2023年中級(jí)通信工程師終端與業(yè)務(wù)真題答案（考后更新）

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1、 通信新產(chǎn)品及來(lái)源

答案：新業(yè)務(wù)帶來(lái)的新產(chǎn)品；業(yè)務(wù)組合帶來(lái)的新產(chǎn)品；產(chǎn)品屬性發(fā)生較大變化帶來(lái)的新產(chǎn)品。

（1）列出消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)類型

答案：①求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)；②求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)；③求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)；④求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)；⑤求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)；⑥自我表現(xiàn)購(gòu)買動(dòng)機(jī)；⑦好勝購(gòu)買動(dòng)機(jī)；⑧癖好性購(gòu)買動(dòng)機(jī)；⑨惠顧性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

（2）5G的優(yōu)點(diǎn)

答案：用戶體驗(yàn)速度高，連接密度高，低時(shí)延，移動(dòng)性好，峰值速率高。

2、 （4）通信產(chǎn)業(yè)鏈包括的內(nèi)容

答案：完整的通信產(chǎn)業(yè)鏈包括通信設(shè)備制造商、通信運(yùn)營(yíng)商，還包括芯片及元器件供應(yīng)商、通信設(shè)施工程建造商、通信信息服務(wù)及應(yīng)用服務(wù)提供商、通信分銷商等行業(yè)深度參與者。

3、 （3）通信產(chǎn)品的屬性

答案：通信產(chǎn)品包括7個(gè)基本屬性：業(yè)務(wù)組成、銷售對(duì)象、銷售地域、資費(fèi)計(jì)劃、銷售渠道、服務(wù)水平及配套資源。

通信產(chǎn)品A的定價(jià)方法，并簡(jiǎn)述該方法下所包括的細(xì)分類型

答案：成本導(dǎo)向低價(jià)法：（1）完全分?jǐn)偝杀径▋r(jià)，（2）二部定價(jià)法，（3）長(zhǎng)期增量成本定價(jià)。

需求導(dǎo)向定價(jià)法：（1）理解價(jià)值定價(jià)法，（2）區(qū)分需求定價(jià)法。

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：（1）隨行就市定價(jià)法，（2）密封投標(biāo)定價(jià)法。

4、 （三）通信企業(yè)所采用的體驗(yàn)營(yíng)銷的特點(diǎn)及含義

答案：體驗(yàn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)：①關(guān)注顧客的體驗(yàn)需要；②以體驗(yàn)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)、制作和銷售產(chǎn)品；③體驗(yàn)消費(fèi)要“觸景生情”；④體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”；⑤體驗(yàn)的方法和工具有多種來(lái)源。

5、 （三）目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略類型，并列舉該策略的主要優(yōu)勢(shì)。

答案：差異性營(yíng)銷策略的主要優(yōu)勢(shì)如下：第一，能夠擴(kuò)大銷售；第二，具有連帶優(yōu)勢(shì)；第三，風(fēng)險(xiǎn)較小。

（2）微觀市場(chǎng)環(huán)境組成

答案：包括企業(yè)自身、營(yíng)銷渠道、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾等。

6、 （三）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制，需要經(jīng)歷哪些步驟。

答案：①情況分析是指分析弄清企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在的情況，以及現(xiàn)行計(jì)劃將引導(dǎo)企業(yè)到達(dá)何種情況等問(wèn)題；情況分析就是要找出兩大問(wèn)題的答案：企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)狀如何？企業(yè)前進(jìn)的方位在何處？

②確定目標(biāo)包括：總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。

③制訂市場(chǎng)營(yíng)銷方案。市場(chǎng)營(yíng)銷方案要做出4個(gè)方面的決策：確定投資范圍、擬訂策略、選擇最佳策略、確定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷因素組合。

（2）量表的效度，所使用的方法有哪些？

答案：評(píng)估效度的方法有4種：表面效度、內(nèi)容效度、相關(guān)準(zhǔn)則效度和構(gòu)效度。