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NPDP知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)意生成階段

NPDP 責(zé)任編輯：廖偉華 2024-01-09

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摘要：通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握NPDP知識(shí)體系指南中的內(nèi)容，考生可以獲得一套完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理知識(shí)體系，從而提升自己在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理領(lǐng)域的專業(yè)能力。為了幫助考生更好的吸收各個(gè)NPDP知識(shí)點(diǎn)，小編對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了介紹，希望對(duì)大家有所幫助。

【創(chuàng)意生成階段】

1、創(chuàng)意生成概念

創(chuàng)意生成是產(chǎn)生、開(kāi)發(fā)和交流新創(chuàng)意的創(chuàng)造性過(guò)程。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中創(chuàng)意生成可用于：

產(chǎn)品創(chuàng)新早期階段生成產(chǎn)品概念;在中期階段解決問(wèn)題;在后期階段規(guī)劃上市;在退市階段更好地總結(jié)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的成敗。

在創(chuàng)意生成過(guò)程中的兩種思維方式：

發(fā)散思維（Divergent Thinking）	不加判斷、不加分析、不加討論地提出創(chuàng)意和可能性的過(guò)程。允許自由聯(lián)想和“打破邊界”的思維方式，也是解決沒(méi)有單一、正確或已知答案的重大問(wèn)題的創(chuàng)新方法。常用發(fā)散思維創(chuàng)意工具：頭腦風(fēng)暴法、頭腦書(shū)寫法、思維導(dǎo)圖、Scamper策略。
聚合思維（Convergent Thinking）	通過(guò)分析、判斷和決策，對(duì)大量創(chuàng)意進(jìn)行分類、評(píng)估和利弊分析，然后做出決策的過(guò)程，也稱“聚合思維”。常用聚合思維創(chuàng)意工具：德?tīng)柗品?、親和圖。

兩種思考方法都在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演了重要角色。在尋找新創(chuàng)意和新機(jī)會(huì)時(shí)廣撒網(wǎng)是重要的((發(fā)散思維))，但是尋求問(wèn)題的最終解決方案同樣重要((聚合思維))。

1.哪個(gè)是創(chuàng)意問(wèn)題的解決方法，它經(jīng)常用在概念生成上?( )

