2022年四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院高職單招中職生財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能考試大綱

一、考試性質(zhì)

本職業(yè)技能考試是中等職業(yè)學(xué)校(含普通中專(zhuān)、職業(yè)高中、技工學(xué)校和成人中專(zhuān))財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生報(bào)考我院?jiǎn)为?dú)招生的選拔性考試。

二、考試依據(jù)

1.《中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)》(教職成廳函〔2014〕11號(hào)、教職成廳函〔2014〕48號(hào))。

2.《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》(中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第98號(hào))(2019年修訂)。

3.教育部公布的中等職業(yè)學(xué)校規(guī)劃教材(最新版)。

4.大綱涉及到的相關(guān)法律法規(guī)以考試上一年度12月31日(含)已實(shí)施的最新法律法規(guī)為準(zhǔn)。

三、考試科目與考試方法

財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)職業(yè)技能考試由專(zhuān)業(yè)知識(shí)(應(yīng)知)考試和技能操作(應(yīng)會(huì))考試兩部分組成。考試總分為200分，其中：專(zhuān)業(yè)知識(shí)(應(yīng)知)部分為120分，技能操作(應(yīng)會(huì))部分為80分?？荚嚂r(shí)間為120分鐘。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)(應(yīng)知)部分和技能操作(應(yīng)會(huì))部分均采取閉卷無(wú)紙化考試方式，專(zhuān)業(yè)知識(shí)(應(yīng)知)部分考試內(nèi)容為《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)》三門(mén)課程的基本知識(shí);技能操作(應(yīng)會(huì))部分主要考核學(xué)生基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本專(zhuān)業(yè)技能。

四、考試內(nèi)容和要求

第一部分 專(zhuān)業(yè)知識(shí)(應(yīng)知)

(一)考試科目與分值比例

《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》50分，占42%

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》40分，占33%

《經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)》30分，占25%

(二)試卷結(jié)構(gòu)與分值比例

1.考試題型及分值比例：

單項(xiàng)選擇題，共30題，每小題1分，共計(jì)30分，占25%;

多項(xiàng)選擇題，共14題，每小題2分，共計(jì)28分，占23%;

判斷題，共20題，每小題1分，共計(jì)20分，占17%;

綜合題，共兩種類(lèi)型，包括不定項(xiàng)選擇題和業(yè)務(wù)分析題。共14個(gè)小題，每題3分，共計(jì)42分，占35%。

2.試卷難易比例：

容易題約占60%，中等難度題約占20%，難題約占20%。

【基礎(chǔ)會(huì)計(jì)】

1.概述

(1)理解會(huì)計(jì)的涵義;

(2)理解會(huì)計(jì)的基本職能;

(3)了解會(huì)計(jì)的特點(diǎn);

(4)掌握會(huì)計(jì)的對(duì)象;

(5)了解會(huì)計(jì)核算方法;

(6)了解會(huì)計(jì)法律規(guī)范體系。

2.會(huì)計(jì)要素及會(huì)計(jì)等式

(1)掌握企業(yè)六大會(huì)計(jì)要素的定義、特征、內(nèi)容及確認(rèn)條件;

(2)掌握會(huì)計(jì)等式;

(3)掌握不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生對(duì)會(huì)計(jì)等式的影響。

3.賬戶(hù)與復(fù)式記賬

(1)掌握會(huì)計(jì)科目及分類(lèi);

(2)掌握賬戶(hù)的基本結(jié)構(gòu);

(3)了解科目與賬戶(hù)的區(qū)別與聯(lián)系;

(4)掌握借貸記賬法的概念、特點(diǎn)，借貸記賬法的賬戶(hù)結(jié)構(gòu);

(5)掌握賬戶(hù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系和會(huì)計(jì)分錄的編制;

(6)掌握賬戶(hù)的試算平衡;

(7)掌握總分類(lèi)賬戶(hù)與明細(xì)分類(lèi)賬戶(hù)的平行登記。

4.主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算

(1)掌握投入資本和借入資金業(yè)務(wù)的核算;

(2)掌握供應(yīng)過(guò)程業(yè)務(wù)的核算;

