預(yù)測法 D 回歸分析法 E 勞動定額法

7、勞動定額有哪些種類( )

A 時間定額 B 產(chǎn)量定額 C 計劃定額 D 設(shè)計定額

三、判斷題

1、在直線職能制的組織中，參謀部門和業(yè)務(wù)部門是指導(dǎo)關(guān)系 ( )

2、矩陣式結(jié)構(gòu)遵循"集中決策,分散經(jīng)營"的總原則 ( )

3、事業(yè)部制最大的特點是雙道命令系統(tǒng)( )

4、分公司在法律上屬于獨立法人企業(yè)( )

5、外界環(huán)境變化迅速的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制( )

6、組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)的外在表現(xiàn)( )

7、能夠反映當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)組織水平并在當(dāng)前生產(chǎn)中使用的定額是現(xiàn)行定額( )

8、根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源預(yù)測的方法是德爾菲法( )

9、"因人設(shè)崗"是設(shè)置崗位的基本原則( )

10、對崗位名稱、勞動活動的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等進(jìn)行一般說明的文件稱之為崗位要求( )

11、科層制是最理想的組織形式( )

12、企業(yè)人力資源管理費用中涉及到職工權(quán)益社會保險及其他相關(guān)的資金項目的費用有：醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、住房基金( )

13、人力資源管理部門的費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是：匯總預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行( )

14、決定工資增長幅度時，取"物價指數(shù)增長水平"和"最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長水平"二者中低的一個作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)( )

四、簡答題

1、簡述組織結(jié)構(gòu)診斷包括哪幾部分內(nèi)容。

2、簡述組織變革的程序

3、簡述SWOT分析方法的含義

4、簡述組織信息調(diào)查研究的步驟

5、工作崗位分析的主要內(nèi)容有哪些?

6、簡述崗位信息采集的主要內(nèi)容

7、簡述工作分析的主要流程

8、簡述人力資源規(guī)劃的制定流程

9、簡述企業(yè)人員需求預(yù)測的影響因素有哪些

10、簡述企業(yè)人力資源的管理費用由哪些項目構(gòu)成

11、簡述人力資源原始成本和重置成本含義的區(qū)別

答案部分：

一、 單項選擇題

1 A 2 A 3 C 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 C 12 A 13 B

14 B 15 C 16 D 7 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 B

27 C

二、 多項選擇題

1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD

三、 判斷題

1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N

四、簡答題

1、組織結(jié)構(gòu)診斷包括:

1) 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查2) 組織結(jié)構(gòu)分析3) 組織決策分析

4) 組織關(guān)系分析