?2017年4月自考現代管理學考試真題

以下為大家?guī)淼氖?017年4月自考現代管理學考試真題，各位小伙伴們可以自行參考練習。

全國2017年4月高等教育自考現代管理學試題

課程代碼:00107

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1.法約爾的一般管理理論認為管理包括

A.三項職能 B.四項職能 C.五項職能 D.七項職能

2.以制針業(yè)為例說明勞動分工給制造業(yè)帶來變化的近代管理思想家是

A.羅伯特·歐文 B.亞當·斯密 C.亨利·費爾 D.査爾斯·尤爾

3.管理思想史上，巴納德被譽為是

A.“組織理論之父” B.“現代管理理論之父” C.“人際關系之父” D.“科學管理理論之父”

4.威廉·大內把美國少數幾個自然發(fā)展起來且與典型的日本企業(yè)管理模式有許多相似特點的企業(yè)管理模式稱為

A.A型模式 B.Z型模式 C.J型模式 D.Y型模式

5.藍海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵?/p>

A.沒有競爭的市場 B.未來有前景的市場

C.未曾開辟的新興市場 D.飽和且競爭激烈的市場

6.由決策理論學派歸納出的決策類型是

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策 B.程序化決策與非程序化決策

C.平時決策與危機決策 D.初始決策與追蹤決策

7.產生最早也最為簡單的組織結構模式是

A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.多維制

8.職位和官階并存，便于人員調配和交流的人事分類方法是

A.職級分類 B.品位分類 C.職系分類 D.職等分類

9.同一職系內對職位進行縱向劃分的是

A.職級 B.職等 C.職類 D.職位

10.在人事考評中，因為考評對象的工作表現與工作績效相差較小，無法拉開檔次而造成的考評誤差是

A.近因效應偏差 B.刻板印象偏差 C.暈輪效應偏差 D.集中趨勢偏差

11.提出“復雜人”假設，認為人的需要會根據不同的發(fā)展階段、生活條件和環(huán)境而改變得是

A.法約爾 B.梅奧 C.埃德加·沙因 D.馬克斯·韋伯

12.領導四分圖理論認為,理想的領導方式是

A.低組織低關心 B.低組織高關心 C.高組織低關心 D.高組織高關心

13.認為“領導者的領導方式應該隨著被領導者成熟程度的變化而變化”，這種理論是

A.領導生命周期理論 B.領導作風理論 C.領導特質理論 D.領導組織理論

14.期望理論認為，目標效價(V)與期望值( E.的不同結合，會產生不同的激勵力量(M)。下列組合中，激勵力量最高的是

A.中 E.中V B.高 E.高V C.低 E.高V D.高 E.低V

15.管理關系中，管理對象或者下級需要對上級組織或者領導匯報結果、反映情況、提出建議的溝通類型是

A.環(huán)式溝通 B.平行溝通 C.反饋溝通 D.下行溝通

16.在一個完整的管理過程中，屬于計劃實施之前進行的、旨在減少實際效果與計劃目標之間偏差的控制類型是

A.前饋控制 B.現場控制 C.實時控制 D.反饋控制

17.按照控制對象的范圍，控制可以分為

A.生產控制和質量控制 B.間接控制和直接控制

C.復合控制和動態(tài)控制 D.局部控制和全面控制

18.把系統(tǒng)分析方法引到中國，并對其進行了全面研究的中國科學家是

A.李四光 B.竺可楨 C.陳景潤 D.錢學森

19.系統(tǒng)分析中規(guī)范研究主要應用的方法是

A.決策樹法 B.線性規(guī)劃 C.盈虧平衡分析 D.演繹推理

20.網絡計劃中常用一系列箭線和圓圈來表示一項任務或工程中所有工作的先后順序和相互關系，這種方法繪制的圖解摸型是

A.網絡圖 B.甘特圖 C.橫道圖 D.決策樹

21.在目標管理中，上級控制的重心主要是

A.目標的制定原則 B.目標的實施過程 C.目標的實施計劃 D.目標的最終實現

22.下列方法中屬于決策“軟”方法的是

A.回歸分析 B.決策樹法 C.預測分析 D.頭腦風暴法

23.為保證創(chuàng)造性討論的有效性，確保頭腦風暴法能夠得到有效實施的關鍵在于

A.領導指導 B.明確議題 C.專家人數 D.討論程序

24.能夠對樣本結論的代表性或精確程度作定量估計的抽樣方法是

A.偶遇抽樣 B.概率抽樣 C.主觀抽樣 D.方便抽樣

25.電視臺記者到街頭采訪路過市民：“你幸福嗎?”這種調查方式屬于

A.實驗性觀察 B.問卷調査 C.簡單隨機抽樣調查 D.非概率抽樣調査

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26.現代管理的基本特征是

A.以人為本 B.民主化管理 C.科學化管理 D.法治化管理 E.系統(tǒng)化管理

27.根據“社會人”假設，領導者應采取的管理方式是

A.利用職權發(fā)號施令 B.實行嚴密的組織控制 C.滿足下屬的社會需求

D.重視非正式組織的存在 E.建立良好的人際關系

28.控制作為管理的一項重要職能，管理者控制的內容應包括

A.組織績效 B.信息 C.作業(yè) D.財務 E.人員

29.實施頭腦風暴法的原則包括

A. “庭外判決”原則 B.自由暢想原則 C.追求數量原則

D.取長補短原則 E.適當引導原則

30.隨機抽樣方法包括

A.等距抽樣 B.整群抽樣 C.多階段抽樣 D.滾雪球抽樣 E.定額抽樣

三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31.泰勒認為，實現科學管理應開展一場“心理革命”