(3)掌握生產(chǎn)過(guò)程業(yè)務(wù)的核算;

(4)掌握銷(xiāo)售過(guò)程業(yè)務(wù)的核算;

(5)掌握利潤(rùn)形成與分配業(yè)務(wù)的核算;

(6)成本計(jì)算。

5.財(cái)產(chǎn)清查

(1)掌握財(cái)產(chǎn)清查的概念及種類(lèi);

(2)掌握財(cái)產(chǎn)物資的盤(pán)存制度;

(3)掌握庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款及實(shí)物資產(chǎn)的主要清查方法;

(4)熟練掌握銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制;

(5)了解實(shí)物資產(chǎn)清查的方法;

(6)掌握現(xiàn)金長(zhǎng)、短款的賬務(wù)處理;

(7)了解財(cái)產(chǎn)清查前的準(zhǔn)備工作;

(8)熟練掌握財(cái)產(chǎn)物資實(shí)物清查結(jié)果的賬務(wù)處理。

6.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告

(1)了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的概念、種類(lèi)及編制要求;

(2)掌握資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)與編制方法;

(3)掌握利潤(rùn)表的結(jié)構(gòu)與編制方法;

(4)財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送與審批;

(5)會(huì)計(jì)檔案管理。

注：考試內(nèi)容以考試大綱規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)，原則上不指定考試教材版本。

【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

(1)了解市場(chǎng)的概念與分類(lèi);

(2)熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、內(nèi)涵;

(3)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念及涵義;

(4)了解營(yíng)銷(xiāo)觀念的含義;

(5)熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變與內(nèi)涵。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

(1)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特點(diǎn);

(2)掌握影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境;

(3)熟練掌握影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境;

(4)掌握SWOT營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析法。

3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

(1)了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念、分類(lèi)、特點(diǎn);

(2)理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式;

(3)掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素;

(4)掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程參與者、購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型及其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)

(1)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念與分類(lèi)和作用;

(2)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容;

(3)熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方式與方法;

(4)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)方法。

5.市場(chǎng)定位

(1)理解市場(chǎng)細(xì)分的概念;

(2)了解市場(chǎng)細(xì)分意義、程序;

(3)熟練掌握市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和有效條件;

(4)掌握細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估，目標(biāo)市場(chǎng)的概念與選擇;

(5)熟練掌握企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的方式和目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略;

(6)熟練掌握市場(chǎng)定位的概念、市場(chǎng)定位的步驟、策略和方法。

6.產(chǎn)品策略

(1)熟練掌握產(chǎn)品和產(chǎn)品整體概念;

(2)熟練掌握產(chǎn)品組合及策略;

(3)了解產(chǎn)品生命周期理論概念;

(4)熟練掌握產(chǎn)品生命周期各階段的主要特征及其營(yíng)銷(xiāo)策略;

(5)理解新產(chǎn)品定義、類(lèi)型;

(6)熟練掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略和推廣策略;

(7)理解品牌概念及含義、作用、種類(lèi);

(8)掌握品牌設(shè)計(jì)基本原則、品牌保護(hù);

(9)熟練掌握品牌策略類(lèi)型。

7.價(jià)格策略

(1)了解產(chǎn)品價(jià)格內(nèi)涵與構(gòu)成;

(2)熟練掌握影響產(chǎn)品定價(jià)的因素;

(3)了解定價(jià)目標(biāo)及定價(jià)程序;

(4)熟練掌握產(chǎn)品定價(jià)方法;

(5)熟練掌握產(chǎn)品定價(jià)策略。

8.分銷(xiāo)渠道策略

(1)掌握分銷(xiāo)渠道的概念、職能;

(2)熟練掌握分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型;

(3)熟練掌握典型中間商的概念和分類(lèi);

(4)熟練掌握影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素;

(5)熟練掌握分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理;

(6)了解產(chǎn)品線上銷(xiāo)售渠道類(lèi)型和銷(xiāo)售平臺(tái)。

9.促銷(xiāo)策略

(1)掌握促銷(xiāo)概念與實(shí)質(zhì);

