?2023年湖南第一師范學(xué)院專升本旅游學(xué)概論考試大綱

一、選用教材

1.吳必虎等，旅游學(xué)概論（第三版），中國人民出版社，2019年10月。

2.李天元，旅游學(xué)概論（第七版），南開大學(xué)出版社，2018年。

二、考試范圍和內(nèi)容

第一章  旅游活動及發(fā)展歷史

識記：（1）旅游、旅游活動的概念；

（2）旅游活動的特征；

（3）19世紀(jì)中葉現(xiàn)代旅游業(yè)出現(xiàn)的標(biāo)志性事件；

領(lǐng)會：（1）旅游活動的意義；

（2）現(xiàn)代旅游的產(chǎn)生和發(fā)展過程；

（3）休閑、游憩和旅游的關(guān)系；

（4）托馬斯庫克1841年和1845年組織的兩次活動的特點。

（5）產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響；

（6）二戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因

運用：（1）通過了解旅行和旅游活動的歷史發(fā)展，能夠總結(jié)一些規(guī)律。

第二章  訪客與旅游需求

識記：（1）訪客、旅游者的概念；

（2）旅游需求和旅游動機的定義；

（3）旅游動機的分類；

（4）旅游需求的推動因素和拉動因素；

（5）旅游消費行為的概念；

（6）旅游花費、出游率、重游率、游客滿意度、旅游參與、旅游體驗

等專業(yè)術(shù)語的含義。

領(lǐng)會：（1）旅游者身份識別；

（2）馬斯洛的需要層次理論；

（3）旅游動機影響因素；

（4）旅游消費者行為過程及特征；

（5）國際旅游者和國內(nèi)旅游者的區(qū)別；

（6）旅游購買行為類型；

（7）常用的旅游需求衡量指標(biāo)。

運用：（1）根據(jù)世界旅游組織對旅游者的定義，能夠判斷旅游者和非旅游者

身份。

（2）能夠根據(jù)旅游需求的影響因素，分析如何提高旅游目的地營銷的

有效性。

（3）能根據(jù)旅游消費行為過程特征，分析如何促成旅游者消費行為的

達成。

第三章  旅游產(chǎn)品與供給

識記:（1）旅游產(chǎn)品的概念；

（2）旅游產(chǎn)品的特征；

（3）顧客感知服務(wù)質(zhì)量的評價要素；

（4）旅游產(chǎn)品的類型；

（5）觀光益智旅游、休閑旅游度假旅游、商務(wù)會展節(jié)事旅游、專項旅

游與特殊興趣旅游的特點及主要內(nèi)容。

領(lǐng)會：（1）理解旅游產(chǎn)品生命周期理論；

（2）旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的區(qū)別；

（3）旅游產(chǎn)品樹分類方法；

（4）旅游業(yè)的性質(zhì)；

（5）旅游業(yè)體系；

（6）旅游業(yè)整合；

（7）旅游業(yè)供應(yīng)鏈管理；

（8）新技術(shù)對旅游產(chǎn)品供給的影響。

運用：（1）能夠利用所學(xué)知識，評判旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并能對如何提高