判斷：

說明：

32.決策信息系統(tǒng)在現代決策體制中居于統(tǒng)帥和支配地位。

判斷：

說明：

33.我國魏晉南北朝時期實行的九品中正制屬于職位分類。

判斷：

說明：

34.按照管理方格理論，戰(zhàn)斗集體型領導是只關心生產和效率，而不關心人。

判斷：

說明：

35.模擬決策法只用于小型、簡單系統(tǒng)的決策。

判斷：

說明：

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36.簡述集團決策模式的主要內容。

37.簡述事業(yè)部制組織結構模式的缺點。

38.簡述現代人力資源開發(fā)新理念。

39.簡述麥克利蘭提出的成就需要理論的內容。

40.簡述制定目標實施計劃的步驟。

五、論述題(本題10分)

41.試述溝通對協(xié)調的重要性。

六、案例分析題(本題10分)

42.案例

據《路透社》紐約2015年9月17日電，美國《紐約時報》2015年8月刊登了一篇報道，將科技巨頭亞馬遜描繪成一個“殘酷的工作場所”，說它的許多雇員工作時間長， 還要遭到經理批評與同事攻擊，弱者還可能在每年的嚴厲評估中遭淘汰。管理專家分析說，這實際上帶有濃厚的行為科學以前的管理理論色彩，那時管理理論的一般特征是，嚴格定額并約束員工、貶損員工、讓員工相互監(jiān)督和制約、控制員工多出力少拿錢等。專家警告稱，實行這種管理模式的企業(yè)或許會有短期繁榮，但不太可能持久。還有專家批評，這種管理方式連早期行為科學管理理論成果也沒有達到。值得指出的是，亞馬遜并不是第一個因對待員工方式而遭外界審視的公司，其受指責的企業(yè)管理方式也并非它一家獨有(盡管亞馬遜首席執(zhí)行官對紐約時報的報道曾給予否認)。

分析要求：

(1)如果《紐約時報》的報道是真實的，那么，按照管理科學形成以后的歷史，亞馬遜的表現更接近哪個管理理論階段?

(2)就專家說的“這種管理方式連早期行為科學管理理論成果也沒有達到”，試分析早期行為科學管理理論出現了哪些變化?

參考答案：

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1、C2、B3、B4、B5、D

6、B7、A8、B9、A10、D

11、C12、D13、A14、B15、C

16、A17、D18、D19、D20、A

21、D22、D23、D24、B25、C

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26、ABCDE 27、CDE 28、ABCDE 29、ABCD 30、ABC

三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31、判斷：正確。(1分)

說明：泰勒認為，只有通過“心理革命”，變勞資對立為互相協(xié)作，共同為提高勞動生產效率而努力，，這才是科學管理理論的真諦。(2分)

32、判斷：錯誤。(1分)

說明：決策信息系統(tǒng)主要承擔收集信息、加工信息、傳遞信息等任務，在現代決策體制中處于輔助地位，居于統(tǒng)帥和支配地位的是決策中樞系統(tǒng)。(2分)

33、判斷：錯誤。(1分)

說明：我國魏晉南北朝時期實行的九品中正制屬于品位分類，是依據資格條件把人員劃分為不同的品位等級。(2分)

34、判斷：錯誤(1分)

說明：戰(zhàn)斗集體型領導既關心生產、又關心人，能夠使組織目標和個人需要有效地結合起來。(2分)

35、判斷：錯誤。(1分)

說明：模擬決策法往往用于大型、復雜系統(tǒng)的決策。(2分)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36、(1)集團互動是公共決策的核心內容。(2分)

(2)決策方案是各個集團相互斗爭、妥協(xié)的結果。(2分)

(3)各個集團占有的資源不同，對決策的影響力不同。(2分)

37、(1)職能機構重疊，管理人員多，管理費用大。(3分)

(2)各事業(yè)部之間協(xié)調困難，易出現本位主義，忽視企業(yè)整體利益。(3分)

38、(1)人力資源是第一資源的理念。(2分)

(2)人力資本理念。(2分)

(3)人才商品化理念。(2分)

39、(1)人的社會性需要并非與生俱來。(2分)

(2)人類社會需要包括成就需要、權力需要和社交需要。(2分)

(3)有效管理者合理的需要結構是：高度權力需要、適度成就需要、低度社交需要。(2分)

40、(1)說明目標。(1分)

(2)確定可選擇的方案。(1分)

(3)權衡和選擇方案。(2分)

(4)制定實施方案的計劃。(2分)

五、論述題(本題10分)

41、(1)溝通是協(xié)調的前提，協(xié)調是溝通的結果。(2分)

(2)溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質，為實現協(xié)調創(chuàng)造基本前提。(2分)

(3)溝通可以實現對管理目標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調創(chuàng)造直接前提。(2分)

(4)溝通可以克服阻力，實現協(xié)調。(2分)

(5)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現內外協(xié)調的前提之一。(2分)

六、案例分析題(本大題10分)

42、(1)更接近古典管理理論階段。(2分)

(2)與古典管理理論相比，早期行為科學管理理論出現了如下變化：

由原來的以事為中心，發(fā)展到以人為中心。(2分)

由原來對紀律的研究，發(fā)展到對行為的研究。(2分)

由原來的監(jiān)督管理，發(fā)展到人性激發(fā)的管理。(2分)

由原來的獨裁管理，發(fā)展到參與管理。(2分)