(2)熟練掌握促銷(xiāo)組合的概念、方式和作用;

(3)熟練掌握促銷(xiāo)策略和影響促銷(xiāo)組合的因素;

(4)掌握促銷(xiāo)目標(biāo)類(lèi)型與促銷(xiāo)預(yù)算方法;

(5)理解人員推銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、任務(wù)、方法;

(6)掌握廣告概念、類(lèi)型、目標(biāo)及預(yù)算方法;

(7)熟練掌握影響廣告媒體特征及其選擇的因素;

(8)熟練掌握營(yíng)業(yè)推廣的概念、目標(biāo)、方式和方案;

(9)掌握公共關(guān)系的概念、種類(lèi)、原則、特點(diǎn)、形式;

(10)了解企業(yè)或組織應(yīng)用新媒體促銷(xiāo)的促銷(xiāo)平臺(tái)、方式、策略、特點(diǎn)。

【經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)】

1.經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)基本知識(shí)

(1)理解法的概念、法的本質(zhì)與特征;

(2)區(qū)分法的分類(lèi)、法的淵源(即主要形式)、法律規(guī)范的分類(lèi);

(3)了解經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對(duì)象及作用;

(4)了解經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的概念和特征，掌握經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的構(gòu)成要素;

(5)理解經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、終止，區(qū)分經(jīng)濟(jì)法律事實(shí)的分類(lèi);

(6)熟悉經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任，掌握仲裁的適用范圍、仲裁協(xié)議、仲裁的基本原則、理解仲裁程序;

(7)了解我國(guó)的訴訟制度，理解訴訟的適用范圍，掌握訴訟管轄的規(guī)定。

2.公司法律制度

(1)了解公司的概念、分類(lèi);

(2)理解有限責(zé)任公司的概念與特征，掌握有限責(zé)任公司的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu);

(3)熟練掌握有限責(zé)任公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓;

(4)理解股份有限公司的概念與特征，掌握股份有限公司的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu);

(5)了解公司股票與債券;

(6)了解公司財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì);

(7)了解違反公司法的法律責(zé)任。

3.中小企業(yè)法律制度

(1)了解中小企業(yè)促進(jìn)法律制度;

(2)理解合伙企業(yè)的概念、分類(lèi)與特征;

(3)熟練掌握合伙企業(yè)的設(shè)立、合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、合伙企業(yè)事務(wù)的執(zhí)行;

(4)理解合伙企業(yè)競(jìng)業(yè)禁止、入伙與退伙，了解合伙企業(yè)的結(jié)算與清算;

(5)理解個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的概念與特征;

(6)掌握個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立與變更、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的事務(wù)管理;

(7)了解個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的結(jié)算與清算。

4.合同法律制度

(1)理解合同的概念、特征及種類(lèi);

(2)熟練掌握合同的訂立，包括合同當(dāng)事人的資格、合同訂立原則、合同訂立程序、合同的形式及內(nèi)容等;

(3)熟練掌握合同的成立及效力的判定;

(4)理解合同的履行的概念、原則，掌握合同履行的規(guī)則、抗辯權(quán)的行使及保全措施;

(5)掌握合同的擔(dān)保方式，包括保證、抵押、質(zhì)押、留置、定金;

(6)掌握合同變更、轉(zhuǎn)讓、解除、終止的條件、程序;

(7)掌握違反合同法律制度的法律責(zé)任，包括承擔(dān)違約責(zé)任的原則、條件、主要形式、違約免責(zé)等。

5.稅收法律制度

(1)理解稅收的概念與特征;

(2)掌握稅法的基本結(jié)構(gòu)，了解稅收法律關(guān)系;

(3)掌握增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的基本內(nèi)容，包括納稅人、征稅對(duì)象、稅基、稅率和稅收減免的相關(guān)規(guī)定;

(4)了解稅收征收管理法律制度，包括稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查;

(5)了解稅收違法行為、違反稅法的法律責(zé)任。

6.其他經(jīng)濟(jì)法律制度

(1)了解中國(guó)人民銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行的概念，熟悉現(xiàn)金的使用范圍、支付結(jié)算的方式;