企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出建議和想法。

（2）能夠根據(jù)實際案例，分析旅游產(chǎn)業(yè)的整合方式。并能結(jié)合現(xiàn)有技

術(shù)，分析如何促進新技術(shù)在旅游業(yè)的運用。

第四章  旅游資源

識記：（1）旅游資源的概念；

（2）自然旅游資源、文化旅游資源的概念；

（3）世界遺產(chǎn)的概念；

（4）中國世界遺產(chǎn)的數(shù)量；

（5）旅游資源開發(fā)的概念；

（6）旅游資源遭受損害和破壞的原因。

領(lǐng)會：（1）旅游資源的分類；

（2）旅游資源的基本特點；

（3）旅游資源的價值決定標(biāo)準(zhǔn)和因素；

（4）旅游資源開發(fā)工作的主要內(nèi)容；

（5）旅游資源開發(fā)工作的原則；

（6）可行性研究報告的內(nèi)容。

運用：（1）結(jié)合實例，能夠分析某地旅游資源遭受破壞的類型和原因，并能

思考旅游資源開發(fā)和保護工作的可行性建議。

（2）結(jié)合實際情況，分析遺產(chǎn)活化的必要性和方法。

第五章  商務(wù)、會展與節(jié)事活動

識記：（1）商務(wù)旅游、會展旅游的概念；

（2）獎勵旅游的概念；

（3）節(jié)事活動、節(jié)事旅游的概念；

（4）節(jié)事產(chǎn)業(yè)的概念

（5）節(jié)事管理的概念

領(lǐng)會：（1）會展的特征及類型；

（2）會展與旅游業(yè)的關(guān)系；

（3）會展組織與管理

（4）節(jié)事類型

（5）節(jié)事影響與管理

運用：（1）能夠運用所學(xué)知識，分析某一會展、節(jié)事活動對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的影

響，以及如何利用會展、節(jié)事活動發(fā)展旅游業(yè)。

（2）分析城市開展會展旅游需要具備哪些條件？

第六章  旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門

識記：（1）旅行社的概念；

（2）旅游零售商的概念；

（3）包價旅游的概念；

（4）散客旅游的概念；

（5）飯店集團的概念；

（6）飯店合作集團的概念；

（7）影響旅游者選擇旅游方式的因素；

（8）旅游景點的概念。

領(lǐng)會：（1）國外對旅行社的分類；

（2）我國對旅行社的分類；

（3）旅行社在旅游業(yè)中扮演的角色；

（4）住宿業(yè)的演進；

（5）飯店集團的優(yōu)勢；

（6）飯店集團的經(jīng)營類型；

（7）飯店合作集團的類型；

（8）主要的旅行方式及優(yōu)缺點；

運用：（1）能利用所學(xué)知識，分析實現(xiàn)旅游景區(qū)長期成功的關(guān)鍵。

（2）能結(jié)合實際情況，分析飯店集團主要的經(jīng)營方式及經(jīng)營優(yōu)勢。

（3）能夠結(jié)合實際情況，分析OTA綜合平臺對旅游業(yè)發(fā)展的影響。

第七章  政府調(diào)控與旅游組織

識記：（1）政府調(diào)控旅游需求的措施；

（2）政府調(diào)控旅游供給的措施；

（3）國家旅游組織的概念；

（4）世界旅游組織的基本概況。

領(lǐng)會：（1）政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動機；

（2）政府介入和干預(yù)旅游發(fā)展的必要性；

（3）國家旅游組織設(shè)置形式存在差異的原因；

（4）國家旅游組織的基本職能；

（5）世界旅游理事會的基本情況；

（6）太平洋亞洲旅游協(xié)會的基本情況。

運用：（1）能夠運用所學(xué)知識，結(jié)合實際情況分析政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段

和措施。

（2）能夠結(jié)合實際案例，分析不同國家旅游組織存在差異的原因。

第八章  旅游市場

識記：（1）旅游市場的概念；

（2）旅游市場細分的概念；

（3）選擇重點客源市場時所需考慮的因素。

領(lǐng)會：（1）旅游市場細分的基本方法；

（2）國際旅游客流的地理分布格局；

（3）國際旅游客流規(guī)律與發(fā)展趨勢；

（4）我國的入境旅游市場的發(fā)展與現(xiàn)狀；

（5）我國作為旅游目的地在國際市場競爭方面的問題；

（6）我國國內(nèi)旅游市場的基本特點；

（7）我國居民出境旅游市場分析。

運用：（1）能夠根據(jù)旅游市場細分的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對某一旅游市場進行市

場細分；

（2）能夠?qū)Ρ确治鲋袊c周邊國家旅游市場競爭的優(yōu)勢和劣勢。

三、考核方式

1．采取筆試，閉卷的形式進行考核。

2．題型結(jié)構(gòu)：選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題、論述題或案例分析題。

3. 試題難易適中。試卷中基礎(chǔ)題、中等難度題和難題比例大致控制在50%、30%、20%。

原文鏈接：https://zhaosheng.hnfnu.edu.cn/info/1016/1961.htm