2018高級會計師高級會計實務重要知識點：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

2018高級會計師高級會計實務重要知識點：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

　　戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內涵

　　(一)戰(zhàn)略的內涵

動作分級—動作研究—標準操作程序—定額—有差別的計件工資制

　　(二)戰(zhàn)略管理的內涵

戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是在分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到企業(yè)目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。

戰(zhàn)略管理特征①企業(yè)戰(zhàn)略管理是關于企業(yè)整體的管理

②企業(yè)戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關系

③企業(yè)戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性

④企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革

　　(三)戰(zhàn)略管理的要素、體系與過程

1.戰(zhàn)略管理的要素

①產品與市場企業(yè)戰(zhàn)略管理首先要確定企業(yè)的產品與市場領域，不僅要確定企業(yè)現(xiàn)在要做什么，而且要考慮企業(yè)將來應該做什么

②成長方向在明確產品與市場領域的基礎上，企業(yè)經(jīng)營活動應向什么方向發(fā)展成為第二個戰(zhàn)略管理要素。如是在現(xiàn)有產品市場進行擴張，還是開發(fā)新產品?是在新的市場開發(fā)現(xiàn)有產品，還是在新的市場開發(fā)新的產品?

③競爭優(yōu)勢明確企業(yè)在產品與市場領域成長發(fā)展中的優(yōu)勢與條件，既要正確認識企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還要充分利用企業(yè)的競爭優(yōu)勢

④協(xié)同效應企業(yè)應在從現(xiàn)有產品與市場領域向新的產品與市場領域拓展時取得1+1>2或5-3>2的效果。協(xié)同效應可表現(xiàn)在各個方面，如投資協(xié)同效應、管理協(xié)同效應，生產協(xié)同效應、技術協(xié)同效應，等等

①產品與市場企業(yè)戰(zhàn)略管理首先要確定企業(yè)的產品與市場領域，不僅要確定企業(yè)現(xiàn)在要做什么，而且要考慮企業(yè)將來應該做什么

②成長方向在明確產品與市場領域的基礎上，企業(yè)經(jīng)營活動應向什么方向發(fā)展成為第二個戰(zhàn)略管理要素。如是在現(xiàn)有產品市場進行擴張，還是開發(fā)新產品?是在新的市場開發(fā)現(xiàn)有產品，還是在新的市場開發(fā)新的產品?

③競爭優(yōu)勢明確企業(yè)在產品與市場領域成長發(fā)展中的優(yōu)勢與條件，既要正確認識企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還要充分利用企業(yè)的競爭優(yōu)勢

④協(xié)同效應企業(yè)應在從現(xiàn)有產品與市場領域向新的產品與市場領域拓展時取得1+1>2或5-3>2的效果。協(xié)同效應可表現(xiàn)在各個方面，如投資協(xié)同效應、管理協(xié)同效應，生產協(xié)同效應、技術協(xié)同效應，等等

2.戰(zhàn)略管理體系

企業(yè)戰(zhàn)略管理體系是由公司戰(zhàn)略，事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次構成的。

【案例】甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。

要求：判斷該競爭戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中的公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略?

『正確答案』該競爭戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略管理體系中的經(jīng)營戰(zhàn)略。

【案例】某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫道：“經(jīng)過5年的發(fā)展，本公司應當達到如下目標：銷售總收入25億元，凈利潤2億元，躋身行業(yè)第一梯隊。其中，三大業(yè)務的目標分別是：A業(yè)務實現(xiàn)銷售收入13億元，凈利潤1.1億元;B業(yè)務實現(xiàn)收入7億元，凈利潤5000萬元;C業(yè)務實現(xiàn)收入5億元，凈利潤4000萬元?！痹摴緫?zhàn)略規(guī)劃書的這段內容屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中的公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略?

『正確答案』屬于戰(zhàn)略管理體系中公司戰(zhàn)略。

3.戰(zhàn)略管理過程

(四)企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的愿景，在此基礎上明確公司的使命，然后形成公司的戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略目標反映企業(yè)在一定時期內經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征與時間界限。

戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，是戰(zhàn)略實施的指導方針和戰(zhàn)略控制的評價標準。

【確定戰(zhàn)略目標的SMART原則】

(1)S(Specific)——具體——不含糊

(2)M(Measurable)——可計量——可以量化

(3)A(Attainable)——可行——可以達到

(4)R(Relevant)——相關——與使命一致

(5)T(Time-bounded)——定時——有完成期限

【案例】甲公司董事會在審議總經(jīng)理團隊提出的未來三年目標時，對于其中的一個目標——“兩年內使員工客戶意識有很大提高”提出了異議。

要求：從確定戰(zhàn)略目標的SMART角度分析董事會對該目標提出異議的原因，你認為應如何修改該目標?

『正確答案』該目標不符合SMART原則中的“目標要具體”原則，太過含糊，不便于衡量和評價。應當引入能夠反映客戶意識的指標，比如客戶投訴率或客戶滿意度等，并需要指出具體的指標變動情況，比如“三年內將客戶投訴率由3%降為1.5%”等。

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