PMP^®認(rèn)證考試模擬試題精講（35）

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團(tuán)隊(duì)在每次迭代中都向客戶交付功能。在完成每個(gè)迭代之后，邀請(qǐng)客戶進(jìn)行評(píng)審。然而，客戶經(jīng)常不在，評(píng)審經(jīng)常被延遲，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)返工增加。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.要求客戶根據(jù)可用性審查每次迭代中的可交付成果

B.要求客戶在每次迭代開始時(shí)澄清所有需求

C.提前計(jì)劃并定義與客戶一起審查可交付成果的最佳方式

D.讓客戶參與日常項(xiàng)目活動(dòng)以獲得所需的指導(dǎo)

解析：

關(guān)鍵詞：客戶經(jīng)常不在，評(píng)審經(jīng)常被延遲，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)返工增加。

A選項(xiàng)，題干中并沒有說明是因?yàn)榭蛻魶]有按照可用性評(píng)判導(dǎo)致可交付成果返工的，而且可用性不一定是唯一的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做法不合適。

B選項(xiàng)，敏捷提倡擁抱變化，并不需要在前期就澄清所有需求，而且客戶在迭代開始澄清所有需求并不能保證可交付成果就是符合要求的，需要通過評(píng)審反饋后才能知道，盡早進(jìn)行評(píng)審反饋能夠盡早的進(jìn)行調(diào)整，避免積壓更多導(dǎo)致后期需要大幅度的調(diào)整返工。

C選項(xiàng)，因客戶經(jīng)常不在，評(píng)審經(jīng)常被延遲導(dǎo)致返工增加，可以找尋一個(gè)審查可交付成果的最佳方式，讓客戶參與進(jìn)來，盡早的提供反饋并進(jìn)行調(diào)整，是可選項(xiàng)。

D選項(xiàng)，客戶經(jīng)常不在，他能夠正常參加日常項(xiàng)目活動(dòng)可能性不大，做法不太合適。

因此本題的最佳實(shí)踐是C選項(xiàng)。