PMP^®備考資料-資源管理計(jì)劃

項(xiàng)目管理子計(jì)劃-資源管理計(jì)劃

所屬過(guò)程：

規(guī)劃資源管理

含義：

定義、配備、管理、控制以及最終遣散項(xiàng)目資源的指南。

內(nèi)容：

識(shí)別資源、獲取資源、角色與職責(zé)、項(xiàng)目組織圖、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源管理、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源控制、認(rèn)可計(jì)劃。

1、角色與職責(zé)：

角色：說(shuō)明某人負(fù)責(zé)項(xiàng)目某部分工作的一個(gè)名詞，如土木工程師、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員、商務(wù)分析師和測(cè)試協(xié)調(diào)員。應(yīng)該清楚地界定和記錄各角色的職權(quán)、職責(zé)和邊界;

職權(quán)：使用項(xiàng)目資源、做出決策以及簽字批準(zhǔn)的權(quán)力，如下列事項(xiàng)都需要由具有明確職權(quán)的人來(lái)做決策;選擇活動(dòng)的實(shí)施方法、質(zhì)量驗(yàn)收以及如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目偏差等。當(dāng)個(gè)人的職權(quán)與職責(zé)相匹配時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就能最好地開(kāi)展工作。

職責(zé)：為完成項(xiàng)目活動(dòng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該履行的工作。

能力：為完成項(xiàng)目活動(dòng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所需具備的技能和才干。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不具備所需的能力，就不能有效地履行職責(zé)。一旦發(fā)現(xiàn)成員的能力與職責(zé)不匹配，就應(yīng)主動(dòng)采取措施，如安排培訓(xùn)、招募新成員、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃或工作范圍。

2、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖：以圖形方式展示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及其報(bào)告關(guān)系?；陧?xiàng)目的需要，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的，如一個(gè)3000人的災(zāi)害應(yīng)急團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖，要比僅有20人的內(nèi)部項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)圖詳盡得多。

3、人員配備管理計(jì)劃（這部分看似過(guò)時(shí)，卻是工作需要知道的）：作為項(xiàng)目管理計(jì)劃中的資源計(jì)劃的一部分，人員配備管理計(jì)劃描述何時(shí)以及如何滿(mǎn)足項(xiàng)目對(duì)資源的需求，基于項(xiàng)目的需要，人員配備計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的。應(yīng)該在項(xiàng)目起見(jiàn)不斷更新人員配備管理計(jì)劃，以指導(dǎo)持續(xù)進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)成員招募和發(fā)展活動(dòng)。

人員配備管理計(jì)劃的內(nèi)容因應(yīng)用領(lǐng)域和項(xiàng)目規(guī)模而異，但都用包括：

人員招募：在規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員招募工作時(shí)，需要考慮一系列問(wèn)題，如組織內(nèi)部招募還是從組織外部的簽約供應(yīng)商招募?團(tuán)隊(duì)成員必須集中在一起工作，還是可以遠(yuǎn)距離分散辦公?項(xiàng)目所需各級(jí)技術(shù)人員的成本分別是多少?組織的資源部門(mén)和職能經(jīng)理們能為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提供多少幫助?

資源日歷：人員配備管理計(jì)劃需要按個(gè)人或小組來(lái)描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間框架，并說(shuō)明這個(gè)活動(dòng)何時(shí)開(kāi)始?？捎糜谫Y源管理的一種繪圖工具是資源直方圖這種柱形圖顯示，在整個(gè)項(xiàng)目期間每周(或每月)需要某人、某部門(mén)或整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作小時(shí)數(shù)。可在資源直方圖中畫(huà)一條水平線，代表某特定資源最多可用的小時(shí)數(shù)。如果柱形圖超過(guò)該水平線，就表明需要采用資源平衡策略，如增加資源或修改進(jìn)度計(jì)劃。

人員遣散計(jì)劃：事先確定遣散團(tuán)隊(duì)成員的方法與時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)成員都有好處。一旦把團(tuán)隊(duì)成員從項(xiàng)目中遣散出去，項(xiàng)目就不再負(fù)擔(dān)與這些成員相關(guān)的成本，從而節(jié)約項(xiàng)目成本，如果已經(jīng)為員工安排好向新項(xiàng)目的平滑過(guò)渡，則可以提高士氣，人員遣散計(jì)劃也有助于減輕項(xiàng)目過(guò)程中或項(xiàng)目結(jié)束時(shí)可能發(fā)生的資源風(fēng)險(xiǎn)。

培訓(xùn)需要：如果預(yù)計(jì)到團(tuán)隊(duì)成員不具備所要求的能力，則要制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，并將其作為項(xiàng)目的組成部分。培訓(xùn)計(jì)劃中也可說(shuō)明應(yīng)該如何幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得相關(guān)證書(shū)，以提高他們的工作能力，從而使項(xiàng)目從中受益。

認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)：需要用明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和事先確定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，來(lái)促進(jìn)并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)良行為。應(yīng)該針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員可以控制的活動(dòng)和績(jī)效進(jìn)行認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，如因?qū)崿F(xiàn)成本目標(biāo)而獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)成員，就應(yīng)該對(duì)費(fèi)用開(kāi)支有適當(dāng)?shù)臎Q定權(quán)。在獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間，可以確保獎(jiǎng)勵(lì)能適時(shí)兌現(xiàn)而不被遺忘，認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程的一部分。

合規(guī)性：人員配備管理計(jì)劃中包含一些策略，以遵循適用的政府法規(guī)、工會(huì)合同和其他現(xiàn)行的資源政策。

安全：應(yīng)該在人員配備管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中規(guī)定一些政策和程序，來(lái)包含團(tuán)隊(duì)提前與滯后離安全隱患。