摘要:NPDP意為新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員。NPDP認(rèn)證是由美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(PDMA)所頒發(fā)的資格認(rèn)證,旨在提高新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員的技能和知識水平,使他們能夠更好地管理和推動新產(chǎn)品的開發(fā)。以下是一些NPDP認(rèn)證需要掌握的知識點(diǎn):
創(chuàng)意生成階段是產(chǎn)品開發(fā)過程中的一個(gè)重要階段,它涉及到新產(chǎn)品的創(chuàng)意和概念的生成、評估和選擇。在創(chuàng)意生成階段,主要目標(biāo)是創(chuàng)造盡可能多的新創(chuàng)意,并從中選擇出最有潛力的創(chuàng)意進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)。以下是NPDP知識點(diǎn)中創(chuàng)意生成階段的一些關(guān)鍵點(diǎn):
SCAMPER法 |
采用一系列行為動詞來激發(fā)創(chuàng)意的方法,特別適用于改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品,有助于產(chǎn)生創(chuàng)意。SCAMPER由以下詞語的首字母組成: |
頭腦風(fēng)暴(Brainstorming) |
很常用的創(chuàng)意工具,即一組人(6-10人)自由發(fā)言而不用擔(dān)心受到批評,鼓勵(lì)參與者提出大量創(chuàng)意??梢詫?chuàng)意進(jìn)行融合,也可以在一個(gè)創(chuàng)意基礎(chǔ)上生成另一個(gè)創(chuàng)意(1+1=3)。 |
思維導(dǎo)圖 |
用于在各種信息、創(chuàng)意、概念之間建立聯(lián)系的一種圖形化技術(shù)。參與者從頁面中心區(qū)的一個(gè)關(guān)鍵詞或短句開始,然后以該關(guān)鍵詞或短句為中心進(jìn)行發(fā)散,從多個(gè)方向生成新創(chuàng)意,最后將這些創(chuàng)意聯(lián)系起來,構(gòu)建創(chuàng)意關(guān)系圖。 |
故事板(Storyboarding) |
講述消費(fèi)者使用產(chǎn)品和體驗(yàn)的故事,目的是更好地理解有關(guān)具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬性或新需求的問題或話題。 |
頭腦書寫法 |
無需參與者口頭表達(dá)其想法,只需寫下關(guān)于具體問題或疑問的想法即可。然后將想法告訴其他人,再由此人將想法加入清單,以此類推。大約十五分鐘即可得出全小組的想法清單。 |
六頂思考帽 |
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將思維模式分成六種明確的職能和角色。 |
德爾菲技術(shù)(Delohi Technique) |
通過向?qū)<医M發(fā)送問卷,然后根據(jù)專家匿名回復(fù)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測的方法。通常向?qū)<野l(fā)放幾輪問卷,每輪問卷結(jié)束后,將專家的匿名回復(fù)進(jìn)行匯總并在專家組內(nèi)公布。主要用于對未來技術(shù)和消費(fèi)者趨勢進(jìn)行預(yù)測和判斷。 |
人種學(xué)方法(Ethnographic Approaches) |
觀察用戶在自然環(huán)境(如廚房、營地、建筑工地等)中行為的一種研究方法。該方法通過“深潛”的方式了解客戶的行為、信念、態(tài)度和偏好是由哪些維度和因素決定的,同時(shí)也了解其中的復(fù)雜性。 |
生命中的一天(A day in the life) |
該方法通過觀察用戶一天中所從事的個(gè)人活動、遭遇的問題和產(chǎn)生的情緒,了解用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的舉動、行為和環(huán)境。 |
移情分析(Empathy Analysis) |
與客戶進(jìn)行深入溝通,了解客戶并與客戶建立直接的情感聯(lián)系。設(shè)計(jì)者需要將自己置身于客戶世界中,了解客戶問題,并從客戶的角度提出解決方案。 |
用戶畫像(Personas) |
用戶畫像是對用戶群體進(jìn)行客觀和直接觀察后所設(shè)計(jì)的虛構(gòu)角色。這些角色被稱為“典型用戶”或“用戶原型”。開發(fā)者通過這些角色能夠預(yù)測客戶對產(chǎn)品特性的態(tài)度和行為。開發(fā)者通常運(yùn)用人口統(tǒng)計(jì)、行為、態(tài)度和生活方式和偏好等信息勾勒出用戶畫像,然后用這些特征來識別細(xì)分人群或目標(biāo)人群。根據(jù)用戶畫像,開發(fā)者可以了解用戶使用產(chǎn)品時(shí)的場景,從而對設(shè)計(jì)進(jìn)行分析和優(yōu)化。 |
用戶體驗(yàn)地圖(Journy Maps) |
用戶體驗(yàn)地圖是消費(fèi)者使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的行動和行為流程圖。用戶接觸到產(chǎn)品或服務(wù)的那一刻稱為“觸點(diǎn)”。用戶體驗(yàn)地圖包括用戶進(jìn)一步體驗(yàn)時(shí)產(chǎn)生的情緒。通過用戶體驗(yàn)地圖可以識別差距,進(jìn)而帶來創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會。 |
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