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一、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一家公司改裝辦公樓的項(xiàng)目,該項(xiàng)目的預(yù)算為160萬(wàn)美元,客戶要求在八個(gè)月內(nèi)完成。在項(xiàng)目開始四個(gè)月后,高層管理者視察項(xiàng)目工作,需要知道項(xiàng)目的當(dāng)前情況。項(xiàng)目經(jīng)理得知當(dāng)前已花費(fèi)90萬(wàn)美元,完成了40%的工作。以下對(duì)成本績(jī)效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度狀態(tài)的描述哪一項(xiàng)是正確的?
A.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.71,進(jìn)度符合
B.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.71,進(jìn)度延遲
C.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.8,進(jìn)度符合
D.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.8,進(jìn)度延遲
二、一個(gè)零件制造的項(xiàng)目正在進(jìn)行中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)產(chǎn)出零件的大小進(jìn)行了連續(xù)的測(cè)量,得到如下圖表,根據(jù)圖表可知如下哪項(xiàng)是正確的?
A.有8個(gè)點(diǎn)在目標(biāo)值下方,過程已失控 B.只有連續(xù)5個(gè)點(diǎn)在目標(biāo)值下方,過程未失控
C.只有6個(gè)點(diǎn)在目標(biāo)值上方,過程未失控 D.從圖中看不出是否失控
三、在執(zhí)行期間,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效審查,確定當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)度落后于計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查,由于一位團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常做不屬于他的工作,導(dǎo)致其工作延遲。項(xiàng)目經(jīng)理本應(yīng)該怎么做?
A.創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣,明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)
B.對(duì)此團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),確保其可以完成額外工作
C.根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況
D.依據(jù)資源優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度分析
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加入了一名新的數(shù)據(jù)分析專員,項(xiàng)目經(jīng)理讓其負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)分析任務(wù),項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該資源提交的數(shù)據(jù)分析表出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A.與該資源的職能經(jīng)理溝通并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃
B.與職能經(jīng)理協(xié)商新的替代資源
C.讓該資源負(fù)責(zé)其他與其技能相匹配的任務(wù)
D.暫停該資源的使用并將該任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)其他成員
五、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)課程研發(fā)項(xiàng)目,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名新團(tuán)隊(duì)成員很努力的工作,但是產(chǎn)出的研發(fā)成果無(wú)法達(dá)到當(dāng)天的任務(wù)量。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?
A.與職能經(jīng)理協(xié)商替換此團(tuán)隊(duì)成員
B.與該團(tuán)隊(duì)成員溝通,以確定低績(jī)效的原因
C.依據(jù)當(dāng)前的低績(jī)效,重新分配工作任務(wù)
D.要求此團(tuán)隊(duì)成員加班完成工作任務(wù)
答案及解析
【答案】:B B A A B
一、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一家公司改裝辦公樓的項(xiàng)目,該項(xiàng)目的預(yù)算為160萬(wàn)美元,客戶要求在八個(gè)月內(nèi)完成。在項(xiàng)目開始四個(gè)月后,高層管理者視察項(xiàng)目工作,需要知道項(xiàng)目的當(dāng)前情況。項(xiàng)目經(jīng)理得知當(dāng)前已花費(fèi)90萬(wàn)美元,完成了40%的工作。以下對(duì)成本績(jī)效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度狀態(tài)的描述哪一項(xiàng)是正確的?
A.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.71,進(jìn)度符合
B.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.71,進(jìn)度延遲
C.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.8,進(jìn)度符合
D.成本績(jī)效指數(shù)(CPI)為0.8,進(jìn)度延遲
【解析】:選B。本題考查掙值分析的計(jì)算以及判斷項(xiàng)目狀態(tài)。
進(jìn)度績(jī)效指數(shù)( SPI)=EV/PV。成本績(jī)效指數(shù)(CPI)=EV/AC ,根據(jù)題干信息總的項(xiàng)目是8個(gè)月完成,而現(xiàn)在已經(jīng)過去了4個(gè)月,說明PV是預(yù)算的一半,也就是80萬(wàn)。EV是已完成工作的計(jì)劃價(jià)值,EV=40%*160=64萬(wàn)元;所以SPI=EV/PV=64/80=0.8。SPI<1,表明進(jìn)度延遲。成本績(jī)效指數(shù)CPI=EV/AC=64/90=0.71<1,說明成本超支,選項(xiàng)B項(xiàng)正確。
二、一個(gè)零件制造的項(xiàng)目在進(jìn)行中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)產(chǎn)出零件的大小進(jìn)行了連續(xù)的測(cè)量,得到如下圖表,根據(jù)圖表可知如下哪項(xiàng)是正確的?