(2)理解匯票、本票、支票的概念及必須記載事項(xiàng)，掌握票據(jù)行為，包括出票、背書(shū)、承兌、保證、付款和追索;

(3)了解會(huì)計(jì)工作管理體制，理解會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督，熟悉會(huì)計(jì)檔案的保管，了解違反會(huì)計(jì)法的法律責(zé)任;

(4)了解勞動(dòng)合同的概念，掌握勞動(dòng)合同的訂立，包括訂立的主體、時(shí)間、形式、效力，熟練掌握勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容、履行和變更及解除和終止的情形，了解勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式;

(5)了解基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、工傷保險(xiǎn)制度、失業(yè)保險(xiǎn)制度的概念及保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;

(6)掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，了解侵犯消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

第二部分 技能操作(應(yīng)會(huì))

(一)考試科目與分值比例

技能考試主要考核學(xué)生基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的基本專(zhuān)業(yè)技能。

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)技能主要考核考生的會(huì)計(jì)核算實(shí)操技能和會(huì)計(jì)基本技能，共計(jì)50分，占技能總分值62.5%。會(huì)計(jì)核算實(shí)操技能占90%;會(huì)計(jì)基本技能考核數(shù)碼字，占10%。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能主要考核學(xué)生根據(jù)情境描述，能進(jìn)行消費(fèi)行為分析并做出正確的行動(dòng)決策、邏輯分析能力運(yùn)用和營(yíng)銷(xiāo)時(shí)事分析，共計(jì)30分，占技能總分值37.5%。

(二)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)技能評(píng)分方法

1.原始憑證和記賬憑證要素齊全、準(zhǔn)確，出現(xiàn)錯(cuò)、漏扣相應(yīng)分值;會(huì)計(jì)賬簿各要素登記齊全、準(zhǔn)確，出現(xiàn)錯(cuò)、漏扣相應(yīng)分值;財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目計(jì)算準(zhǔn)確、填列正確，出現(xiàn)錯(cuò)、漏扣相應(yīng)分值;

2.數(shù)碼字書(shū)寫(xiě)正確、規(guī)范，大小寫(xiě)正確。

【基礎(chǔ)會(huì)計(jì)】

1.會(huì)計(jì)核算實(shí)操技能

(1)能夠正確識(shí)別企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中(籌資、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)分配等活動(dòng))常見(jiàn)的外來(lái)原始憑證和自制原始憑證，并能正確理解、描述原始憑證所承載的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;

(2)能夠正確填制現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票以及企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)涉及的主要原始憑證，如收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品入庫(kù)單、產(chǎn)成品出庫(kù)單、銷(xiāo)售發(fā)票、發(fā)料憑證匯總表等;

(3)能夠正確審核原始憑證的合法性、正確性、及時(shí)性等;

(4)能夠根據(jù)原始憑證熟練編制通用記賬憑證并能進(jìn)行審核;

(5)能夠根據(jù)原始憑證熟練編制專(zhuān)用記賬憑證并能進(jìn)行審核;

(6)能夠正確啟用賬簿;

(7)能夠依據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和管理要求合理、科學(xué)地選擇不同形式的賬簿和不同格式的賬頁(yè);

(8)能夠正確并熟練地運(yùn)用平行登記規(guī)則登記總賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬、應(yīng)收款和應(yīng)付賬款三欄式明細(xì)賬，原材料數(shù)量金額式明細(xì)賬等;

(9)能夠正確并熟練地對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行月結(jié)、年結(jié);

(10)能夠正確并熟練地進(jìn)行總賬之間、總賬及所屬明細(xì)賬之間的核對(duì)，并正確地編制總分類(lèi)賬戶(hù)試算平衡表;

(11)能夠正確運(yùn)用劃線更正法、紅字沖銷(xiāo)法及補(bǔ)充登記法進(jìn)行錯(cuò)賬更正;

(12)能夠運(yùn)用實(shí)地盤(pán)點(diǎn)法對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行清查，填寫(xiě)庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;

(13)能夠根據(jù)庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)情況填寫(xiě)庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)報(bào)告表，并能根據(jù)賬實(shí)不符的具體情況進(jìn)行盤(pán)盈盤(pán)虧的賬務(wù)處理;

(14)能夠根據(jù)銀行存款日記賬和銀行對(duì)賬單進(jìn)行對(duì)賬，正確查找未達(dá)賬項(xiàng);

(15)能夠正確編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;

(16)能夠根據(jù)存貨性質(zhì)選擇恰當(dāng)?shù)拇尕浨宀榉椒?