A.聚合思維 B.頭腦風(fēng)暴

C.親和圖 D.自上而下的方法

【答案】B

【解析】

概念生成階段，創(chuàng)意越多越好，問(wèn)題發(fā)散的解決方法;A、C 用于問(wèn)題收斂;D 是財(cái)務(wù)分析方法。

2、創(chuàng)意生成工具

SCAMPER法	采用一系列行為動(dòng)詞來(lái)激發(fā)創(chuàng)意的方法，特別適用于改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有助于產(chǎn)生創(chuàng)意。SCAMPER由以下詞語(yǔ)的首字母組成： S（Substitute）：替代； C （Combine）：合并； A（Adapt）：調(diào)整； M（Modify）：修改；P（Putto another use）：改變用途；E（Elliminate）：去除；R（Reverse）：逆向操作、重排。
頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）	很常用的創(chuàng)意工具，即一組人（6-10人）自由發(fā)言而不用擔(dān)心受到批評(píng)，鼓勵(lì)參與者提出大量創(chuàng)意?？梢詫?chuàng)意進(jìn)行融合，也可以在一個(gè)創(chuàng)意基礎(chǔ)上生成另一個(gè)創(chuàng)意（1+1=3）。
思維導(dǎo)圖（Mind-mapping）	用于在各種信息、創(chuàng)意、概念之間建立聯(lián)系的一種圖形化技術(shù)。參與者從頁(yè)面中心區(qū)的一個(gè)關(guān)鍵詞或短句開(kāi)始，然后以該關(guān)鍵詞或短句為中心進(jìn)行發(fā)散，從多個(gè)方向生成新創(chuàng)意，最后將這些創(chuàng)意聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)建創(chuàng)意關(guān)系圖。
故事板（Storyboarding）	講述消費(fèi)者使用產(chǎn)品和體驗(yàn)的故事，目的是更好地理解有關(guān)具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬性或新需求的問(wèn)題或話題。
頭腦書(shū)寫法（Brainwriting）	無(wú)需參與者口頭表達(dá)其想法，只需寫下關(guān)于具體問(wèn)題或疑問(wèn)的想法即可。然后將想法告訴其他人，再由此人將想法加入清單，以此類推。大約十五分鐘即可得出全小組的想法清單。
六頂思考帽（SixThinking Hats）	鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將思維模式分成六種明確的職能和角色。 ①白色（聚焦事實(shí)）； ②黃色（尋找積極的價(jià)值）；③黑色（魔鬼的倡議，尋找問(wèn)題或缺陷）；④紅色（表達(dá)情感——喜歡、不喜歡、擔(dān)心等）；⑤綠色（創(chuàng)造力——尋找新的創(chuàng)意、可能性、其他選項(xiàng)）；⑥藍(lán)色（控制——確保按適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行）。
德?tīng)柗萍夹g(shù)（DelohiTechnique）	通過(guò)向?qū)＜医M發(fā)送問(wèn)卷，然后根據(jù)專家匿名回復(fù)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。通常向?qū)＜野l(fā)放幾輪問(wèn)卷，每輪問(wèn)卷結(jié)束后，將專家的匿名回復(fù)進(jìn)行匯總并在專家組內(nèi)公布。主要用于對(duì)未來(lái)技術(shù)和消費(fèi)者趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷。
人種學(xué)方法（Ethnographic Approaches）	觀察用戶在自然環(huán)境（如廚房、營(yíng)地、建筑工地等）中行為的一種研究方法。該方法通過(guò)“深潛”的方式了解客戶的行為、信念、態(tài)度和偏好是由哪些維度和因素決定的，同時(shí)也了解其中的復(fù)雜性。
生命中的一天（A day in the life）	該方法通過(guò)觀察用戶一天中所從事的個(gè)人活動(dòng)、遭遇的問(wèn)題和產(chǎn)生的情緒，了解用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的舉動(dòng)、行為和環(huán)境。
移情分析（Empathy Analysis）	與客戶進(jìn)行深入溝通，了解客戶并與客戶建立直接的情感聯(lián)系。設(shè)計(jì)者需要將自己置身于客戶世界中，了解客戶問(wèn)題，并從客戶的角度提出解決方案。
用戶畫像（Personas ）	用戶畫像是對(duì)用戶群體進(jìn)行客觀和直接觀察后所設(shè)計(jì)的虛構(gòu)角色。這些角色被稱為“典型用戶”或“用戶原型”。開(kāi)發(fā)者通過(guò)這些角色能夠預(yù)測(cè)客戶對(duì)產(chǎn)品特性的態(tài)度和行為。開(kāi)發(fā)者通常運(yùn)用人口統(tǒng)計(jì)、行為、態(tài)度和生活方式和偏好等信息勾勒出用戶畫像，然后用這些特征來(lái)識(shí)別細(xì)分人群或目標(biāo)人群。根據(jù)用戶畫像，開(kāi)發(fā)者可以了解用戶使用產(chǎn)品時(shí)的場(chǎng)景，從而對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行分析和優(yōu)化。
用戶體驗(yàn)地圖（Journy Maps）	用戶體驗(yàn)地圖是消費(fèi)者使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的行動(dòng)和行為流程圖。用戶接觸到產(chǎn)品或服務(wù)的那一刻稱為“觸點(diǎn)”。用戶體驗(yàn)地圖包括用戶進(jìn)一步體驗(yàn)時(shí)產(chǎn)生的情緒。通過(guò)用戶體驗(yàn)地圖可以識(shí)別差距，進(jìn)而帶來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。