?2020年1月廣東自考復(fù)習(xí)資料-11742商務(wù)溝通方法與技能2

本文為大家提供2020年1月廣東自考復(fù)習(xí)資料-11742商務(wù)溝通方法與技能2，供大家參考復(fù)習(xí)。

2 、 會議議程：

屬于正式會議，同一位主席主持會議，一位秘書負(fù)責(zé)會議記錄。

要素： 公司名稱、與會人員、會議時間、會議地點。

格式示范：

3、 由上次會議記錄提出的問題

4、……

5、……

6、 其他事項

7、 下次會議的日期及時間

3 、 會議記錄：

作用： 用來概括會議所討論的要點，并被存檔以供今后參考。

要素 ：公司名稱、參加會議的特定人群、會議舉行的時間和地點、參加會議的人員。

注意： 會議主席是關(guān)鍵人物，因為他將決定誰有發(fā)言權(quán)有及說多長時間

5、……

6、……

7、其他事項

8、 下次會議的日期及時間

4 、 報告

報告是涵蓋一個特定主題的正式的書面溝通形式，通常為內(nèi)部使用。

報告是形式成決策的依據(jù)。報告的應(yīng)用于：

(1)以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄工作中的意外或因病缺勤等情況。

(2)提交某些調(diào)查研究的結(jié)果，并建議后續(xù)行動。

(3)評估政策變更的可能性。

要求 ：內(nèi)容簡潔、版面安排清晰并合乎邏輯。

要素： 標(biāo)題頁(組織名稱、作者姓名、職位、主題) 、目錄、執(zhí)行摘要、授權(quán)范圍、程序、研究結(jié)果、結(jié)論、建議、附錄。

5 、 通告

用來告知某些事宜，不應(yīng)用于批評或評論。

注意 ：通告必須與當(dāng)前問題相關(guān)，具有時效性。

格式示范：