(17)能夠根據(jù)存貨盤(pán)點(diǎn)情況填寫(xiě)存貨盤(pán)點(diǎn)報(bào)告表，并能根據(jù)賬實(shí)不符的具體情況進(jìn)行盤(pán)盈盤(pán)虧的賬務(wù)處理;

(18)熟悉資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)，能夠正確并熟練地依據(jù)相關(guān)資料填列企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中的期初數(shù);

(19)能夠正確并熟練地依據(jù)賬簿資料填列企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表期末數(shù)部分項(xiàng)目，如：短期借款、實(shí)收資本等直接填列項(xiàng)目以及貨幣資金、存貨等需要依據(jù)有關(guān)賬戶(hù)余額資料加總填列項(xiàng)目;

(20)能夠正確并熟練地依據(jù)相關(guān)資料填列企業(yè)利潤(rùn)表上期數(shù);

(21)能夠正確并熟練地依據(jù)賬簿資料填列企業(yè)利潤(rùn)表本期數(shù)。

2.會(huì)計(jì)基本技能考核

(1)能夠按照財(cái)經(jīng)工作的專(zhuān)業(yè)要求規(guī)范、流利地書(shū)寫(xiě)數(shù)字;

(2)能夠運(yùn)用財(cái)經(jīng)工作中數(shù)碼字的書(shū)寫(xiě)要求和書(shū)寫(xiě)方法，在填制憑證、登記賬簿過(guò)程中規(guī)范、流利地書(shū)寫(xiě)數(shù)碼字;

(3)能夠正確地進(jìn)行大小寫(xiě)金額的書(shū)寫(xiě)、轉(zhuǎn)換。

【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用

(1)能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及核心概念的涵義和營(yíng)銷(xiāo)觀念去分析或設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)行為;

(2)能夠運(yùn)用宏觀和微觀環(huán)境分析技術(shù)、SWOT分析工具對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析和評(píng)價(jià);

(3)能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)理論，完成企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，并能進(jìn)行定性或定量預(yù)測(cè);

(4)能夠運(yùn)用消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析的相關(guān)理論，對(duì)消費(fèi)行為、競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)或設(shè)計(jì);

(5)能夠運(yùn)用目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的相關(guān)理論，去分析或設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;

(6)能夠運(yùn)用產(chǎn)品的相關(guān)理論，去分析或設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為或策略;

(7)能夠運(yùn)用價(jià)格的相關(guān)理論，去分析或設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格行為或策略;

(8)能夠運(yùn)用渠道的相關(guān)理論，去分析或設(shè)計(jì)企業(yè)的渠道經(jīng)營(yíng)行為或策略;

(9)能夠運(yùn)用促銷(xiāo)的相關(guān)理論，去分析或設(shè)計(jì)企業(yè)的促銷(xiāo)行為或策略;

(10)能正確分析和判斷有影響力的重大營(yíng)銷(xiāo)事件。

2.客戶(hù)溝通運(yùn)用

(1)能夠完成客戶(hù)拜訪前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

(2)能夠熟練掌握商務(wù)禮儀、客戶(hù)約見(jiàn)的方法和技巧，并能通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)需求;

(3)能夠熟練掌握銷(xiāo)售話術(shù)，并能根據(jù)所描述情境正確運(yùn)用相關(guān)技巧順利達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

(4)能夠熟練掌握客戶(hù)異議處理，并能根據(jù)所描述情境正確運(yùn)用相關(guān)技巧順利達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

原文：https://adm.scpcfe.cn/info/1072/1995.htm