產(chǎn)品經(jīng)理面試問題：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷？精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？

產(chǎn)品經(jīng)理面試一般會(huì)問什么問題？下面是在面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，面試官會(huì)問的相關(guān)問題：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷？精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？

精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提：要對(duì)用戶做好分析，找到目標(biāo)用戶?！拘掠脩?、普通用戶、核心用戶、流失用戶】

精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的：對(duì)RFM分層的用戶，可以針對(duì)性的制定運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)不同層的用戶推送不同的活動(dòng)、優(yōu)惠券、為潛在價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為高價(jià)值用戶，為核心價(jià)值的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高下單購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

短信營(yíng)銷，指定號(hào)碼發(fā)送郵件營(yíng)銷，會(huì)員郵件營(yíng)銷優(yōu)惠券發(fā)送，指定用戶發(fā)放、分層用戶群發(fā)、流量營(yíng)銷：APP推送、微信公眾號(hào)、廣告設(shè)置自動(dòng)化營(yíng)銷：會(huì)員升級(jí)關(guān)懷、會(huì)員生日禮包、周年禮等。

用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——分層

1、重要核心用戶：運(yùn)營(yíng)策略：收益：打折扣、實(shí)物獎(jiǎng)、高收益榮譽(yù)：等級(jí)、大V服務(wù)：專屬客服、專屬通道、優(yōu)先購(gòu)買。

2、重要客戶：優(yōu)惠券、紅包等，引導(dǎo)用戶向重要用戶轉(zhuǎn)化。

3、普通用戶：功能使用引導(dǎo)，新手大禮包，新用戶下單立減等，引導(dǎo)用戶向主要用戶轉(zhuǎn)化。

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