A.有8個(gè)點(diǎn)在目標(biāo)值下方,過程已失控
B.只有連續(xù)5個(gè)點(diǎn)在目標(biāo)值下方,過程未失控
C.只有6個(gè)點(diǎn)在目標(biāo)值上方,過程未失控
D.從圖中看不出是否失控
【解析】:選B。本題考查控制圖的判斷
控制圖中,如果(1)某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制界限,或(2)連續(xù)7個(gè)點(diǎn)落在均值上方,或(3)連續(xù)7個(gè)點(diǎn)落在均值下方,就認(rèn)為過程已經(jīng)失控。
從圖上可以看出最多只有連續(xù)6個(gè)點(diǎn)處于同一側(cè),并且沒有任何一點(diǎn)超出控制界限,證明本過程未失控。B選項(xiàng)正確。
選項(xiàng)A:8個(gè)點(diǎn)是不連續(xù)的,所以沒有失控。
選項(xiàng)C:不能根據(jù)6個(gè)不連續(xù)的點(diǎn)判斷過程是否失控。
選項(xiàng)D:從圖中可知,過程未失控。
三、在執(zhí)行期間,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效審查,確定當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)度落后于計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查,由于一位團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常做不屬于他的工作,導(dǎo)致其工作延遲。項(xiàng)目經(jīng)理本應(yīng)該怎么做?
A.創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣,明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)
B.對(duì)此團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),確保其可以完成額外工作
C.根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況
D.依據(jù)資源優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度分析
【解析】:選A。本題考查責(zé)任分配矩陣的作用
關(guān)鍵詞:是由于一位團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常做不屬于他的工作,導(dǎo)致進(jìn)度延遲,說明該團(tuán)隊(duì)成員不熟悉自己的角色和職責(zé),所以為了避免此問題,項(xiàng)目經(jīng)理本應(yīng)該在規(guī)劃期間創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣,明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé),確保團(tuán)隊(duì)成員履行自己的職責(zé)和工作,選項(xiàng)A正確。
選項(xiàng)B,培訓(xùn)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員技能不夠時(shí)使用,當(dāng)前不是團(tuán)隊(duì)成員技能不夠,并且培訓(xùn)的目的不是為了滿足額外的工作,也是完成屬于自身的工作。
選項(xiàng)C,監(jiān)督資源的使用,是對(duì)資源進(jìn)行控制。題干問的是本應(yīng)該怎么做,也就是事先如何做,事先應(yīng)該制定好資源管理計(jì)劃之后,才能按照其去控制。
選項(xiàng)D,資源優(yōu)化技術(shù)包含資源平衡和資源平滑,是通過調(diào)整資源達(dá)到對(duì)進(jìn)度的分析,也是針對(duì)進(jìn)度落后可能做的事情,不是當(dāng)前要做的事情
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加入了一名新的數(shù)據(jù)分析專員,項(xiàng)目經(jīng)理并讓其負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)分析任務(wù),項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該資源提交的數(shù)據(jù)分析表出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A.與該資源的職能經(jīng)理溝通并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃
B.與職能經(jīng)理協(xié)商新的替代資源
C.讓該資源負(fù)責(zé)其他與其技能相匹配的任務(wù)
D.暫停該資源的使用并將該任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)其他成員
【解析】:選A。本題考查:培訓(xùn)
關(guān)鍵詞:新的資源不能很好的完成交給他的任務(wù),說明其缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技能,首先應(yīng)該安排培訓(xùn)。因此本題的答案為A選項(xiàng)。
選項(xiàng)BD:首先應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn),不能還沒有采取任何提升措施就直接否定該資源。
選項(xiàng)C:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極主動(dòng)解決問題,C也應(yīng)該在A之后,如果培訓(xùn)也解決不了問題,可以才用該措施。
五、 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)課程研發(fā)項(xiàng)目,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名新團(tuán)隊(duì)成員很努力的工作,但是產(chǎn)出的研發(fā)成果無(wú)法達(dá)到當(dāng)天的任務(wù)量。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?
A.與職能經(jīng)理協(xié)商替換此團(tuán)隊(duì)成員
B.與該團(tuán)隊(duì)成員溝通,以確定低績(jī)效的原因
C.依據(jù)當(dāng)前的低績(jī)效,重新分配工作任務(wù)
D.要求此團(tuán)隊(duì)成員加班完成工作任務(wù)
【解析】:選B。本題考查管理團(tuán)隊(duì)的定義
關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)成員努力工作,但是無(wú)法滿足任務(wù)量,說明交付的成果沒有滿足要求,該團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效低下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與其溝通,找到原因后解決問題,所以B是正確答案。管理團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn),提供反饋,解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更,以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過程。
選項(xiàng)A,團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效低,作為項(xiàng)目經(jīng)理是要解決此問題,而不是直接替換成員,這是消極的做法。
選項(xiàng)C,重新分配工作任務(wù)是調(diào)查原因之后,可能會(huì)有的解決問題的方式,但是先要分析原因才行。
選項(xiàng)D,要先調(diào)查原因,才能確定解決方式。
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